客户沟通24原则

出版者:中信出版社

作者:[美]弗尼斯

页数:100

译者:李新英

出版时间:2004-06

价格:16.80

装帧:平装

isbn号码:9787508602202

图书标签:销售沟通畅销书客户沟通24原则客户工作1111

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如何打动客户，如何与客户保持长期友好的关系，如何让客户钟情于你以及你的公司？国际知名管理专家弗尼斯根据他20多年来的实战经验，总结出24个常见的沟通难题和误区，帮你快速掌握专业人士的沟通要诀。本书教你如何从客户的角度考虑问题，如何读懂客户的需求心理，以及如何与客户保持畅通无阻的业务关系。这不是投机取巧，而是传授给你客户沟通的必备策略――引导客户的思路，向客户传达其最切身的利益，吸引客户的注意力等等。遵循这些简便易行的沟通原则，你也会赢得死心塌地的客户。

用户评价

发现不面对客户的岗位寥寥无几 几乎没有 产品/技术再好 不会和客户沟通也白搭

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