公关策划实务

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出版者:广东经济出版社
作者:熊超群
出品人:
页数:291
译者:
出版时间:2003-4-1
价格:38.00
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787806774113
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《公关策略与传播艺术》 本书旨在深入剖析现代公共关系的核心要素,为读者构建一套系统性的公关理论框架,并辅以大量实操案例,讲解如何有效地在复杂的媒体环境中建立和维护良好的组织形象。我们不触及具体某一本书的内容,而是从更广阔的视野出发,探讨公关策划的本质、策略制定、传播渠道的选择与运用,以及危机管理的应对之道。 第一部分:公关策划的基石——理念与战略 认识公共关系: 本部分将深入阐述公共关系在现代组织中的战略地位,强调其作为沟通桥梁、利益协调者和风险预警者的多重角色。我们将探讨公关不仅仅是信息发布,更是关系建立与维护的艺术。我们会区分公关与广告、宣传等其他传播形式的本质区别,明确公关的核心目标在于赢得信任、建立声誉。 公关战略思维: 学习如何将公关目标与组织整体战略紧密结合。这包括理解目标受众的构成与需求,分析竞争环境,识别潜在的传播机会与挑战。我们将重点介绍SWOT分析在公关战略制定中的应用,以及如何确立清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限(SMART)的公关目标。 利益相关者分析: 任何成功的公关活动都离不开对关键利益相关者的深入理解。本部分将指导读者如何识别、分类和评估内外部的利益相关者,如媒体、政府、社区、员工、股东、消费者等。我们将讲解如何根据不同利益相关者的特点,量身定制传播策略,以最大化沟通效果。 第二部分:传播的艺术——策略、渠道与内容 传播策略的构建: 在明确目标和受众后,如何设计有效的传播策略是关键。本部分将探讨不同类型的传播策略,如形象塑造策略、危机沟通策略、产品/服务推广策略、社会责任传播策略等。我们将强调信息传递的逻辑性、说服力与情感连接的重要性。 多媒体传播渠道的选择与运用: 在信息爆炸的时代,选择合适的传播渠道至关重要。本书将全面梳理传统的媒体渠道(报纸、电视、广播、杂志)和新兴的数字媒体渠道(社交媒体、博客、播客、短视频平台、新闻网站)。我们将分析不同渠道的特点、受众构成、传播效率以及如何进行跨媒体整合传播,实现传播效果的最大化。 内容为王:打造引人入胜的传播内容: 精彩的内容是吸引受众、传递信息的关键。本部分将聚焦于如何创作高质量的公关内容,包括新闻稿、媒体通稿、发言稿、演讲稿、白皮书、案例研究、社交媒体帖子、视频脚本等。我们将教授如何提炼核心信息,运用故事化叙事,增强内容的吸引力、可信度和传播性。 媒体关系的管理: 与媒体建立并维护良好的合作关系是公关工作的生命线。本部分将详细讲解如何进行有效的媒体接触,包括媒体清单的建立、新闻点的挖掘、新闻稿的撰写与投递、媒体发布会的组织、媒体采访的应对以及媒体反馈的处理。我们将强调诚信、专业和尊重在媒体关系中的重要性。 第三部分:风险管理与效果评估——确保公关工作的可持续性 危机管理:从预防到应对: 危机是组织不可避免的挑战。本部分将深入探讨危机管理的整个流程,从潜在危机的识别、预防预案的制定,到危机发生时的快速响应、信息发布、利益相关者安抚,以及危机后的复盘与经验总结。我们将分享建立危机沟通团队、准备危机工具包等实用方法。 衡量公关效果: 如何证明公关工作的价值?本书将介绍多种公关效果评估方法,包括媒体曝光量、媒体提及情感分析、目标受众认知度调查、网站流量分析、社交媒体互动数据、销售额变化等。我们将强调将评估结果反馈到下一轮公关策划中,形成良性循环。 公关伦理与社会责任: 在追求传播效果的同时,遵守公关伦理规范和履行社会责任是组织长期发展的基石。本部分将探讨公关从业者应遵循的道德准则,如真实性、公正性、保密性、避免误导等。我们将强调公关工作在促进社会和谐、推动可持续发展中的积极作用。 《公关策略与传播艺术》不仅是一本理论指南,更是一本实用的操作手册。它将帮助您理解公关的深层逻辑,掌握精湛的传播技巧,并在复杂多变的社会环境中,为您的组织赢得更广泛的认可和持久的信任。

作者简介

目录信息

前 言
第一章 公关策划≠美女+交际
第一节 公关概述
一、公关的含义
二、公关策划与商品广告的区别
三、公关策划的原则
四、公关传播的原则
第二节 公关策划:为市场营销播种
一、公关策划的悲鸣
二、公关策划应有自己的特色
三、公关策划对市场营销的意义
第三节 公关部与公关人员
一、公关部
二、公关人员的素质
第二章 公关策划的任务
第三章 一堂生动的公关课
第四章 创建卓越的团队
第五章 公关策划的类型
第六章 公关广告的类型
第七章 公关危机
附录:公关策划成功案例评析
参考书目
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读后感

