前言 與上司之間的關係，決定命運
Part 1
遇見壞上司是職場生活的宿命
1 好上司根本不存在
上班族都夢想著報仇
好上司、古怪上司、壞上司
冷血職場的先鋒人士，壞上司必在其中
別以為混熟了就安心，愈熟的人愈可怕
2 壞上司躲不掉
壞上司無遠弗屆，時時刻刻在你身邊
醜小鴨更常遇見壞上司
被貼一次標籤，十年洗不掉
結怨愈深，愈讓人無處可逃
3 壞上司是製造出來的產物
壞上司的棲息地──職場政治
栽培「別人的爪牙」？門都沒有
公司是絕不讓步的激烈戰場
不能變得更狠毒，就無法存活
4 壞上司是你的「顧客」
千萬別說「NO！」
盡快摸清對方要的是什麼
反覆確認再確認
成為上司寄予厚望的人
5 別成為壞上司的盤中飧
要抱持單純的工作熱情，但天真則是大忌
以堅定不移的自我主張，因應上司的支配欲
掌握變化無常的利害關係
能力不夠沒關係，積極發揮親和力
Part 2
如何運用智慧與壞上司共存
1 眼明手快是上策
勿捲入聊上司是非的風波中
不要拿上司和別人比較
秀出真本事，別威脅上司
善用「察言觀色智商」
2 別當埋頭苦幹的傻瓜
幫上司處理麻煩事
掌握上司的人脈
偶爾表現出不完美
只會埋頭苦幹的人，必遭淘汰
3 忠誠是開啟上司心門之鑰
上司要的就是忠誠心
愈想脫離的上司，愈該對他盡忠
撐過「新兵菜鳥」時期，機會便來臨
耍嘴皮子是自討苦吃
4 練就阿諛奉承術
上司再壞，也愛聽諂媚的話
放下一己固執，就會出現恭維的空間
拋開固執便能凝聚人心
失去工作，也不要失去人心
5 避免列入黑名單的基本指南
別在上司背後放冷箭
低調掩飾上司的弱點
自吹自擂，會招致怨懟
別干預超出自己權限的事
Part 3
避免與上司爭執的致勝方法
1 遠離精神病患是上策
壞上司是精神病患者
壞上司不知道自己有錯
職場是站在壞上司那一邊
以避免正面交鋒原則來取勝
2 拉攏上司的頂頭上司
留給上司的上司好印象
輕率之舉會招來橫禍
以客觀角度籌畫遠景
小心陷入桃花煞的迷思
3 拉攏後進
後進的信任，會延展成上司的信任
危機中衍生同袍之情，挺身而出
後援軍不會袖手旁觀
銘記「三人成虎」的精髓
4 對決制勝四法則
勿陷入主觀陷阱，務必確認事實
就算是同事，也切勿亮出底牌
善用苦肉計
適度表露內心的情感
5 對付各類型壞上司的實戰手冊
對付精明勤快型上司的方法
對付精明懶惰型上司的方法
對付愚昧勤勞型上司的方法
對付愚昧懶惰型上司的方法
Part 4
將遇見壞上司的厄運扭轉成為學習契機
1 學習公司生態
成為有利於他人的利己主義者
多出現在上司面前，不要遠離視線
別當正確主義者，要成為不可或缺者
透過上司的信任，證明自己的能力
兔死狗烹是宿命，任何人都可能被拋棄
2 學習殷勤和耐性
不需出面就能獲得讚賞之道
長得醜的樹木，是山林的守護者
別嘲笑上司的卑躬屈膝
最後的勝利者是公司
3 透過創傷領悟真理
所有上班族都是自我療癒、向前邁進
第一步：生氣的話就發洩出來
第二步：與新的人們認識交流
第三步：開始嘗試新事物
4 學習如何成為壞上司
壞上司是我們的未來寫照
身為上司得講求績效，絕對不要讓步
壞上司絕不會因批評而動搖
鞭策下屬的三項原則
後記 與上司之間的戰爭，永無止境
Book Review 上班族讀者的廣大迴響
· · · · · · (收起)