企业管理咨询理论与方法新论

出版者:企业管理出版社

页数:606

出版时间:1999-10

价格:78.00

装帧:平装

isbn号码:9787801472717

目录信息

目录
第一章 企业管理咨询概论
第一节 企业管理咨询概述
一、企业管理咨询的定义
二、企业管理咨询的本质与作用
三、企业管理咨询的特点
四、企业管理咨询的任务
第二节 企业管理咨询的发展
一、企业管理咨询的简要发展历程
二、国外企业管理咨询事业的发展状况
三、我国的企业管理咨询事业
第三节 企业管理咨询的分类与应用
一、综合咨询、部门咨询和专题咨询
二、自我咨询、利害关系者咨询和第三者咨询
三、自发性咨询与指令性咨询
四、长期咨询和短期咨询
五、对企业群的咨询和对个别企业的咨询
六、认定性咨询
第四节 企业管理咨询程序
一、联系洽谈
二、预备咨询
三、正式咨询
四、指导实施改善方案
第五节 企业管理咨询顾问
一、管理咨询顾问的素质与规范
二、管理咨询顾问的培养与考核
第二章 企业经营战略咨询
第一节 企业经营战略咨询概述
一、经营战略咨询地位
二、经营战略咨询作用
三、经营战略咨询特点
四、经营战略咨询内容
第二节 企业经营战略理论要点
一、经营战略概念
二、经营战略体系
三、经营战略实施体系
四、经营战略决策技术
第三节 企业经营战略咨询的课题与方法
一、方针目标咨询方法
二、总体战略咨询方法
三、分战略咨询方法
四、职能战略咨询方法
第三章 企业资产经营与重组咨询
第一节 企业资产经营与重组及咨询概述
一、什么是资产经营
二、资产经营与产品经营的区别
三、资产经营与重组的主要内容
四、资产经营与重组咨询
第二节 企业资产经营与重组的理论和实践
一、资产经营的基础条件
二、资产经营的主要功能
三、资产经营的现实意义
四、国内企业资产经营实践的成功案例
第三节 企业资产经营与重组的主要途径及咨询要点
一、改制重组与模式选择
二、资产剥离与重组
三、企业兼并与收购
四、境外间接上市与重组
五、资产经营与重组咨询需要注意的几个问题
第四章 公司组建咨询
第一节 公司组建咨询概述
一、公司组建
二、公司组建咨询的作用
三、公司组建咨询的特点
四、公司组建咨询的内容
第二节 公司制简介
一、公司的由来和发展
二、公司的概念和特征
三、公司的种类
四、公司制企业的优势和缺陷
第三节 有限责任公司组建咨询
一、有限责任公司的概念及特征
二、有限责任公司组建应具备的条件
三、有限责任公司组建的程序
四、有限责任公司的法人治理结构
五、国有独资公司的特别规定
第四节 股份有限公司组建咨询
一、股份有限公司的概念及特征
二、股份有限公司组建应具备的条件
三、股份有限公司组建的方式
四、股份有限公司组建的程序
五、股份有限公司股东的权利、义务
六、股份有限公司的法人治理结构
第五节 国有控股公司组建咨询
一、国有控股公司的概念
二、国有控股公司的性质、特征、类型及职能
三、国有控股公司组建应具备的条件
四、国有控股公司组建的程序
五、国有控股公司组建应报送的文件
六、国有控股公司和政府及同级政府有关部门的关系
七、国有控股公司和所控子公司之间的关系
八、国有控股公司的法人治理结构
第六节 股份合作制公司组建咨询
一、股份合作制公司的概念及特征
二、改组需要报送的文件和实施步骤
三、改组总体方案的设计
四、如何进行产权界定
五、如何设置股权
六、股份合作制企业的法人治理结构
第五章 企业管理组织咨询
第一节 企业管理组织咨询概述
一、为什么要健全企业管理组织
二、管理组织及其咨询的含义
三、管理组织咨询的内容
四、管理组织咨询体系
第二节 健康企业的管理组织
一、经营目标是设置管理组织的基本依据
二、管理组织确定需要充分了解业务和管理工作内容
