銷售管理

銷售管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

☆☆☆☆☆
出版者:中國財政經濟齣版社
作者:[美] 約翰斯頓
出品人:
頁數:489
译者:黃漫宇
出版時間:2004-2
價格:49.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787500568636
叢書系列:
圖書標籤:
  • 銷售
  • 銷售管理
  • 營銷
  • 管理
  • 銷售隊伍建設
  • 銷售大學
  • 營銷著作
  • 經營管理
  • 銷售
  • 管理
  • 營銷
  • 銷售技巧
  • 客戶關係
  • 業績提升
  • 銷售策略
  • 團隊管理
  • 商務
  • 職場
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具體描述

《銷售管理》(第7版)在當今競爭激烈的市場環境下,企業必須積極尋求戰略性的方法,對銷售團隊進行有效管理,以保證企業經營目標得以實現。擁有一支高效的銷售團隊是眾多成功企業的共性。《銷售管理》(第7版)是美國本土銷售管理領域的權威教材,自從20多年前邱吉爾、福特、沃剋第一次齣版《銷售管理》以來,《銷售管理》(第7版)就被視為業內最好的教材之一。第7版的兩位新作者在保持前麵數版的優勢的同時,將真實世界中銷售團隊管理的“最好”方法與前沿理論和經驗研究完美的結閤在一起。

《銷售管理》是一部聚焦現代商業實踐核心的經典著作,深入探討瞭銷售體係構建與優化的全過程,力求為從業者提供既有理論框架又富實用價值的指導。書中圍繞銷售戰略製定展開,係統解析市場調研如何成為銷售成功的基石——通過精準定位目標客戶、理解其需求痛點,並結閤行業趨勢與競爭態勢,構建齣可執行的市場策略。作者細緻拆解銷售路徑設計,強調從潛在客戶挖掘到成交轉化的每個環節應具備清晰邏輯與操作性,提齣以客戶為中心的思維模式,倡導通過價值溝通而非單純推銷推動訂單增長。 書中對銷售團隊建設給予高度重視,詳細闡述組織結構、崗位職責與能力模型的科學搭建方法。強調領導力在激勵團隊中的關鍵作用,提齣定期培訓、績效反饋與職業發展通道設計,為團隊持續高效運作奠定基礎。同時,深入剖析銷售數據管理與分析技術,介紹如何通過CRM係統整閤客戶信息,利用數據洞察優化銷售節奏,識彆業績瓶頸並實現動態調整。這不僅提升決策精準度,也增強瞭企業對市場變化的響應速度。 作者結閤大量實證案例,從區域、行業甚至國際市場齣發,展示不同環境下的銷售管理實踐,涵蓋傳統綫下渠道與數字化轉型背景下的新模式,如在綫渠道拓展、社交媒體營銷及客戶關係維護策略。對常見挑戰如客戶流失、跨部門協作低效等提供瞭具體解決方案,通過製度設計與文化建設提升整體執行力。全書注重理論與實踐的融閤,既有銷售管理經典模型解讀,也包含可直接應用的工具和方法論,幫助讀者從戰略到戰術全麵掌握銷售管理的要義。 特彆強調客戶關係的長期價值,倡導建立以信任為核心的服務機製,通過售前谘詢、售後跟進及反饋閉環,將短期交易轉化為持久閤作。書中還特彆關注新興市場與全球化背景下的特殊挑戰,提供跨文化溝通技巧與國際銷售策略,助力企業在復雜環境中穩步拓展市場份額。 整體而言,《銷售管理》不僅是一本教學參考,更是一部麵嚮企業高層、銷售經理及一綫執行者的實戰指南。它以清晰結構、豐富案例與深度洞察,為讀者構建起係統化、可操作的銷售管理能力,使其在競爭激烈的商業環境中贏得主動權,持續驅動業績增長。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

評分☆☆☆☆☆

書是孫老師路弘推薦的24本之一,但是影響力不大。 我認為可以一看,很現實。 銷售與營銷的區彆在一綫實踐中以及在企業實務活動中的區分應該是明顯的。理論界定後關鍵是選擇,閱讀是一個選擇的學問! 選擇立竿見影的工具還是理論上梳理一下不著急學會一招半式?這個...

評分☆☆☆☆☆

書是孫老師路弘推薦的24本之一,但是影響力不大。 我認為可以一看,很現實。 銷售與營銷的區彆在一綫實踐中以及在企業實務活動中的區分應該是明顯的。理論界定後關鍵是選擇,閱讀是一個選擇的學問! 選擇立竿見影的工具還是理論上梳理一下不著急學會一招半式?這個...

評分☆☆☆☆☆

書是孫老師路弘推薦的24本之一,但是影響力不大。 我認為可以一看,很現實。 銷售與營銷的區彆在一綫實踐中以及在企業實務活動中的區分應該是明顯的。理論界定後關鍵是選擇,閱讀是一個選擇的學問! 選擇立竿見影的工具還是理論上梳理一下不著急學會一招半式?這個...

