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顧客也瘋狂 pdf epub mobi 著者簡介

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顧客也瘋狂 pdf epub mobi 圖書描述

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顧客也瘋狂 pdf epub mobi 圖書目錄

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發表於2025-04-30

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一直以來，顧客至上的觀念，不是因為得以遵守纔贏得尊重，而是因為沒有得到履行而越發彰顯。 而現階段的情況是，餐館裏飯菜冰涼、公共廁所骯髒不堪、外麵遲遲不來、零配件不閤格、訂單遺失、服務人員懶得動彈，而麵對這一切，顧客早已習慣瞭忍氣吞聲。很差...  

評分☆☆☆☆☆

顧客為你瘋狂！ 聽起來真的瘋狂！ 現在的絕大多數商傢能做到顧客滿意就已經覺得萬事大吉瞭，這樣的目標可能嗎？是不是在做夢？ 感謝肯·布蘭佳為我們帶來的這本小書，簡單的故事明瞭的把這樣一個夢詮釋瞭齣來。 總結一下： 一、展開一個以顧客為中心的完美想像 二、...

評分☆☆☆☆☆

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出版者:電子工業齣版社

作者:[美]肯.布蘭佳

出品人:

頁數:90

譯者:

出版時間:2003-10

價格:18.00

裝幀:精裝

isbn號碼:9787505391758

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

隻見孔雀開屏，不見孔雀屁股。

評分☆☆☆☆☆

想象的成功，1%的進步

評分☆☆☆☆☆

讓我想起瞭海底撈

評分☆☆☆☆☆

小故事的形式，可以有些啓發，挺好讀的

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三點吧1.自己先有構想2.瞭解客戶，放棄一部分客戶3.1 %不斷改進

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