前言
壹 洞察人性，赢取更多机会
1-1 利用从众思想为自己服务
1-2 被人认同是每个人的渴望
1-3 掌握短缺原理，物以稀为贵
1-4 打破定势思维，摆脱困境
1-5 期望可以带来巨大的力量
1-6 首因效应助你先发制人
1-7 让对方改变看法的近因效应
1-8 判断事物避免以偏概全
1-9 让恻隐之心拨动心灵的薄弱环节
1-10 敢于大声说出答案
贰 破解心理密码，博取对方好感
2-1 倾听，更能获得他人的好感
2-2 移情效应可以博取对方好感
2-3 投其所好，与他人成为莫逆之交
2-4 相似与互补是好感的来源
2-5 空间距离可以缩短心理距离
2-6 相似的经历更容易获得他人的认同
2-7 热情是人与人之间最好的介绍信
2-8 微笑是人类最真诚的情感
2-9 不留痕迹地故意效仿，能引发对方的好感
2-10 记住别人的名字
2-11 学会恰如其分地暴露自己
2-12 交往越多越容易形成稳固的关系
叁 做精明人，办精明事
3-1 通过角色置换让对方为你着想
3-2 不要忽视名字的重要性
3-3 对方说得越多对你越有利
3-4 自信是推荐自己的最好名片
3-5 尽早把不利的信息告诉对方
3-6 每个人都有自己的“秘密花园”
3-7 雄辩是银，沉默是金
3-8 冷热水效应使劣势化为优势
3-9 对方容易接受什么，就给他什么
3-10 身体语言透露了55％的心理信息
3-11 不以己之心度人之腹
3-12 授人玫瑰切勿以刺对人
3-13 为抓住机会做好准备工作
3-14 公正能让自己的说辞更具说服力
肆 互惠互利，使自己左右逢源
4-1 天下没有免费的午餐
4-2 信任是互惠互利的前提
4-3 必要时吃吃亏会使你得到更多
4-4 诚信是社会交往的基础
4-5 先给对方好处，才能得到好处
4-6 给受屈者超过预期的回报
4-7 人情送到底，送佛送到西
4-8 要提前“拜冷庙、烧冷灶”
4-9 感人心者，可先乎情
伍 揭秘心理真相，直击对方心理深处
5-1 怎样做能促使承诺兑现
5-2 用“麻烦”赢得对手的尊重
5-3 巧妙地提问，才能获得自己想要的答案
5-4 不按常规出牌，创造取胜机会
5-5 只因为是你，我才做的
5-6 不动声色地推销自己
5-7 墙倒众人推，破鼓万人捶
5-8 用心理除法影响对方的心理
5-9 先否定再肯定
5-10 利用自己的“弱点”麻痹对方
5-11 一个好消息和一个坏消息
5-12 将你的期待放在最后一个
陆 看穿心理陷阱，做一个精明人
6-1 打破常规，跳出思维定势
6-2 鱼与熊掌不能兼得
6-3 心中处处有“我”，才不会落入别人的圈套
6-4 考虑别人隐藏的动机，小心被诱饵效应忽悠
6-5 不要让情绪影响你的决定
6-6 怎么说话比说什么话更重要
6-7 控制情绪，不要让它左右摇摆
6-8 联合评估还是单独评估，要具体对待
柒 软硬兼施，跨越心理防线
7-1 一开始就用优厚的条件进行潜移默化
7-2 幽默是人际关系的润滑剂
7-3 重视他人，给人力量
7-4 你说呢——反问的气势
7-5 学会真诚地赞美他人
7-6 运用最后时限给对方施加压力
7-7 用小让步获取最大利益
7-8 疲劳能降低对方的判断力
7-9 勇于直言，不做好好先生
7-10 把批评变得“可口”
7-11 早到交涉场所，让对方产生歉意
捌 威慑策略，不战而屈人之兵
8-1 用威慑手段削弱对方的抵抗意志
8-2 何时奖赏比惩罚更有效
8-3 借题发挥、虚张声势
8-4 为了养羊，先要养狼
8-5 镜子是最有力的威慑工具
8-6 利用权威增加可信度
玖 拿捏心理脉搏，进行心理操纵
9-1 越禁止越有效
9-2 通过询问，激起对方的参与意识
9-3 利用观众效应，激发对方的积极性
9-4 运用竞争的天性，激发他人的进攻意识
9-5 言传不如身教
9-6 简简单单一句话有时胜过啰唆
9-7 当面指错，错更错
9-8 让每一个人的责任都一目了然
9-9 顺毛驴逆摸
9-10 人们喜欢对自己感兴趣的人
拾 洞悉心理奥妙，扩充人际关系
10-1 给别人面子就是给自己面子
10-2 为他掩饰过失，是搞好关系的机会
10-3 当众提出忠告是揭短
10-4 拒绝得越委婉，被拒绝的人越有面子
10-5 要在背后说他人的好话
10-6 无形的头衔让人觉得很有面子
10-7 掩藏你的优越感，甘当“配角”
10-8 请别单独用餐
10-9 你喜欢别人，别人才会喜欢你
参考文献
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