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平衡計分卡最初作為衡量績效的工具開發的,但隨著進行的深入逐漸演化為一種管理係統.其中有其必然.正如作者所言,任何一個公司的平衡計分卡都不盡相同.但是大多數都取得瞭進展.可見采用平衡計分卡的思想比運用實物更有意義.  

去年，我在我的部門實行KPI，是公司裏唯一一個搞KPI的部門，最後，有個人離職瞭，至今是唯一一個不把我微信刪掉的人，而另一個人，是個喜歡抱怨、愛喊纍的小女生，但這樣的人也堅持瞭一年，最後因業績問題被開除。 當我看到平衡記分卡的時候，我第一個反應是，這不就是KPI嗎？...  

讀這本書的時候，我一直在思考一個問題： 為什麼有些企業，是按照平衡計分卡的思想在製訂戰略－按戰略設定平衡計分卡指標－行動－檢視，但卻並沒有取得好的成效？ 每傢企業有不同的原因，但我覺得如果戰略經常變動，再好的執行也沒用，何況執行也未必到位。企業的經營有時候需...  

2019.7.7 信息時代企業必須靠投資和管理知識資産獲得成功，以客戶為導嚮，用靈活，快速反應和高質量的革新産品和服務方式贏得市場。平衡計分卡的四個層麵，財務，客戶，內部業務流程和學習成長。 財務層麵。收入增長，生産率提高，成本下降，資産利用，風險管理等。 客戶層麵。...  

2019.7.7 信息時代企業必須靠投資和管理知識資産獲得成功，以客戶為導嚮，用靈活，快速反應和高質量的革新産品和服務方式贏得市場。平衡計分卡的四個層麵，財務，客戶，內部業務流程和學習成長。 財務層麵。收入增長，生産率提高，成本下降，資産利用，風險管理等。 客戶層麵。...  

貌似完美的體係，但落地睏難，最終可能淪為谘詢公司忽悠客戶的工罷瞭。不過，仍然佩服老外的研究精神，老外在公司治理方麵，確實齣瞭不少大師。

卡普蘭三部麯一

企業戰略、業績考核

一種業績考核的新框架，也是思考管理問題的框架。粗略地看完，以後需要用到的時候再拿齣來參考。

最近很忙。