顾客凭什么购买

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☆☆☆☆☆
出版者:
作者:
出品人:
页数:193
译者:
出版时间:2012-4
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787301203873
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 销售
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  • 职场
  • 工具
  • 2018
  • 营销
  • 顾客心理
  • 销售技巧
  • 消费行为
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  • 市场营销
  • 用户体验
  • 购买决策
  • 价值主张
  • 商业模式
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具体描述

《顾客凭什么购买:销售必须答对的7个问题》内容简介:顾客所有的疑问,归纳起来只有7个问题,能答对这7个问题,基本上就能把顾客搞定了。通过分析这7个问题,销售能够更加了解顾客和客户的心理,知道他真正需要的是什么,让他对自己销售的产品产生购买欲望,从而促使顾客和客户最终做出购买决定。

☆我为什么听你讲?

三句之内,必须让顾客尝到甜头儿。

☆你的产品到底是什么?

如果不知道顾客需要什么,所有产品介绍都等于零。

☆你的产品与我何干?

顾客关心的不是产品,而是产品能给他带来什么好处。

☆我为什么相信你?

要卖好产品,先卖好你自己。

☆为什么它值这个价?

不是所有顾客都爱买便宜货,但所有顾客都爱占便宜。

☆我为什么要在你这里买?

顾客都会货比三家,必须证明你是最优选择。

☆为什么现在就要买?

当即成交的秘诀。

《顾客凭什么购买》是一部聚焦现代消费心理与行为深度的非虚拟叙事之作,通过细腻的人物刻画和真实场景描写,揭示人们在消费过程中的内心冲突、决策逻辑与情感纽带。这本书并非单纯介绍购物技巧或销售话术,而是从社会文化视角切入,探讨“为何购买”这一看似简单行为背后复杂的动因。 故事主要围绕几位不同背景的顾客展开。其中一位年轻职场女性,以精准筛选品牌与可持续理念为核心的消费态度引人入眼。她并不追求奢华,而是通过对产品故事、生产伦理与个人价值观的深度匹配,完成一次有意义的购买决策。这种“知情选择”不仅提升自身满意度,更成为一种自我认同的表达。书中详细刻画了她在社交媒体信息洪流中的筛选过程、品牌调研的耐心与理性,以及下单前无数次的心理权衡,展现消费从萌芽到成交的完整图景。 另一部分内容聚焦老年消费者独特的购物逻辑。书中记录了多位受访者在选择日常用品、食品与礼品时,如何依赖过往记忆、口碑推荐和家庭传统,构建稳定而温馈的消费习惯。这些顾客不盲目跟风,反而以情感联结与实用需求为主线,在购买过程中表现出强烈的自我守护意识。他们重视产品的可靠性、易识别性及对生活稳定带来的支持,这种理性中夹杂着深厚的人文温度。 此外,书还深入探讨了冲动与克制之间的博弈。通过多个案例揭示,一次购买往往在“立刻想要”与“事后判断”的拉扯中发生。顾客可能因广告诱惑、情绪共鸣或社交压力做出冲动决定,但最终是否满足,常取决于事后的使用体验与心灵回响。这种心理历程被细致剖析,从生理需求到情感投射,再到行为反馈,展现消费体验的完整闭环。 图书特别强调“顾客凭什么购买”不仅是经济交易,更是身份表达、社会认同与内心安宁的多重诉求。作者通过实地走访不同城市的商店、超市乃至线上平台,记录真实顾客在货架前停留、翻页挑选、犹豫结账时的细节心理。这些场景生动呈现了现代生活中每一次购买背后复杂的决策链条:时间成本、信息获取、信任建立与情感寄托交织成一幅精彩的社会图谱。 书中未设理论说教,却通过无数具体故事,让读者感受到消费行为中隐藏的深层逻辑——对意义的追寻、对安全的渴望、对价值的确认。它打破将购买简化为“买卖”模式的局限,揭示每一次选择背后的情感重量与人生叙事,提醒人们:真正的顾客决心,是用自己真实的需求,去驾驭这个复杂而温暖的世界。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

从一定程度上说,销售方和购买方,就像是对垒中的敌我两军,那么知己知彼,方能百战不殆。顾客到底凭什么购买我们的产品,这也是我一直思考的问题。本书即从这个问题出发,介绍了顾客的购买流程,每个购买流程中他们关心的是什么,相应的,作为销售人员应该注意的是什么。列出...  

评分☆☆☆☆☆

从一定程度上说,销售方和购买方,就像是对垒中的敌我两军,那么知己知彼,方能百战不殆。顾客到底凭什么购买我们的产品,这也是我一直思考的问题。本书即从这个问题出发,介绍了顾客的购买流程,每个购买流程中他们关心的是什么,相应的,作为销售人员应该注意的是什么。列出...  

评分☆☆☆☆☆

从一定程度上说,销售方和购买方,就像是对垒中的敌我两军,那么知己知彼,方能百战不殆。顾客到底凭什么购买我们的产品,这也是我一直思考的问题。本书即从这个问题出发,介绍了顾客的购买流程,每个购买流程中他们关心的是什么,相应的,作为销售人员应该注意的是什么。列出...  