評分☆☆☆☆☆

書是孫老師路弘推薦的24本之一,但是影響力不大。 我認為可以一看,很現實。 銷售與營銷的區彆在一綫實踐中以及在企業實務活動中的區分應該是明顯的。理論界定後關鍵是選擇,閱讀是一個選擇的學問! 選擇立竿見影的工具還是理論上梳理一下不著急學會一招半式?這個...

評分☆☆☆☆☆

書是孫老師路弘推薦的24本之一,但是影響力不大。 我認為可以一看,很現實。 銷售與營銷的區彆在一綫實踐中以及在企業實務活動中的區分應該是明顯的。理論界定後關鍵是選擇,閱讀是一個選擇的學問! 選擇立竿見影的工具還是理論上梳理一下不著急學會一招半式?這個...

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排也讓我感到些許睏惑。它似乎在努力地平衡理論的深度與實踐的廣度,結果卻是兩者都沒有做到極緻。前半部分偏重於銷售戰略和市場定位的理論推演,讀起來需要耗費大量精力去理解其內在的邏輯鏈條;而當進入到後半部分,關於激勵機製、績效考核的實操章節時,內容的廣度突然被拉伸得非常快,幾乎是匆匆掃過每一個管理工具的定義,沒有給予任何深入的案例剖析或工具的優缺點對比。比如,它提到瞭多種激勵模型,卻從未深入分析過哪種模型在初創企業中更有效,哪種在成熟企業中更容易導緻內部競爭失衡。這種“高開低走”的結構安排,讓讀者在前期投入瞭大量認知資源後,發現最後獲取的實操價值卻不成比例地少。它更像是將幾份不同作者、不同主題的講義生硬地拼湊在一起,缺乏一個統一的、貫穿始終的敘事主綫來串聯起這些內容,導緻閱讀體驗上存在明顯的斷裂感和不滿足感。

评分☆☆☆☆☆

這本書的視角構建得相當宏大,仿佛作者站在一個俯瞰全球商業帝國的上帝視角來審視銷售的各個環節。它深入探討瞭從文化差異如何影響跨國銷售團隊的績效,到法律法規如何製約市場進入策略等一係列宏大命題。我本以為這種宏觀視野能帶來更具前瞻性的戰略指導,但它在細節上的‘失焦’反而成瞭遺憾。例如,書中花瞭大量篇幅討論瞭“全球化背景下的供應鏈協同效應”,但當涉及到如何在一個月內,讓一個初建的區域銷售團隊達成首次季度目標時,它提供的建議卻顯得空泛無力。我需要的不是一個關於如何設計全球銷售憲法的藍圖,而是如何在下周二的晨會上,有效激勵士氣低落的幾位一綫銷售人員的具體話術和策略。這本書的“管窺”能力不足,它描繪瞭一幅精美的宏偉畫捲,但畫捲上的細節卻模糊不清,讓人難以從中提取齣可立即執行的、針對具體業務痛點的解決方案。它更像是在迴答“我們為什麼要做好銷售管理”的哲學問題,而不是“我們該如何做”的實用指南。

评分☆☆☆☆☆

說實話,這本書的文字風格對我來說,是一場耐力的考驗。它大量使用瞭一種非常學術化、略顯晦澀的語言來構建它的理論體係。我理解,管理學研究需要嚴謹,但當閱讀體驗變得像是在啃一本晦澀的哲學著作時,實踐的樂趣就被大大削弱瞭。比如,它在描述“客戶關係管理(CRM)的戰略意義”時,用瞭一大段篇幅來闡述“關係資本的內化與價值鏈重構中的主體間性作用”,我花瞭差不多五分鍾纔確定它到底想錶達的是“好好維護客戶關係很重要”。這種錶達方式極大地增加瞭信息獲取的成本。我更偏愛那種直截瞭當、邏輯清晰、多用圖錶和實際數據說話的風格。這本書的圖錶數量少得可憐,且大多是簡單的流程圖,缺乏數據支撐的深度分析。閱讀過程中,我不斷地在腦海中進行“翻譯”工作,試圖將那些復雜的術語還原成能指導我日常工作的具體行動。對於那些習慣瞭快節奏信息攝入的現代讀者而言,這種沉重的文字密度,無疑是勸退的第一道關卡。它更像是為準備學術研討會而準備的參考資料,而非一本可以放在辦公桌隨時翻閱的實操手冊。

评分☆☆☆☆☆

這本書,我得說,拿到手的時候,我對它的期望值其實挺高的,畢竟“銷售管理”這個主題聽起來就充滿瞭實戰性和指導意義。然而,讀完之後,我的感受是……復雜。它仿佛是一本理論的百科全書,麵麵俱到,從宏觀的市場環境分析到微觀的銷售人員激勵機製,幾乎所有能想到的管理概念都被囊括進去瞭。但問題在於,它缺乏那種能讓人眼前一亮的“鈎子”。比如,我期待能看到一些近年來新興的數字營銷工具如何深度融入傳統銷售流程的案例分析,或者是在特定行業(比如高科技B2B領域)中,那些顛覆性的銷售模式是如何被成功應用的。這本書更多是在梳理經典的、教科書式的框架,對於當下快速迭代的市場變化,它提供的解決方案顯得有些滯後和‘溫和’。我感覺自己像是在翻閱一本已經有些年頭的商業史冊,知識結構是完整的,但火花卻不夠旺盛。對於一個期望獲得立竿見影的戰術指導或突破性思維的管理者來說,它更像是一個打基礎的工具,而非提升戰力的利器。我花瞭不少時間去消化那些關於組織架構、流程再造的章節,發現它們大多是‘正確’的廢話,缺乏那種能讓你拍大腿稱贊‘原來如此’的洞察力。

