第一章 捭闔篇——管理者手中的萬能鑰匙 1．看清大勢纔能引領時代 2．讓管理工作事半功倍 3．測準風嚮以便張帆使舵 4．思慮縝密方可縱橫不敗 5．靈活變通纔能走齣睏境 6．敢說話更要會說話 7．進退有度方顯管理有道 8．誌存高遠纔能走得更遠 9．陰陽魚中的管理學理念第二章 反應篇——讓自己立於不敗之地 1．以史為鑒可以少走彎路 2．舌燦蓮花是一把萬能鑰匙 3．管理者應善於“結網” 4．試試不一樣的思維方式 5．攻城為下攻心為上 6．細節是決定成敗的關鍵 7．瞭解彆人更要瞭解自己 8．外圓內方的管理之道第三章 內楗篇——打造和諧的精英團隊 1．忠言也有順耳的時候 2．進謀獻策要講究方式 3．處亂不驚善於應變 4．充分的調查是決斷的基礎 5．內部分裂是管理的大忌 6．管理者必須定位好自己 7．貪欲過盛是敗亡的先兆第四章 抵巇篇——消除危機的方法策略 1．積纍是成功的第一步 2．把危機消滅在萌芽狀態 3．未雨綢繆勝過亡羊補牢 4．推陳齣新纔能走在時代前沿 5．鋒芒過露有違管理之道第五章 飛鉗篇——管理者的用人之道 1．知人善任纔能人盡其纔 2．留住其人更要留住其心 3．管理人纔要重視“感情效應” 4．管理者要摸清對方的“軟肋” 5．在進取與謹慎中尋找平衡點第六章 忤閤篇——管理者要找準自己的定位 1．盟友的選擇要慎之又慎 2．抓住稍縱即逝的機遇 3．管理者要明確自己的立場 4．讓自己的舞颱更加寬廣 5．選擇瞭就要堅定地走下去 6．正確評估自己的力量第七章 揣篇——管理者要善於審時度勢 1．管理者要有所為有所不為 2．情報的收集至關重要 3．找到做事的最佳切入口 4．統籌策劃纔能料敵機先 5．管理者如何做到“神機妙算” 6．文飾工作要恰如其分第八章 摩篇——管理者的攻守之道 1．高明的管理者善於保全自己 2．“香餌釣魚”在管理中的運用 3．“深藏不露”是為瞭“露” 4．“藉力打力”的巧妙運用 5．說服能力是如何練就的 6．“心理戰術”的神奇力量第九章 權篇——管理者的語言藝術 1．警惕小人的糖衣炮彈 2．恰當的措辭是管理工作的潤滑劑 3．管理者要始終保持清醒 4．不恰當的言語是禍亂的源頭 5．要善於發揮自己的長處 6．管理者要善於控製情緒 7．“看人說話”是高明的社交手段 8．管理者說話要有根有據第十章 謀篇——管理者的謀略之道 1．優秀的管理者善於齣奇製勝 2．誌趣相投纔能同舟共濟 3．循序漸進是成功的重要保障 4．知己知彼纔能百戰不殆 5．誰抓住瞭主動權誰就是贏傢 6．“結而無隙”是結盟的重要原則 7．“欲取先予”纔能順利的“取” 8．聰明的管理者善於運用智慧 9．該齣手時就要果斷齣手第十一章 決篇——優秀管理者的心態 1．重大決策一定要深思熟慮 2．管理者應具備高明的戰略眼光 3．優柔寡斷是管理者的大忌 4．閤理的決策纔是成功的關鍵 5．越是危急關頭越要冷靜理智第十二章 符言篇——管理者如何處理上下級關係 1．權力是一把“雙刃劍” 2．不妨多聽聽大傢的意見 3．虛心聽諫是管理者的必備素質 4．賞與罰不能隻流於形式 5．多聽聽群眾的呼聲 6．“識人”是一門大學問 7．作為管理者不可固執己見 8．管理者要能辨識小人 9．實至名歸纔是硬道理參考文獻
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