评分☆☆☆☆☆

大家有没有过这样的感觉和疑问:为啥要拒绝健身房的推荐很困难,本来只想着进门看看器材多不多,结果出门时就办了一年都去不了一次的年卡,最后只能用至少健身房还能洗澡默默安慰自己。 为啥屈层氏总说你脸烂,起个痘儿都要被夸张成内分泌失调激素分泌紊乱,进而引起脸部油脂过...

评分☆☆☆☆☆

从一定程度上说,销售方和购买方,就像是对垒中的敌我两军,那么知己知彼,方能百战不殆。顾客到底凭什么购买我们的产品,这也是我一直思考的问题。本书即从这个问题出发,介绍了顾客的购买流程,每个购买流程中他们关心的是什么,相应的,作为销售人员应该注意的是什么。列出...  

用户评价

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书,我立刻被那种独特的文风所吸引。它不像某些作品那样故作高深,而是用一种极其平实、近乎口语化的方式,却能将最深刻的道理娓娓道来。作者的文字里充满了生活的气息,那些场景描写,仿佛我亲身经历了一般,感同身受。情节的设计非常精巧,各种伏笔和反转让人防不胜防,每一次以为自己猜到了结局,都会被作者轻描淡写地推翻。这本书的魅力在于它的真诚,没有矫揉造作,只有对人性最本真的挖掘和呈现。我感觉作者不仅是在写故事,更是在记录一种生活状态,一种我们都可能在某个瞬间体验到的复杂情感。读完之后,我感觉自己的心境也变得更加平和与豁达。

评分☆☆☆☆☆

这部作品的想象力实在太丰富了,作者构建的世界观宏大且充满细节,读起来让人流连忘返。他似乎不受任何题材的束缚,将各种看似不相关的元素巧妙地融合在一起,创造出一种全新的阅读体验。文字的韵律感非常好,即使是描述一些平静的场景,读起来也有一种内在的流动性和节奏感,让人忍不住一口气读完。我特别佩服作者的知识储备,无论是历史典故还是科学概念,都被他运用得游刃有余,为故事增添了厚重的质感。这本书不仅仅是娱乐,更像是一次知识的盛宴,我感觉自己的视野都被极大地拓宽了。这是一本值得所有追求高质量阅读体验的人珍藏的书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计简直堪称教科书级别。它采用了多线叙事的手法,看似杂乱无章,实则井然有序,所有的线索最终都汇聚到那个令人震撼的高潮点。作者的叙事视角不断切换,让我们得以从不同的角度去审视同一个事件,这种多维度的观察,极大地丰富了故事的内涵。而且,作者在遣词造句上显得格外老练,用词精准,画面感极强。我特别喜欢他对环境氛围的渲染,那些环境描写不仅仅是背景板,它们本身就带有强烈的象征意义,与角色的命运紧密相连。阅读过程就像是在解一个复杂的谜题,每解开一小部分,都带来巨大的满足感。

评分☆☆☆☆☆

坦白说,我一开始对这本书并没有抱太大期望,但很快就被作者强大的感染力所征服了。这本书最打动我的地方在于它的情感张力。作者似乎对人性的幽暗面和光辉面都有着深刻的洞察力,他笔下的人物充满了矛盾和挣扎,真实得让人心疼。那些关于选择、关于代价的描写,直击灵魂深处。我时常会停下来,反思自己的人生,思考那些我曾做过的和未曾做过的选择。这本书无疑是一次深刻的自我对话,它没有直接给出答案,而是提供了一个广阔的思考空间,让读者自己去探索和构建意义。这是一部真正能够触动人心的作品。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人眼前一亮,作者的叙事功力简直可以用炉火纯青来形容。他构建了一个宏大而又细腻的世界观,里面的每一个角色都栩栩如生,仿佛能从纸页间走出来一般。故事的推进节奏把握得恰到好处,时而紧锣密鼓,让人喘不过气来,时而又娓娓道来,让人沉浸在角色的内心世界中。我尤其欣赏作者在细节上的打磨,那些看似不经意的描写,其实都暗藏着推动情节发展的关键线索。读到最后,合上书页,那种意犹未尽的感觉久久不能散去,我甚至开始期待作者的下一部作品了。这本书不仅仅是提供了一个故事,更像是一次深入的哲学探讨,引人深思,值得反复品味。

评分☆☆☆☆☆

简单易读,适合新手看看

评分☆☆☆☆☆

作者通过大量实践,把复杂购买决策行为分为了7个步骤,而7Q营销就是系统回答顾客最关心的七个问题,以加快顾客的购买进程。纵观全书7Q营销模式是骨,所有的实例分析,分层论述都是围绕这种销售模式为基准开展,看似精简,实则仅其中一个观点就能变化无穷。书中所有话全都不推荐看,强推意味浓厚。

评分☆☆☆☆☆

适合销售人员读很好懂,很浅显

评分☆☆☆☆☆

有点意思。入门级。

评分☆☆☆☆☆

才发现我居然读过两遍..关于产品,按照那几个问题,灵魂拷问了自己很久哈哈 理论大于实践吧,要结合自己当下的位置和产品来看,还是很有用的

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