The Psychology of Selling

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出版者:Nelson Business
作者:Brian Tracy
出品人:
页数:220
译者:
出版时间:2005-04-19
价格:USD 24.99
装帧:Hardcover
isbn号码:9780785212003
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
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  • 经济
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  • 经管
  • selling psychology
  • consumer behavior
  • mindset
  • influence
  • behavioral economics
  • decision making
  • marketing strategy
  • personal development
  • sales techniques
  • mental models
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具体描述

Brian Tracy, one of the top professional speakers and sales trainers in the world today, found that his most important breakthrough in selling was the discovery that it is the "Psychology of Selling" that is more important than the techniques and methods of selling. </p>

Tracy's classic audio program, <em>The Psychology of Selling</em>, is the best-selling sales training program in history and is now available in expanded and updated book format for the first time. Salespeople will learn:</p>

"the inner game of selling"

how to eliminate the fear of rejection

how to build unshakeable self-confidence

Salespeople, says Tracy, must learn to control their thoughts, feelings, and actions to make themselves more effective.</p>

揭示人类行为深层驱动力:一部关于决策、说服与动机的权威指南 书名: 《心智的罗盘:驾驭潜意识,重塑人类决策的艺术》 作者: 维克多·哈珀 (Victor Harper) 页数: 约 600 页 内容简介: 在信息爆炸、选择过载的现代社会,理解“为什么”我们选择某物,比理解“是什么”更为关键。 《心智的罗盘:驾驭潜意识,重塑人类决策的艺术》并非一本关于销售技巧或商业谈判的实用手册,而是一部深入探索人类认知架构、情感触发机制以及群体行为动力学的跨学科深度著作。本书旨在为那些渴望超越表层互动,触及人类决策核心的读者提供一套严谨、系统的理论框架和实践洞察。 本书的核心论点在于:所有“选择”——无论是购买一件商品、接受一个观点,还是改变一种生活方式——都根植于一套由进化心理学、神经科学和文化人类学共同塑造的、高度自动化的潜意识算法。成功的影响力,不在于外在的压力或华丽的辞藻,而在于精准地识别和调动这些深层驱动力。 第一部分:心智的蓝图——解码决策的自动化系统 本书的第一部分,以神经科学的最新发现为基石,解构了我们大脑中负责快速反应和情感评估的“系统一”思维模式。 1. 认知捷径与启发式偏差的权力场域: 我们将详细审视丹尼尔·卡尼曼提出的“启发式”概念,并引入作者独创的“注意力稀缺理论”。在注意力资源极度有限的环境下,大脑如何依赖预设的认知捷径进行决策?我们将剖析锚定效应、可得性偏差以及确认偏误在日常生活中的隐形操控。例如,在面对复杂的技术方案时,人们倾向于选择那些与先前经验最为相似的选项,而非真正最优的选项,这背后的神经通路如何形成? 2. 情绪共振的回路: 决策绝非纯粹理性的产物。本章深入探讨了情绪与记忆是如何相互纠缠,共同构建我们的“偏好图谱”。我们将分析杏仁核在风险评估中的作用,以及多巴胺奖励回路如何被精心设计的“期待”所激活。读者将了解到,一个有效的沟通者,必须学会构建“情感悬念”,引导接收者在预期的愉悦或规避预期的痛苦中完成选择。 3. 叙事作为生存工具: 从进化的角度来看,人类是“讲故事的动物”。叙事结构(例如,英雄旅程模型)如何绕过逻辑审查,直接在潜意识层面植入信念?本书通过分析跨文化的神话原型和现代品牌故事,揭示了“结构化共鸣”的原则,即如何设计一个能被目标心智自动识别和接受的故事骨架。 第二部分:社会引力场——群体行为与身份认同的建构 人类是社会性动物,我们的决策极易受到周围环境和群体规范的影响。第二部分将焦点转向社会心理学的前沿研究。 4. 从众心理的生物学基础: 为什么我们会不假思索地跟随多数人的选择?我们探索了镜像神经元系统如何促进“共情式模仿”,以及社会排斥的恐惧(一种远古的生存威胁)在现代社会如何演变为对“不合群”的抵触。我们将深入分析“社会证据的梯度效应”——即人们对社会证据的敏感度如何随群体规模和群体权威性的变化而波动。 5. 身份政治与价值定位: 现代社会中,许多选择不再关乎产品本身的功能,而是关乎这些选择所象征的“身份价值”。本书引入“符号资本”的概念,阐述个体如何通过消费、观点或行为来向外部世界宣告自己的归属和立场。如何识别目标群体深层的身份焦虑与渴望,并将其转化为有意义的联结?这要求我们超越人口统计学,深入挖掘“文化部落”的内部语言和仪式。 6. 稀缺性与心理抗拒的博弈: 稀缺性(无论是时间、资源还是信息的稀缺)如何激发我们强烈的占有欲?我们不仅会分析传统的“最后机会”效应,更会探讨“逆反心理”的触发机制。当某种信息被刻意压制或禁止时,其吸引力反而呈指数级增长。理解这种平衡,是把握信息流动的关键。 第三部分:驾驭心智的罗盘——从洞见到实践的转化 本书的最后一部分,将理论框架应用于更广泛的影响力领域,关注如何负责任地应用这些发现来促进变革、建立持久的信任关系,而非进行短期的操纵。 7. 信任的构建与维护的“时间轴”: 信任的建立是一个慢性的、多维度的过程,它建立在“预测的准确性”之上。我们将拆解信任的三大支柱:能力(Competence)、仁慈(Benevolence)和正直(Integrity)。特别关注“一致性原则”——承诺与实际行动之间微小的不一致,如何在潜意识中积累,最终导致信任的崩塌。 8. 认知失调的巧妙管理: 当个体持有两种相互矛盾的信念或行为时产生的心理不适感(认知失调)是驱动改变的强大力量。本书探讨了如何通过温和地引导,而非强硬地指出矛盾,来促使目标个体自我修正其信念系统。关键在于,让个体“自己发现”矛盾,并“自己完成”认知上的调整。 9. 影响力的长期伦理: 深度理解人类决策的机制,意味着肩负起重大的伦理责任。本书以批判性的视角审视了我们所分析的全部工具。真正的“驾驭”并非控制,而是“促进清晰性”——帮助他人移除认知障碍,做出更符合其长期利益的选择。作者强调,每一次影响他人的尝试,都是对自身价值观的公开声明。 目标读者: 本书适合所有希望在复杂的人际互动和信息环境中,获得深刻洞察力的专业人士:高级管理者、战略规划师、政策制定者、教育工作者、心理学研究者,以及任何对人类行为的底层逻辑充满好奇心的求知者。 《心智的罗盘》是一次智识上的远征,它将引导读者穿过表象的迷雾,直抵驱动人类行为的、永恒不变的深层动机。它不是教你如何说服别人“买你的东西”,而是教你理解他们“为什么会选择”,最终帮助你更深刻地理解“人之所以为人”的本质。

