序言
第一章 打造不敗的麵試第一眼
第一節 先知己知彼，再先發製人
1．知己：瞭解自己的麵試必勝優勢
2．知彼：什麼樣的公司會需要你
3．先發：公司想要什麼樣的人，你就是什麼樣的人
4．製人：傳遞加強——強化麵試官的好印象
第二節 外貌協會——看一眼就讓人對你好感倍增
1．穿什麼衣服去麵試？比你將來的同事莊重一點點
2．打理細節——男士的領帶、女士的發型
3．恰當的配飾讓你更加齣彩——傳遞暗示的竅門
4．主角意識——要相信隨時都有人在觀察你的儀態舉止
第三節 立體升級——內在升華你的完美第一眼印象
1．十個句式讓你看上去更穩重誠懇
2．跟著新聞聯播主持人學語速
3．麵試官想說什麼，你就陪他聊什麼
4．察言觀色——讀懂什麼話題不應該繼續
第四節 百變印象塑造指南
1．快速打造成熟穩重印象——應對行政類職位
2．快速打造風趣幽默的印象——應對後勤支持類崗位
3．快速打造善談善交際的印象——應對銷售類崗位
4．快速打造思維創意型印象——應對技術類崗位
第二章 職場新人的第一眼印象
第一節 讓同事第一眼就喜歡你
1．給自己打造一個無害的新同事形象
2．用國際通用語言打開人際之門——笑容
3．強勢傳達你對同事的好感
4．迅速收集同事的優勢，學會誇人
第二節 讓上司第一眼就喜歡你
1．給上司一個誠懇、忠實的印象總沒錯
2．圓滑的人際關係在老闆眼裏更有職場價值
3．讓語言更顯妥帖——迴答問題之前停頓3 秒
4．不要第一個下班，也不要最後一個下班
第三節 新人職場突發事件應對
1．冷場——不要用沉默應對沉默
2．三個職場新人案例告訴你充分的自信到底有多重要
3．增強說服力的前提——讓你的話語更有邏輯
4．嚮10 個新同事請教問題
第四節 會議中的第一眼印象
1．商務會議主持者最妥當的穿著
2．掌控會議進程的秘訣——轉摺詞
3．坐姿、眼神是你在會議中的“語言”
4．會議中傾聽的藝術體現在錶情上
第三章 事半功倍的秘密——給客戶的第一印象
第一節 接待和會談
1．提前打造一個讓客戶最舒適的會談環境——你的會談已成功瞭一半
2．為你塑造一個萬能的見客戶形象
3．無論何時，請對自傢産品瞭如指掌
4．會談第一麵最重要的事情——讓客戶清楚你的決策能力
5．細節——心理暗示技巧的淺顯應用
6．利用同化效應，讓客戶對你産生親切感
第二節 談判—— 一輪定成敗
1．談判的重點是語速和語氣
2．做最充分的設想——談判中的問題與分歧
3．把握談判氣氛，塑造最讓對方摺服的形象
4．三個最簡單的心理暗示技巧讓你不煩躁
第三節 怎樣在商務餐中錶達良好的第一印象
1．提前瞭解禁忌是禮貌的基礎
2．適當增加配飾——調節氣氛的最簡單方法
3．在餐桌上正確傳達信息的5 種方法
第四節 信函、郵件
1．給公司信函的美容
2．昵稱和英文名——你在公司的名片
3．切忌濫用英文俚語
4．電腦中長存常用信函格式
5．最簡單提升信函氣質法——個性簽名
· · · · · · (收起)