三、管理的跨度和层次要适度
四、正确处理管理职能中指挥与参谋的关系
五、管理组织中的职、责、权必须对等
六、集权和分权要适度
第三节 企业管理体制咨询要点
一、企业管理体制现状调查和分析
二、业务和管理工作内容筛选
三、管理体制的选择
第四节 企业管理组织机构咨询要点
一、部门设置
二、岗位设置现状调查和分析
三、岗位设置
第五节 企业管理组织运行规定咨询要点
一、业务决定权限规定
二、财务管理权限规定
三、人事管理权限规定
四、部门职责规定
五、岗位职责规定
第六章 企业市场营销咨询
第一节 企业市场营销咨询概述
一、市场营销及咨询的作用
二、市场营销咨询的特点
三、市场营销咨询的一般步骤及注意事项
第二节 企业市场营销的基本理论
一、市场营销的基本内容体系
二、目标市场选择
三、产品策略
四、价格策略
五、分销渠道策略
六、促销策略
第三节 企业市场营销咨询的课题与方法
一、市场营销观念分析
二、市场营销能力分析体系
三、市场营销环境分析
四、产品市场强度分析
五、新产品开发能力分析
六、营销活动能力分析
七、促销活动分析
八、市场营销信息系统分析
第七章 企业财务管理咨询
第一节 企业财务管理咨询概述
一、财务管理的目标
二、财务管理咨询的概念及作用
三、财务管理咨询应收集的主要资料
第二节 财务分析
一、财务分析的作用
二、财务分析体系
三、财务分析的具体方法
四、财务管理咨询的综合分析
第三节 企业筹资管理咨询
一、筹资概述
二、筹资规模咨询
三、筹资方式咨询
四、资金成本咨询
五、筹资风险咨询
六、资本结构咨询
第四节 企业投资管理咨询
一、投资概述
二、投资战略咨询
三、投资决策咨询
四、长期投资决策基本方法
第五节 企业流动资产管理咨询
一、流动资产的概念
二、现金管理咨询
三、应收账款管理咨询
四、存货管理咨询
第六节 企业固定资产管理咨询
一、固定资产概述
二、固定资产日常管理咨询
三、固定资产使用效率管理咨询
四、固定资产投资规模变动的边际收入与边际成本分析
五、固定资产折旧管理咨询
第七节 企业成本管理咨询
一、成本管理咨询概述
二、成本预测咨询
三、成本控制咨询
第八节 企业利润管理与销售收入管理咨询
一、利润管理咨询
二、销售收入管理咨询
第八章 企业人力资源开发与管理咨询
第一节 企业人力资源开发与管理咨询概述
一、人力资源开发与管理咨询的作用
二、人力资源开发与管理咨询的特点
三、人力资源开发与管理咨询的内容
第二节 人力资源开发与管理理论要点
一、人力资源管理思想的发展
二、人力资源开发与管理的功能
三、人力资源开发与管理职能机构
第三节 企业人力资源开发与管理咨询的课题与方法
一、人事政策咨询
二、职务分析咨询
三、员工招聘咨询
四、绩效考评咨询
五、人力资源规划咨询
六、人力资源培训、开发咨询
七、工资分配管理咨询
第九章 企业技术管理咨询
第一节 企业技术管理咨询概述
一、技术管理及咨询的作用
二、技术管理咨询的特点
三、技术管理咨询的内容
第二节 企业技术管理的基本理论
一、技术开发
二、产品开发
三、技术引进
四、技术改造
五、知识产权
六、技术管理基础工作
第三节 企业技术管理咨询的课题与方法
一、技术基础分析
二、技术开发管理分析
三、产品开发管理分析
四、技术引进管理分析
五、技术改造管理分析
第十章 企业生产管理咨询
第一节 企业生产管理咨询
一、企业生产管理咨询概述
二、生产管理基本理论
三、生产管理咨询的课题与方法
第二节 企业物资管理咨询
一、物资管理的基本概念
二、物资管理的基本理论
三、物资管理咨询的课题与方法
第三节 企业设备管理咨询
一、设备管理咨询概述
二、设备管理的基本理论
三、备管理咨询的课题与方法
