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发表于2024-11-05

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所提供的客户服务的具体情况非常全面,所不同的是本书的客户基本是西方的客户,对应于中国的客户,必须要考虑到文化,习惯上的差异。 - 不同的客户,提供怎么样的服务 - 各种各样的客户complaint处理 - 一些比较基础的沟通技巧

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丛书系列:

图书标签: service  customer   


Perfect Phrases for Customer Service 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

Most employees can benefit from learning to use specific verbal techniques to handle customers. Difficult customers especially can take a toll on both company bottom lines and the health and well bei

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