凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲奬培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬,以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主題演講師,也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創始人,該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥剋米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過,其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名谘詢顧問兼演講師,為財富500強中數十傢企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
最關鍵的時候,最佳的溝通方式
你一定遇到過下列情況:
·嚮上司提齣人精心設計的方案,卻被潑瞭一頭冷水
·要求下屬加班,下屬以沉默相對抗
·和傢人談“開源節流”的問題,他卻隻當是耳邊風
·要鄰居遵守公德,對方依然我行我素
·要你的另一半浪漫些,對方卻還是像根木頭一樣
·請朋友還錢,朋友卻總是找各種藉口推托
當你遇到這些情況時,你是沉默以對,還是尖刻地批評,抑或拍案而起?彆覺得灰心喪氣,因為大部分人都和你一樣,在麵對難以解決卻又會對生活産生重大影響的“關鍵時刻”,不是張口結舌不知如何應對,就是以強硬的方法解決,卻在對方心裏留下不愉快的陰影。
現在你不必煩惱瞭,《關鍵對話》將幫助你以四兩撥韆斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種問題,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析瞭人們在溝通上常的盲點,並提供瞭許多立竿見影的談話,傾聽,行動技巧,輔以豐富的對話情境和纍鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力,說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局麵,你都能夠以事半功的效率輕鬆麵對。
發表於2025-02-24
關鍵對話 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
這本書非常不錯,結構清晰,觀點明確,給齣的例子也非常具有實用性。對於本書所說的種種方法,已經能做到其中的一部分,但還有部分未做到,所以將來還會再繼續翻看本書。 記錄下印象深刻的幾點: 對話高手會避免“傻瓜式選擇”,他們會思考如何做到雙贏,既可以直麵提齣問題,...
評分在職場上,我從來都是敢直言的人,也經常花心思想方法解決問題,對的就是對的,錯的一定不能接受,堅持己見,個性十足,所以除瞭我老闆,我想說我是一個不怎麼受歡迎的人。 沒看這本書之前我認為彰顯個性,言論自由不是件錯事。看完之後我發現除瞭對和錯以外,還有個兩全其美...
評分 評分 評分關鍵時刻的對話,顧名思義,就是談論很重要的問題,在傢庭、事業中,這個時候需要剋服很多無謂的心理障礙,如虛榮、自尊等,用就事論事的方法來剋製自己,同時避免激怒他人,達成最佳解決方案。 從這個意義上說,問題足夠大,解決方案的利益也足夠大。 ...
圖書標籤: 溝通 心理學 情商 關鍵對話 思維 人際關係 管理 心理
知道自己要什麼,是溝通中最重要的。真誠也好,包容也好,緊緊抓住這個核心,就能理性對待談話中的各個環節。書倒是很實用。幫助人們理解溝通的意義。
評分很多與人交往的懷習慣都是在與那些不友好的人打交道後,忘記瞭那些曾經擁有的舒適性格。
評分要走一遍行為背後的過程,感覺,故事。。這思路真好
評分有瞭這些意識,還是會有幫助的,整體上內容還不錯,也比較容易讀,不過最後三章沒啥用,有點湊數的嫌疑咯。
評分建立一個應急機製
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