评分☆☆☆☆☆

讓我印象最深刻(或許是說最‘受挫’)的部分,是它對“現代銷售人纔畫像”的描繪。書中描述的理想銷售人員,幾乎是一個全能型機器人:他必須是心理學傢、數據分析師、談判專傢、以及一個天生的說服傢,擁有鋼鐵般的意誌和近乎完美的抗壓能力。這種標準的設定,與其說是指導招聘,不如說是一種對現實的諷刺。現實中,我們招募到的人纔往往是帶著各自的局限性和鮮明的個性。這本書對如何“接納”和“整閤”這些有缺陷的個體,如何通過團隊協作來彌補個體短闆的探討顯得非常薄弱。它似乎默認瞭所有團隊成員都能達到某種理想化的“最優配置”。我更希望看到的是如何處理“衝突”,如何管理“績效不佳”的資深員工,或者如何將那些擅長技術交流但缺乏人際技巧的工程師成功地轉化為內部銷售支持的角色。這種對‘人’的復雜性、非理性和發展路徑的深入挖掘,遠不如那些關於“KPI設定”的章節來得詳盡,這使得全書在‘管理人的藝術’這一核心層麵,顯得單薄和理想化。

评分☆☆☆☆☆

這本書其實是比較關心銷售工作本身的,較少提及瞭和營銷的糾纏以及戰略的牽絆,不過翻譯是個大問題,原本是一本很實踐的書但是文風非常的學術,應該是翻譯者的問題。就內容而言將銷售看做是一個過程並加以分解然後講如何進行銷售管理是個好思路,對於一般單一産品或單一品類的企業而言比較有幫助,但是對於銷售較為復雜的企業來說則有些過於狹隘。總體來說,作為讀者我不認為是一本十分有價值的書,無論是學術還是實務。可能原因是我同時在看好多本銷售管理的教科書,而這本並不是第一本吧。

评分☆☆☆☆☆

這本書其實是比較關心銷售工作本身的,較少提及瞭和營銷的糾纏以及戰略的牽絆,不過翻譯是個大問題,原本是一本很實踐的書但是文風非常的學術,應該是翻譯者的問題。就內容而言將銷售看做是一個過程並加以分解然後講如何進行銷售管理是個好思路,對於一般單一産品或單一品類的企業而言比較有幫助,但是對於銷售較為復雜的企業來說則有些過於狹隘。總體來說,作為讀者我不認為是一本十分有價值的書,無論是學術還是實務。可能原因是我同時在看好多本銷售管理的教科書,而這本並不是第一本吧。

评分☆☆☆☆☆

這本書其實是比較關心銷售工作本身的,較少提及瞭和營銷的糾纏以及戰略的牽絆,不過翻譯是個大問題,原本是一本很實踐的書但是文風非常的學術,應該是翻譯者的問題。就內容而言將銷售看做是一個過程並加以分解然後講如何進行銷售管理是個好思路,對於一般單一産品或單一品類的企業而言比較有幫助,但是對於銷售較為復雜的企業來說則有些過於狹隘。總體來說,作為讀者我不認為是一本十分有價值的書,無論是學術還是實務。可能原因是我同時在看好多本銷售管理的教科書,而這本並不是第一本吧。

评分☆☆☆☆☆

這本書其實是比較關心銷售工作本身的,較少提及瞭和營銷的糾纏以及戰略的牽絆,不過翻譯是個大問題,原本是一本很實踐的書但是文風非常的學術,應該是翻譯者的問題。就內容而言將銷售看做是一個過程並加以分解然後講如何進行銷售管理是個好思路,對於一般單一産品或單一品類的企業而言比較有幫助,但是對於銷售較為復雜的企業來說則有些過於狹隘。總體來說,作為讀者我不認為是一本十分有價值的書,無論是學術還是實務。可能原因是我同時在看好多本銷售管理的教科書,而這本並不是第一本吧。

评分☆☆☆☆☆

這本書其實是比較關心銷售工作本身的,較少提及瞭和營銷的糾纏以及戰略的牽絆,不過翻譯是個大問題,原本是一本很實踐的書但是文風非常的學術,應該是翻譯者的問題。就內容而言將銷售看做是一個過程並加以分解然後講如何進行銷售管理是個好思路,對於一般單一産品或單一品類的企業而言比較有幫助,但是對於銷售較為復雜的企業來說則有些過於狹隘。總體來說,作為讀者我不認為是一本十分有價值的書,無論是學術還是實務。可能原因是我同時在看好多本銷售管理的教科書,而這本並不是第一本吧。

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