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发表于2024-12-26

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isbn号码:9787806618264
丛书系列:

图书标签: 商业  投诉  客户服务   


顾客是老板 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

本书从顾客的角度着手,向读者展示了如何获得快速、礼貌、便捷、周到的服务,促使服务人员切实解决问题。它教读者如何用冷静、理智、有效的方式阻值劣质服务,使之成为优质服务。

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