销售员气场修炼术

出版者:印刷工业出版社

作者:王宝玲

页数:292

出版时间:2012-7

价格:32.80元

isbn号码:9787514205008

具体描述

《销售员气场修炼术:提升销售影响力的85个秘诀》中提炼出销售中必备的85个决胜细节，为想要提高个人业绩的销售员提供了行之有效的方法，帮助销售员建立吸引客户的超级气场，并帮助大家有效培养自己的优质人脉，实现销售的长久成功。成功的销售员身上总是有一种震慑力，他们能够很好地把旧的变成新的、把廉价的变成高价的，再卖给客户，这靠的是什么？就是一种感召力，一种影响力，一种说服力！而这些统统都是气场的最佳体现。

目录信息

第1章 做内心强大的自己—强大的气场来自于内心
001 自信是制胜的秘诀，自卑是最大的敌人 / 2
002 乐观面对一切挑战，不焦虑 / 6
003 控制情绪，才能把握气场 / 10
004 拥有企图心，每天进步一点点 / 14
005 不卑不亢，赢得客户尊重 / 18
006 耐得住寂寞，才能笑到最后 / 21
007 恐惧只会让你丧失气场 / 25
008 懂得感恩，你会变得更强大 / 28
009 越是抱怨，客户对你越反感 / 32
010 宽容能产生让人崇敬的气场 / 36
第2章 穿出影响力—好形象令客户眼前一亮
011 着装是销售员的门面，也是公司的形象 / 40
012 干净整洁的衣着，让人喜欢接近 / 43
013 无论穿什么，微笑是赢取气场的最佳密码 / 46
014 男女不同，着装有别 / 49
015 不仅要穿着合适，还要穿出气质 / 52
016 巧妙搭配饰品，让你与众不同 / 55
第3章 小礼仪营造大气场—以不凡的举止打动客户
017 学会使用象征自己身份的名片 / 58
018 走起来，让气场形成飓风 / 61
019 不雅小动作会让你气场大损 / 64
020 销售中拜访落座的讲究 / 67
021 容易忽视的电话礼仪 / 70
022 举止得当，更要落落大方 / 74
023 准时赴约建立你的信任度 / 78
024 让简单的握手变得温暖 / 82
025 优雅的手势让你成为气场达人 / 85
026 眼神既能传递情感，也能出卖心灵 / 88
第4章 会说话更要会聆听—做接收高效信息的磁场
027 听清客户需求才能对症下药 / 92
028 必要时用笔记录下来 / 96
029 聆听用耳也要用眼 / 100
030 正确回应让聆听更有效 / 103
031 辨清客户语言真伪，别被客户牵着鼻子走 / 106
032 在客户高谈阔论时做个好听众 / 109
033 听后核实掌握准确信息 / 113
034 聆听时兴趣十足，才能激发客户的谈话热情 / 116
035 在客户抱怨时给他两只耳朵 / 118
036 善于聆听重点，不要急于打断客户 / 122
第5章 有气场才有人脉—好人脉带来好业绩
037 唯我独尊只会树敌 / 126
038 一见面就用赞美抓住客户的心 / 130
039 用真我打动客户 / 133
040 帮助客户不要谈条件 / 137
041 会说话能交到更多朋友 / 140
042 你给客户面子，客户给你“单子” / 143
043 学会“潜伏”，自己低调让客户高调 / 146
044 做事有原则，做人有主见 / 150
045 成为客户最信赖的人 / 153
046 诚信帮你网罗人脉，赢得气场 / 156
第6章 幽默是一种气场—把快乐的分子传给客户
047 想幽默先做个快乐的人 / 160
048 自嘲是高境界的幽默 / 163
049 通俗易懂的幽默最能感染客户 / 166
050 开场时使用幽默制造好气氛 / 168
051 把幽默当做与客户沟通的调料而非主食 / 171
052 富有哲理的幽默才能打动客户的心 / 174
053 幽默不只是对客户开玩笑 / 176
054 学会“抖包袱”才能引人入胜 / 179
055 运用逆向思维，让幽默出其不意 / 183
第7章 与其说服，不如关怀—在不知不觉中套牢客户
056 用关心的话语打开客户的心 / 188
057 站在客户的角度，为客户说话 / 192
058 把解决客户困难放在第一位 / 196
059 放慢语速，让客户听得清楚 / 200
060 重视客户的体验 / 203
061 根据客户需求选择最适合的产品 / 206
062 了解客户的困扰和担心 / 209
063 用客户容易接受的方式交谈 / 213
064 及时回访让客户心暖 / 216
第8章 一半是海水，一半是火焰—永远不要过于热情
065 热爱销售才能拥有持续热情 / 220
066 适度的热情会让你完全处于主动 / 223
067 被拒绝后用热情融化客户的心 / 226
068 假意寒暄不是热情的表现 / 229
069 把热情融入你的生活 / 232
070 喋喋不休的开场白让客户厌恶 / 235
第9章 找对诱饵钓大鱼—有效提问挖掘客户深需求
071 用提问暗示你的期望 / 240
072 适当提问征求客户意见 / 243
073 有力反问让客户在劫难逃 / 247
074 提客户最关心的问题 / 251
075 以问答问，把烫手山芋扔回给客户 / 254
076 换位提问，让客户说服自己 / 258
077 自然亲切的提问才能让客户开口说话 / 261
078 询问客户的真实感受 / 264
第10章 行动起来最有效—动真格的才能气场不散
079 作好规划，避免停滞不前 / 268
080 重拾梦想，找回对生活的热情 / 271
081 与其抱怨，不如行动和解决 / 274
082 作销售没有什么技巧，只能靠勤奋 / 278
083 厚积薄发，让你的气场与众不同 / 282
084 不甘于平庸，努力让自己变得优秀 / 286
085 释放压力，乐观面对一切不顺 / 290
· · · · · · (收起)