第十一章 企业质量管理咨询
第一节 概论
一、企业质量管理咨询的课题和内容
二、企业质量管理咨询的特点
三、质量管理咨询人员应具备的素质
第二节 质量管理理论
一、质量管理的发展
二、ISO9000族标准――质量保证和质量管理标准化
三、质量的产生和形成基本原理
四、现代质量管理基本思想
五、质量管理原则
第三节 企业产品质量咨询
一、产品质量咨询的基本内容
二、产品质量咨询的特点
三、产品质量的统计规律性――产品质量的波动性与稳定性
四、如何评价一个企业的产品质量
五、产品质量咨询程序
第四节 过程质量咨询
一、过程质量咨询的内容
二、过程能力指数的调查与评价
三、制定改善方案与指导实施
四、改善效果验证
五、过程质量的管理
第五节 GB/T19000族标准简介
一、质量管理和质量保证系列标准的制定
二、贯彻GB/T19000族标准的意义
三、采用GB/T19000族标准建立质量体系的两种方式
四、几个基本概念
五、几个重要的质量术语
第六节 企业质量管理体系建立咨询
一、企业质量管理体系建立咨询的基本内容
二、企业质量体系建立咨询步骤及要点
第七节 质量体系认证咨询
一、质量体系认证咨询与质量体系建立咨询的异同点
二、质量体系认证咨询的主要内容
三、质量体系认证咨询的步骤和要点
第十二章 企业环境管理与审核咨询
第一节 企业环境观
一、管理学的企业环境观
二、多视觉管理论的企业环境观
第二节 ISO14000系列标准概观
一、ISO14000系列标准及其由来
二、ISO14000系列标准的对象及基本精神
三、ISO14000系列标准的特点和作用
四、ISO14000系列标准贯彻实施现状
第三节ISO14000系列标准构成与运行
一、ISO14000系列标准内容构成
二、ISO14000系列标准实施与运行
第四节 环境管理与审核咨询的课题和改进方法
一、环境管理与审核的培训与宣传教育
二、环境管理与审核咨询着眼点
三、环境管理与审核改善方法
第十三章 企业文化建设与企业形象策划咨询
第一节 企业文化建设与企业形象策划咨询概述
一、企业文化建设与企业形象策划咨询的意义
二、企业文化建设与企业形象策划咨询的特点
三、企业文化建设与企业形象策划咨询的内容
第二节 企业文化与企业形象基本理论
一、企业文化与企业形象的内容及其相互关系
二、企业文化基本理论
三、企业形象基本理论
第三节 企业文化建设咨询的课题与方法
一、企业文化建设咨询的着眼点
二、企业文化建设咨询分析的内容
三、企业文化建设咨询的方法
第四节 企业形象策划咨询的课题与方法
一、企业形象策划咨询的着眼点
二、对企业整体形象的分析与评价
三、对企业形象不同组成部分的分析
第十四章 企业管理信息系统咨询
第一节 企业管理信息系统
一、信息技术在企业管理中的应用
二、管理信息系统（MIS）的结构和功能
三、制造资源计划（MRPⅡ）的应用
四、决策支持系统（DSS）简介
五、办公自动化（OA）系统
六、企业资源计划 （ERP）简介
七、专家系统（ES）
第二节 企业管理信息系统的建立程序与方法
一、企业管理信息系统的开发步骤
二、企业建立管理信息系统的条件及组织工作
三、管理信息系统开发的经验教训
第三节 企业管理信息系统咨询
一、概述
二、准备与规划阶段咨询
三、系统分析阶段咨询
四、运行与维护阶段咨询
第四节 企业管理信息系统咨询案例
第十五章 企业国际化经营咨询
第一节 企业国际化经营概述
一、企业国际化
二、企业国际化发展阶段
三、企业国际化经营应具备的能力条件
四、实现企业国际化经营途径
第二节 企业国际化经营咨询的课题与方法
一、我国企业走向国际化经营模式选择咨询
二、企业国际化经营现地化政策咨询
· · · · · · (收起)