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用户评价

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这本书的深度和广度令人惊叹,它居然将危机公关的理论框架与实际的媒体应对策略完美地结合了起来。在当前这个信息传播速度快到令人窒息的时代,企业面临的潜在风险无处不在。这本书没有采用那种高高在上的说教口吻,而是通过一系列详尽的“情景模拟”来指导读者如何反应。比如,它详细拆解了“产品召回危机”、“高管不当言论危机”以及“网络暴力事件”的不同处理路径,并提供了从内部信息封锁到外部统一口径发布的具体时间轴。最让我受益匪浅的是关于“预案准备”的部分,它强调了建立危机预警机制的重要性,教会我如何识别早期信号,防患于未然。很多企业总是在危机爆发后手忙脚乱,这本书则提供了一套近乎军事化的快速反应手册,强调速度、透明度和同理心。对于任何公关部门的负责人来说,这本书就像是他们工作桌上的“急救包”,确保在最黑暗的时刻,企业能够有条不紊地引导舆论,保护核心资产。

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这本关于如何撰写商业计划书的指南简直是我的救星!我一直对如何将一个模糊的想法系统化、量化并最终转化为一份具有说服力的执行方案感到头疼。这本书的结构非常清晰,从市场调研的严谨性到财务预测的准确性,每一步都给出了详尽的步骤和实用的工具。特别是它对于“痛点分析”和“价值主张提炼”的章节,让我对如何精准锁定目标客户需求有了全新的认识。作者没有停留在理论层面,而是大量引用了成功创业公司的案例,将那些晦涩的商业模型分解成了易于理解的操作流程。我特别喜欢它提供的模板和清单,这极大地提高了我的工作效率。我原本以为撰写商业计划书是一项枯燥的、纯粹数字堆砌的工作,但这本书却让我认识到,一份优秀的计划书本质上是一个引人入胜的故事——关于你如何解决世界上的某个问题,并从中获取合理回报的故事。它不仅仅是一本工具书,更像是一位资深创业导师在旁边手把手地指导你完成这项至关重要的任务。读完之后,我对即将到来的融资路演充满了信心,因为我知道我手中的文档是经过深思熟虑、逻辑严密的。

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这是一本关于活动策划与执行的实战指南,但我发现它的价值远远超出了传统的会展或发布会的范畴。这本书的视角非常独特,它将每一次活动都视为一次“沉浸式体验的构建”过程。作者强调,成功的活动不仅仅是把人聚集在一起,而是要精心编排一个从邀请函发出、现场动线设计、互动环节设置到后续跟进的完整叙事链条。我尤其欣赏其中关于“氛围营造”的章节,它细致地描述了灯光、音乐、气味乃至温度如何共同作用于参与者的感官,从而固化对品牌的记忆。书中提供了一系列“互动技术应用”的案例,例如如何利用AR/VR技术增强发布会的现场感,这些都非常前沿且具有操作性。这本书的节奏感很强,读起来就像是跟着一位经验丰富的主持人走过一次大型活动的筹备全过程,充满了对细节的把控和对突发状况的应对智慧。它成功地将“艺术性”与“工程化”的活动管理完美结合,对于想要提升品牌曝光度和用户粘性的团队来说,是本极佳的参考手册。

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我带着一些怀疑的态度翻开了这本关于消费者行为洞察的学术性著作,但很快就被其严谨的研究方法和创新的分析模型所吸引。这本书并非停留在“人们喜欢什么”的肤浅层面,而是深入挖掘了驱动购买决策背后的潜意识动机、社会规范影响以及认知偏差。作者引用了大量的实验心理学和神经科学的研究成果,用数据和模型来解释那些看似随机的消费行为。例如,它对“损失厌恶”如何影响促销效果的阐述,让我彻底改变了对打折策略的看法。这本书的文字略显学术化,但其提供的洞察力是无价的。它教会我,真正的营销高手不是去迎合消费者的喜好,而是去理解他们行为的内在逻辑,并适当地进行“引导”。对于我这个从事市场调研工作的人来说,这本书极大地提升了我构建调研问卷和分析报告的深度,让我不再满足于表层的满意度分数,而是开始追问“为什么会产生这个分数”。这是一本需要反复阅读、边做笔记边消化的精品。

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我最近投入了大量精力研究品牌形象的重塑,而这本关于视觉识别系统设计的手册简直是为我量身定制的宝典。它对色彩心理学、版式设计以及字体选择与品牌调性的内在联系进行了深入的剖析。我原以为品牌Logo的设计只是美学范畴的事情,但这本书让我意识到,每一个像素、每一个曲线的背后都承载着品牌想要传递的无形价值和情感连接。作者在书中穿插了大量经典品牌翻新前后的对比分析,这些案例的展示非常直观且具有启发性。特别是关于“设计语言的统一性”这一章节,它强调了即便是社交媒体头像、包装材料到实体店的装修风格,都必须遵循同一套视觉逻辑,从而构建起一个坚不可摧的品牌印象。我以前总觉得“品牌溢价”很玄乎,但读完这本书后,我明白了那正是源于消费者对这种高度一致性和专业性的信任。这本书对于任何试图打造长久影响力、而非昙花一现产品的营销人员来说,都是一本不可或缺的参考书。它教会我的不仅仅是“怎么画”,更是“为什么要这样画”。

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