用户评价

说实话，我一开始对这类主题的书抱有一定程度的怀疑，总觉得它会陷入某种教条化的、刻板的“表演模式”。然而，这本书却彻底改变了我的看法。它的核心理念似乎是“去标签化”，鼓励读者找到自己最真实、最舒适的表达状态，然后在此基础上进行优化，而不是去模仿某一种“理想中的”形象。书中花了很大篇幅讨论如何“适应不同的情境”，而不是强求一成不变的应对方式。比如，书中对于“高压力场景下的即兴表达”这一章节的描述，极其生动且具有代入感。作者通过情景模拟，展示了如何在大脑一片空白时，快速调用储备的知识库，并以一种自然、流畅的方式表达出来，关键在于“连接”而非“背诵”。这本书的行文节奏非常轻快，充满了生活的质感，没有太多晦涩的术语，读起来更像是一位经验丰富的前辈在午后茶歇时分享他的心得体会。它带来的不是压力，而是一种放松感——原来，优秀是可以自然而然流淌出来的，只要你的内在逻辑是清晰的，你的表达就会自然带有力量。

这本关于人际互动的著作，其学术严谨性令人印象深刻。它不是简单的经验分享，而是糅合了心理学、社会学等多学科的研究成果。我尤其欣赏作者在论证每一个观点时，都引用了相应的研究数据或经典理论模型，使得结论具有极高的说服力。例如，书中对“锚定效应”在谈判和说服过程中的应用进行了详细的拆解，不仅解释了现象，还提供了详细的实验设计思路，让读者可以清晰地看到这些原则是如何被验证的。对于我这种偏爱逻辑和实证的读者来说，这种深度的理论支撑无疑是一剂强心针。书中的语言风格相对正式和冷静，但绝不枯燥，因为作者总能在关键时刻穿插一些引人深思的哲学诘问，将理论与实践的鸿沟巧妙地弥合起来。它教会了我如何构建一个无懈可击的论证结构，如何预判听众可能产生的异议并提前准备好反驳的论据。总而言之，这是一部需要反复品读，并且每一次都能从中挖掘出新层次理解的深度著作，它提升的不仅是我的沟通技巧，更是我对信息处理和逻辑构建的能力。