用户评价

市面上太多管理咨询的书籍，要么是成功人士的回忆录，充满了个人英雄主义色彩，要么就是冷冰冰的案例堆砌，缺乏理论深度。而这本《企业管理咨询理论与方法新论》，巧妙地在这两者之间找到了一个平衡点。它不像一本传记那样只讲故事，它有扎实的理论根基；但它也绝非纯粹的学术论文，它充满了对现实世界复杂性的深刻洞察。我特别喜欢其中关于“价值共创”的讨论。在当前的商业环境下，咨询不再是顾问单向输出知识，而是与客户共同成长的过程。书中详细阐述了如何构建这种平等的、相互赋能的合作关系，如何处理客户方对外部专家的天然抵触情绪，以及如何在项目初期就确保客户方的“主人翁意识”。这种对咨询关系本质的探讨，我认为是这本书提升档次的关键所在。它教给读者的，不仅仅是工具，更是做人的智慧和合作的哲学。

如果用一个词来形容这本书的阅读体验，我会选择“启发”。它不是那种读完后马上能套用在下个季度工作计划里的速效药，而更像是一场思维上的“健行”。它迫使你走出舒适区，去思考那些你过去习以为常的管理“常识”是否真的站得住脚。我特别欣赏作者在介绍新模型时，总是会附带提及这些模型在实际应用中可能遇到的伦理困境和灰色地带。比如，在做组织效率优化时，如何平衡股东利益和员工福祉？在推行变革时，如何处理那些因无法适应新流程而可能被边缘化的资深员工？这些尖锐的问题，让这本书的讨论维度被极大地拓宽了，从纯粹的效率提升，上升到了企业社会责任和可持续发展的层面。总而言之，这是一本能让人在书本合上后，依然能持续思考很久的书，它带来的改变是潜移默化的，是思维层面的升级，而不是简单的知识点积累。

这本书，初看书名，还以为是那种陈旧的、照本宣科的教科书，结果翻开后才发现，它简直是一股清流。作者显然没有沉溺于那些老生常谈的理论框架里打转，而是用一种极其现代和贴近实战的视角，解构了当下企业管理咨询领域的诸多痛点。我特别欣赏它在处理“数字化转型”这个话题时的深度和广度。很多书只是泛泛而谈技术如何赋能，但这本书里详尽地剖析了咨询师如何在数据孤岛林立、组织文化抵触变革的复杂环境中，设计出真正能落地见效的数字化战略路线图。它不是那种告诉你“应该做什么”的书，而是手把手地教你“如何跨越鸿沟”的书。比如，书中关于“敏捷咨询方法论”的论述，就颠覆了我过去对项目管理那种瀑布式的理解，引入了更多快速迭代、小步快跑的实战技巧，这对于我们这种身处快速变化行业的中层管理者来说，简直是雪中送炭。而且，它对咨询师的“软技能”培养也着墨颇多，强调了倾听、共情以及如何在高层会议上有效“讲故事”的重要性，这些都是书本上不常提及，但却是决定咨询项目成败的关键要素。

这本书的观点很有“锋芒”，它敢于挑战一些管理学领域根深蒂固的固有观念。我印象最深的是它批判了“一刀切”的通用管理方案，强调了“情境化”咨询的极端重要性。作者通过一系列跨行业、跨地域的对比分析，论证了在特定历史阶段和特定文化背景下，最优的管理策略是动态变化的。这种批判性思维贯穿全书，让人在阅读时总是不由自主地停下来反思自己过去的工作方式。比如，它对“KPI驱动一切”的弊端进行了深入剖析，指出过度量化考核如何在无形中扼杀了员工的内在驱动力和创造力。对于那些在大型、层级分明的组织中工作的人来说，这本书提供了另一种看待绩效管理和组织激励的全新视角，让人开始思考，如何设计一套既能衡量结果、又不伤害人性的管理系统。这种深层次的思辨性，远超一般工具书的范畴。

说实话，我买这本书的时候，心里是抱着一种“再看一本也没啥”的心态的。但读完之后，我不得不承认，它在方法论的构建上达到了一个相当高的水准。它没有堆砌那些晦涩难懂的学术术语，而是将复杂的管理议题，拆解成了若干个逻辑清晰、可操作性极强的模块。尤其让我眼前一亮的是它对“组织能力诊断”那一章的处理。作者并没有用传统的SWOT或者波特五力模型来打发掉事，而是提出了一套结合了行为科学和组织行为学的多维度评估框架。这个框架的精妙之处在于，它不仅仅关注流程和结构，更深入挖掘了隐藏在组织文化深处的“心智模型”是如何阻碍创新的。我甚至动手画了几个咨询项目中的实际场景套用这个新框架进行分析，效果立竿见影，以前感觉抓不住的“症结”，现在忽然间清晰可见了。这本书的排版和图表设计也十分用心，使得那些复杂的模型看起来并不让人望而生畏，反而有一种美感，这大概也体现了作者对信息传递效率的极致追求吧。