德魯剋：尋找一個嶄新的社會第一講 目標管理，創造顧客是企業的唯一目的創造顧客對企業來說有什麼意義？創造顧客 顧客是企業的導盲犬 玫琳凱以顧客為導嚮如何能夠招攬更多的顧客？顧客到底需要企業做什麼？站在顧客的角度考慮問題 滿足顧客 顧客隻會為自己的需求買單企業與顧客之間有什麼關係？適應顧客要求贏得需求 産品對顧客有什麼價值？ 顧客需求信息孕育著機會 凱迪拉剋 德魯剋戰略第二講 營銷的真正目的就是使推銷成為多餘真正的營銷是什麼？什麼是營銷？ 邁剋爾·戴爾：不可復製的營銷模式營銷到底有什麼價值？消除推銷 閤適的價格定位 創造市場 檸檬冰水與花生米什麼樣的營銷是最好的營銷？找到自己的生態位 占領顧客的心智資源 市場潛力最重要第三講 戰略規劃戰略規劃的作用企業前行的指南針怎樣搜集到最有用的戰略信息？將信息資源轉化為成果 顧客信息是最有用的戰略信息 與時俱進戰略信息的後備軍戰略的憂患意識 為未來的變化做好準備 史蒂夫·喬布斯第四講 強項決策閤理的決策勝過最好的決策為決策找到方嚮 不輕言決策 決策目標要明確決策的步驟決策的異議 戰術性決策 戰略性決策果斷決策決策需要勇氣 空談 群體第五講決定你的死活什麼是核心能力？技術領先就是最大的優勢 超越對手 捨掉短闆打造最強的核心能力？創新 對手的成敗 優勢與劣勢 復製優勢 上帝論第六講除瞭明天萬物皆可拋你是時間的主人嗎？瞭解你自己的時間 時間管理法 浪費時間無法卓越如何管理好屬於你的時間？記錄時間 第一次就把正確的事情做好 拒絕 刪除 80／20不浪費時間不要為昨日的任務而忙碌 一次隻做一件事 管理者浪費彆人的時間第七講 領導者頭號大事卓越的領導者管理精神 關鍵能力 領導的本質 目標 效力是關鍵你擅長做走在前列的人嗎？激勵部下 敢於擔責 員工的態度 組織使命企業需要卓越管理者企業的需求 嚴格要求 主觀能動性第八講人事管理人事管理是卓越領導者的必修課人力是一種成本 人纔是資源 不被個體所左右你是最優秀的伯樂嗎？人事決策 自我管理 激勵機製 達美航空公司第九講 企業團隊企業是屬於團隊的管理者不要一個人吃飯 團隊精神如何激勵你的下屬？滿足下屬的成就感 精神需求 授權不等於放任個人的價值觀與企業的價值觀個人的價值觀與企業的價值觀必須兼容第十講社會責任企業的社會責任是什麼？米爾頓·弗裏德曼 社會責任的國際標準社會責任是企業的生存根基承擔的社會責任左右企業的影響力 正確的價值觀機遇與風險並存危機管理第十一講 小心故障門你有一顆敢於創業的腦袋嗎？創業精神 擁有一顆顛覆的心 顛覆不僅僅是性格特質創業者需要的素質敢於決斷 在變化中成為贏傢 研究顧客具備創業精神的管理者特殊工具 冒險與機遇 堅持第十二講 話說創新企業需要創新明天總會到來 “Forget it！” 我們的企業會變成什麼樣？如何進行有效的創新？把握未來市場需求 超前思維 創造價值 創造未來創新實例發明不等於創新 檢驗創新的標準 組織的創新 挑剔創新並不依靠規劃創新來源第十三講 把員工當成夥伴卓越的領導者需要凝聚力凝聚力 目標管理為凝聚力加分 National Semiconductor溝通方法決定成敗在“我們”之間溝通 傾聽 溝通法則 管理溝通的十大原則第十四講 天纔不夠用的時代總統並不是最優秀的籠絡強於自己的人纔 “用人所長”讓平凡的人做齣不平凡的事信任下屬 犯錯的員工為人際關係負責人脈 人際關係創造生産力 知人善任 正直第十五講 你需要成效如何成為卓越的領導者？用“旁觀者”審視自己 時間管理 激勵與溝通 績效評估 培育人纔 有效決策管理“天纔”剖析天纔 天纔的習慣 管理超人不存在後記
· · · · · · (收起)