刚读完这本关于沟通技巧的书，深感震撼。作者的笔触极其细腻，将那些我们日常生活中看似不经意，实则影响深远的微小动作和语气拿出来进行了深入剖析。比如，书中详细阐述了“非语言信息”的重要性，不仅仅停留在简单的肢体语言层面，更是深入到了眼神交流的时长、身体朝向的角度，甚至连呼吸的节奏都成了影响他人观感的重要因素。我尤其欣赏作者引入的“同理心映射”理论，它不是空泛地谈论“理解对方”，而是提供了一套系统性的方法，教我们如何通过观察对方的反应，快速调整自己的沟通策略。读到一些关于“倾听的艺术”的章节时，我仿佛站在一个高手的肩膀上，清晰地看到了自己过去在交流中经常犯的错误——急于表达观点，而错失了捕捉对方真实需求的机会。这本书的结构安排也非常巧妙，从基础的心态建设，到实战中的场景应用，层层递进，逻辑严密。读完之后，我感觉自己像是拿到了一把精密的尺子，可以用来丈量和校准自己在人际交往中的每一个细节。对于任何希望提升个人影响力、改善职业关系的人来说，这本书都算得上是案头必备的工具书，它提供的不仅仅是理论，更是立即可用的实操指南，让人读完后立即有种豁然开朗的感觉，迫不及待地想在下一次交谈中去实践这些新学到的技巧。

我最近一直在寻找提升演讲和公开表达能力的方法，这本书的内容正好契合了我的需求，但它关注的维度比我想象的要广得多。它不仅仅聚焦于舞台上的那几分钟，而是深入探讨了如何将“有影响力的表达”融入到日常的每一个对话片段中。书中有一个非常实用的章节，专门讲解如何有效地使用“停顿”和“留白”。很多时候，我们担心沉默会显得尴尬或准备不足，但作者以极具说服力的论据证明，高质量的停顿不仅能让听众有时间消化信息，还能极大地增强说话者的权威感和掌控力。我特别欣赏书中对“情绪传染性”的分析，它揭示了为什么某些人讲话总是能带动全场气氛，而另一些人则显得平淡无奇，关键在于他们如何引导听众的情感同步。这本书没有提供万能的公式，而是提供了一个观察和实践的“框架”，鼓励读者去设计自己的“表达实验”，并记录和分析结果。这是一种非常科学和个性化的成长路径，它让我明白，真正的“气场”不是天生的，而是通过持续、有意识的实践打磨出来的，它是一种动态的、可塑的技能。

这本书给我带来的冲击，更多是源于其对“内在驱动力”的深度挖掘。我原以为这会是一本教人如何“表演”得更有说服力的书，但事实远非如此。作者真正的高明之处在于，她始终将焦点放在“建立真诚的连接”上。书中用了很多篇幅来讨论如何克服内心的不安全感和自我设限，认为一个人的“气场”或“影响力”，根源上来源于对自己所提供价值的坚定信念。我特别喜欢其中一个关于“脆弱的力量”的论述，它颠覆了我过去认为只有强大和完美才能服众的固有观念。作者通过大量的案例分析，展示了适度的坦诚和对自身局限性的认知，如何反而能迅速拉近与听众的距离，建立起信任的桥梁。这种从“心”入手的写作风格，使得整本书的基调非常积极向上，不带任何功利色彩。它不像市面上很多快餐式的成功学书籍，读完后只留下一时的激动，这本书留给我的是一种深层的自我审视和重塑。它引导我思考，我的表达欲到底是为了满足自己，还是真正为了解决对方的问题。阅读过程如同进行了一次深入的内心对话，那些曾经困扰我的社交障碍，在作者的引导下，似乎找到了松动的缝隙，让人感到既踏实又充满希望。