目 錄
序言 問題與答案都在那裏
進入第1章以前 米勒萊爾的復仇
第1章 通過比較找齣潛在的問題與答案
01 從比較中尋找大發現—— 一次性筷子後麵隱藏的商機
☆ “比較”讓你發現商機——餐飲店新事業拓展計劃 004
☆ 通過采訪看齣人的“自以為是” 006
☆ 好好比較：地方批發商VS製造商 008
☆ “比較”可以發現存在的浪費和機會 009
☆ 四個比較讓你産生新想法 010
02 比較視點1 整體比較，發現“矛盾”
☆ 初期應該聽取什麼意見 013
☆ 通過采訪發現矛盾 015
☆ 注意數據間的矛盾——丸越VS生活 017
☆ 從兩傢增收公司的矛盾中尋找事情的本質 019
03 比較視點2 廣泛而有深度地比較，發現“變”與“不變”
☆ 初期分析應該明白什麼 022
☆ 麒麟啤酒成功與失敗的原因 025
☆ 越過專業的壁壘進行比較——物種大滅絕的發現 027
04 比較視點3 比較“例外”，尋找差異
☆ 從XY坐標圖中瞭解的事情 030
☆ 從“例外”中得到啓發的辣椒 032
☆ 采訪極端用戶 035
專欄：科幻世界展示的終極例外 038
05 比較視點4 探索、比較“周邊”和“其他”
☆ 從“周邊”湧齣的新商機 040
☆ “周邊”商機的使用方法 044
☆ 從“其他”中尋找徵兆 046
06 比較視點的使用法：顧客分析
☆ 發現周邊，進行否定分析 050
☆ 從買房來分析不買人群 052
☆ 探索矛盾的理由——次級分析 054
☆ 從旁人的角度發現變化——花王的T恤洗滌劑 057
07 比較視點的使用法：自我分析
☆ 從矛盾、變化、例外中尋找不同的自己 059
☆ 研究生小U的自我分析——發現不付諸實踐的理由 060
08 培養比較視點的小訓練
☆ 縱嚮閱讀報紙、雜誌 063
☆ 橫嚮閱讀報紙、雜誌 069
☆ 偶爾從頭讀到尾 071
☆ 積極享受與眾不同的事 072
進入第2章之前 德爾布夫的必然
第2章 用計算的視點認真觀察事物
09 認真計算可以有大發現——失去的市場
☆ 計算助你發現大市場——筆記本配件計劃 078
☆ 整閤數據，發現“潛在顧客” 080
☆ 用計算證明沒有市場——汽車零件計劃 082
☆ 發現有趣事物的三個計算視點 084
☆ 擊潰魏格納的How（怎麼做）和Why（為什麼） 086
☆ 先有發現，後有方法和理由 087
10 計算視點1 觀察行動，揣測人心
☆ 如何預測世界上難以預測的事情 090
☆ 揣測消費者——不問意見，觀察行動 091
☆ 觀察行動，瞭解用戶——“民族誌學” 093
☆ 觀察顧客的行為，發現大市場——意大利名牌 097
☆ 推測人的價值觀的兩個問題 099
11 計算視點2 用感覺將未來量化
☆ 預測未來——如何評估暢銷百萬的軟件 101
☆ 鑒彆力強的人也會犯的錯誤——未來在盒子裏 103
☆ 能預測未來的兩個問題 105
12 計算視點3 先個彆分析再整閤
☆ “個彆分析視點”的三個關鍵 108
☆ 個彆分析成品，發現高效的方法 109
☆ 由月計劃到秒計劃——揣測顧客作決定的瞬間 111
☆ 如何抓住決定重要選擇的瞬間 113
☆ 進行個彆分析、揣測的兩個關鍵 115
專欄：揣測企鵝——假說是有違常理的東西
13 計算視點的使用方法：豐田和高檔手錶
☆ 豐田用比較、計算得齣“鋼闆漲價”的解決方案 119
☆ 原因與解決方案不在生産過程中，而在設計階段 120
☆ 為什麼高檔手錶在普通雜誌上打廣告 122
☆ 手錶市場的主角是誰 123
☆ 計算事物的本質 124
14 培養計算視點的小訓練
☆ 凡事估算的“費米推算”——日本每年要用多少噸衛生紙 126
☆ 用數字閱讀報紙、雜誌——“關鍵數字式”讀解 129
☆ 便利店的新商品分析 131
☆ 誰是人氣王的計算方法 132
☆ 為什麼大傢不去作計算 134
☆ 低效率與高迴報的價值平衡 135
進入第3章之前 不可思議的真相
第3章 看清本質、再造想法的“空間觀察”視點
15 將想法普遍化——“玻璃杯問題”的真實答案
☆ 恍然大悟後不能隻滿足於知道答案 142
☆ “玻璃杯問題”背後的本質 143
☆ 繼續挖掘本質背後的問題 145
☆ 得到結論之後要做的事 146
☆ 看清本質的“JAH法” 147
☆ “關竹筴魚”和“關鮐魚”的本質 149
☆ 空間觀察法的重要問題——“軸”是什麼？ 152
16 空間觀察的使用方法：拓展商品理念
☆ 從“通宵盒飯”拓展理念 153
☆ 考慮“通宵”和“對象”的“軸”“值”“巾” 154
☆ 拓展、組閤“巾”，産生新想法 156
☆ 通過替換、增加“軸”來開拓思路 158
17 培養空間視點的小訓練
☆ 谘詢公司的招聘考試 160
☆ 用“JAH法”解題 161
☆ 思想組裝式的“構思遊戲” 163
☆ 用探索心永無止境地進行空間觀察和深挖 165
第4章 培養善於發現的眼睛
18 傳球與人類學傢
☆ 跟著團隊前進 170
☆ 立誌傳好球 171
☆ 有構思能力的隊伍需要人類學傢型人纔 173
☆ 充分利用“閑逛蟻型人”的閑暇 174
☆ 嚮“T型人”和“π型人”發展 175
19 在培訓班和學校應該提齣模糊的問題
☆ 作為培訓教材的案例學習“PS對SS/64” 178
☆ 現實很殘酷 179
☆ 信息多的東西不一定重要 181
☆ 學校所教的“答案隻有一個”大錯特錯 182
專欄：做錯題得金牌——在電裝中鍛煉的本領和眼力 184
20 在傢裏養成“自我提問”的習慣
☆ 兒童構思能力的現狀——既沒有沙坑，也沒有滑梯 186
☆ 平庸阻礙構思能力的發展 188
☆ 突破極限的經驗教你摧毀障礙 189
☆ 有時間也沒有錢能提高構思能力 191
☆ 快樂可以産生構想 193
☆ 作為社會一員應該教給後代的東西 194
結 語 197
· · · · · · (收起)