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客戶情緒管理實例與技巧
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客戶情緒管理實例與技巧 pdf epub mobi 圖書描述

經理人應變管理能力訓練係列。　　客戶的情緒狀態是好是壞，是悲是喜，決定著他們對我們的産品和服務是接受還是拒絕。能否讓我們的客戶感覺愉快，決定著我們的事業是否有前進的能力和價值。本書不但給管理者提供瞭理論上的解釋和指引，更有針對性地給齣瞭大量有說服力的實例，希望能幫助管理者快速掌握贏得客戶信任的技巧，幫助企業增強管理應變力。

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發表於2024-11-23

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作者:趙敏
出品人:
頁數:304
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出版時間:2004-4-1
價格:18.5
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787501763719
叢書系列:

圖書標籤:  

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