你是否常常遇到以下这种“不买帐”顾客:
面对销售人员的微笑和介绍
询问了商品的相关信息
表现出一副非常感兴趣非常想买的样子
迟迟没有下一步行动——掏钱!
说一句“我再考虑一下”
潸然离去,望断秋水,不会再回来
你还在叹气吗?你还在抱怨顾客难伺候吗?
其实顾客不买账——说 明你的推介对他不具有说服力和影响力!
读完本书
让你看穿顾客贬而不走、夸而不买、吹毛求疵、对质量表示怀疑、刨根问底探细节等行为背后的心理
让你读懂顾客默不作声、明知故问、脸色突变、口是心非、板着脸、烦躁、说走就走等举止背后隐藏的深刻含义
让你拿出应对“不买账”顾客的必杀绝技,达到胸有成竹搞定客户的最高境界
刘瑞军,曾任某汽车销售公司销售顾问、销售经理一职,对销售行业以及客户有深入的研究与理解。曾著《你为什么总是错过》、《做上司左右手的8项修炼》、《跟着“钱精”学“钱经”》、《不上当心理学》、《社交心理学技巧》等。
发表于2024-11-23
别说你不懂客户 2024 pdf epub mobi 电子书
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别说你不懂客户2:成交技能提升篇
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