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客戶關係管理成功奧秘
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客戶關係管理成功奧秘 pdf epub mobi 著者簡介

客戶關係管理成功奧秘 pdf epub mobi 圖書描述

本書的主要內容是關係—商務機構與它們服務的客戶之間的真誠關係。其中的內容主要來自於我對客戶如何選擇與某些（而不是其他）公司進行交易，且如何與一些公司持續進行商業往來這些問題的認識。這種認識形成於學術研究和為許多大公司進行谘詢的過程中，在這個過程中為取得信息，我訪問瞭數以韆計的客戶。我應該感謝他們，是他們嚮我提供瞭寫作本書所需要的必要知識。我常常發現自己所瞭解的營銷知識是從客戶那裏學到的。 盡管本書的主題多數與營銷關係密切，但它並不是一本關於營銷的書籍。從另一方麵來說，如果你也認為營銷的目標是

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作者:劉祥亞
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頁數:468
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出版時間:2002-1-1
價格:29.00
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787111095446
叢書系列:

圖書標籤: 營銷  CRM  B經管   

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