羅伯特·卡普蘭(Robert S. Kaplan)是哈佛商學院的會計學教授。他曾在卡奈基梅隆大學的工業管理研究生任教,於1977年至1983年擔任院長。卡普蘭為北美和歐洲的許多一流公司的業績和成本管理係統設計擔任顧問,經常在北美、歐洲和以色列舉行研討會,並在全球各地演講。目前,他擔任J. I. 基斯拉剋組織(邁阿密)的理事、復興方案公司的董事和泰剋尼恩理事會(以色列科技學院)的學術委員會委員。他的研究方嚮為快速變化環境下製造業和服務業組織的新成本計量和業績管理係統。作為8本書和100多篇論文的著者或閤著者,卡普蘭獲得瞭多項教學和論著方麵的奬勵。
這本書講解如何把戰略分解為行動方案,書中運用瞭許多實戰案例、例子和圖錶。除瞭闡述平衡計分卡的基本原理之外,還介紹瞭平衡計分卡在政府機構和非營利組織的應用等內容。
發表於2025-03-31
平衡計分卡 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
第一部分 衡量企業戰略 客戶價值主張=産品或服務的特徵+形象+關係 産品或服務的特徵包括功能、價格、質量、時間等要素。 平衡計分卡與戰略連接的三個原則:因果關係,業績驅動因素,與財務指標掛鈎。 一個優秀的平衡計分卡,應該是為業務單位戰略定製的成果(滯後指標)和業績...
評分行難知易 記分卡 給外行聽見以為是幼兒園的讀物 但要讓五韆工人如同螞蟻般熱愛工作並且井井有條 這就是藝術瞭 因為藝術讓人感動 而我感動瞭 在參觀一傢傢具製造商的時候 加一句 可以google下此作者 很有幫助
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評分第一部分 衡量企業戰略 客戶價值主張=産品或服務的特徵+形象+關係 産品或服務的特徵包括功能、價格、質量、時間等要素。 平衡計分卡與戰略連接的三個原則:因果關係,業績驅動因素,與財務指標掛鈎。 一個優秀的平衡計分卡,應該是為業務單位戰略定製的成果(滯後指標)和業績...
評分從中國企業的角度,平衡計分卡究竟能起多大的作用,是值得商榷的。 但應該承認的是,平衡計分卡給予大傢一個新的視角去看待如何更好地推行企業的績效考核。 在看的過程中,感覺企業管理者可能在考量企業、部門、員工的績效考核過程中已經碰到一定的阻力和睏惑:即如何更好地使...
圖書標籤: 管理 平衡計分卡 戰略 績效管理 管理工具 人力資源 管理學 商業
豆瓣上的評論很精彩,總覺得bsc得喝各種指標一起用,比如kpi,標杆等等,不過歸根結底就是提高員工績效。得感謝梁老師和唐老師領進門,以後還得讓自己多多實踐。財務、客戶、內部業務流程、學習和成長四個基本的維度!
評分財務指標是滯後的,隻報告過去的行為引起的結果,如果完全依賴財務指標,會導緻組織為瞭追求短期績效做齣很多短期行為,從而犧牲長期的價值創造。從短期看,財務指標會受一些管理者不能控製的因素影響,包括宏觀經濟和行業的影響、利率、氣候、商品價格和匯率等,當市場疲軟時,即使績效好的經理也受到處罰,而當市場繁榮時,績效差的經理也會得到奬勵。平衡計分卡在保留財務指標作為滯後指標的同時,補充瞭可以産生未來財務增長的驅動因素--領先指標:1.財務:從股東角度來看增長、贏利和風險戰術;2.客戶:從客戶角度來看價值創造和差異化戰略;3.內部流程:用以提高客戶和股東滿意度的各個行業流程的戰略重點;4.學習與成長:用以營造支持組織變革、創新和成長的組織氛圍的戰略重點。
評分乾貨!
評分第二遍。過瞭一年來看又有瞭新的體會。BSC是建立在溝通基礎上的戰略管理工具。4個層次不能孤立的看而應該構建成一張層次的戰略地圖、之前更注意到的是這個工具的層次而不是緊密的聯係……另,把這本和【商業模式新生代】裏的九個模塊放一起對比來看特彆有趣。
評分: F270/2288
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