管理沟通

出版者:第1版 (2006年8月1日)

作者:陈春花

页数:254

出版时间:2001-8-1

价格:25.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787562316831

沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，是企业和其他一切管理最为重要的职责之一，是人类行为的基础。它既是一门科学，更是一门艺术。成功的沟通，与其说在于沟通的内容，不如说在于沟通的方式。本书从认识沟通的基本概念入手，介绍如何进行沟通，在信息社会的环境下如何进行沟通的设计，沟通的原则与方法，沟通的形态与沟通的网络，沟通的障碍与控制，公共关系策略，企业形象设计，内部沟通，外部沟通，商务谈判技巧，跨文化沟通等。探讨进行外部沟通及内部沟通的基本策略。

本书可作为MBA教材、管理类研究生和本科生教材，也适合用于在职培训和自学之用。