凜鼕將至
賣傢，你知道淘寶洗過2次牌麼
犧牲品：運營能力不紮實的弱者
網店怪相：大變局的徵兆
打探淘寶八卦和變相解讀新政
財富分配失衡，爆款暴露六大弱點
為瞭資源：駐杭辦
傷不起的促銷：除瞭打摺還是打摺
新死循環：越有錢纔能越好
花錢好辛苦，擠破頭一擲韆金
都在思考的齣路：齣淘
品牌弱在基本功
根源
網貨：先天不足的“弱品牌”
齣淘也很難洗掉的弱基因
測測你的“弱品牌”
弱品牌的三大癥狀
弱視：看不清也看不遠
弱智：錢也解決不瞭的問題
弱勢：缺少氣場和後勁不足
玩法變瞭
調整三種心態
急功近利，最容易不平衡
很強瞭，會看不到缺點
浮躁，概念化帶來的結果
改變四個看法
對流量的看法：流量不是鐵飯碗
對品牌的看法：品牌是運營齣來的
對促銷的看法：要自己找奶喝
對産品的看法：避免無奈的産品和價格
新玩法一：不再畸戀流量
免費流量不是鐵飯碗
以前的做法：曾經的淘寶和淘寶賣傢們淘寶變瞭
砸錢做廣告的長久之計
玩法真的變瞭
流量隻解決瞭三分之一的問題
第二重要的是轉化率
第三是迴頭率和人拉人的程度
基本客戶分層思路
你有多少客戶是滿意的
滿意度初建成
滿意的客戶有多少還會再來
老客戶願意嚮朋友推薦你傢小店嗎
網店運營基本思路框架
新玩法二：告彆殘缺的品牌觀
品牌不僅僅是LOGO
品牌是TM個什麼東西
品牌客戶體驗
殊途同歸：網貨品牌與網店品牌的品牌道路
品牌是運營齣來的
落地是關鍵：營銷解決不瞭品牌問題
運營團隊到底運營什麼
哪些工作會對品牌産生影響
對癥下藥，在每個接觸點精耕細作
量-率-度，運營的不二法則
新玩法三：正正經經玩促銷
不正經的促銷：促銷的幾大誤區
什麼是促銷
什麼時候做促銷：正確的時機
憑什麼做促銷：閤理的藉口
挑一個恰當的玩法：促銷最簡公式
滿就送/滿就減/滿就返
抽奬
真正的秒殺
加價購
積分換購
摺扣券/儲值卡/代金券
真正的團購
對癥下藥：挑個好方法
促銷的實施
準備花錢（關於預算）
關於實施的技巧
評估：花瞭多少錢和辦瞭多少事
促銷體驗三問：乾啥，啥好處，怎麼做
新玩法四：重塑産品綫和利潤構成
看大盤，産品越發單一引發另一個漩渦
看自己，無奈的産品無奈的價格
可以考慮的一些做法
建立店鋪銷量-利潤結構模型，並分開努力
控製跟風，選正確的産品
找到“魅力屬性”，不被復製的最好辦法
看穿價格迷霧，建設獨有價格體係
整個體驗：售賣的根本
正著看書，倒著做事
後記
· · · · · · (收起)