作者简介

目录信息

读后感

评分

还可以,有印象的点不多,大概就是说要注意自己推销时的形象和不停的自我肯定。 用心去挖掘用户的真正需求是最重要的。 外国人写的书就是例子多,让人读起来没有那么沉闷。                                                 ...  

评分

还可以,有印象的点不多,大概就是说要注意自己推销时的形象和不停的自我肯定。 用心去挖掘用户的真正需求是最重要的。 外国人写的书就是例子多,让人读起来没有那么沉闷。                                                 ...  

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这本书不是我的看书STYLE,通常我抵触这些成功学的书,言之无物,断言、强调、夸张是这种风格书的特点,我宁愿看很闷的经典心理学,也不愿意在这种书上浪费时间。会拿起这本书,是因为手头实在没有书看。但是,不情愿的开头却带来了可喜的收获。 销售中的心理学,说的是销售,...  

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读这本书时,感觉有些别扭,我想也许是因为 1、在读,还没读完 2、翻译过来的,终归不如原著读得畅快 ==== 看看读完之后是啥感觉吧。  

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我刚从其他行业转作销售,我向我们经理请教,他给我推荐了3本书,他说要想成为最有业绩的销售员,其实读3本书就够了,第一本是《销售圣经》,第二本是《世界上最伟大的推销员》,第三本是《销售心理学》!!! http://www.douban.com/subject/3631947/  

用户评价

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我必须坦诚地说,《The Psychology of Selling》这本书带给我的启发是颠覆性的。它没有给我一套刻板的销售流程,而是像一位经验丰富的心理学家,带领我潜入人类内心深处,去探寻那些驱动购买行为的隐秘动机。书中关于“锚定效应”的解读,不仅仅停留在价格上,更是对整个销售情境的心理预期的管理,这一点让我茅塞顿开。它教会我如何在开始时就为客户设定一个积极的心理基准,从而引导他们做出更符合预期的选择。让我印象深刻的还有对“互惠原则”的细腻阐述,它让我明白,赠予不仅仅是物质上的,更是信息、帮助和真诚关怀上的互惠,这种长期的价值投资,才是赢得客户忠诚的关键。我感觉自己仿佛变成了一名心理侦探,在字里行间,我都能看到作者对人类行为模式的精准洞察。这本书让我开始审视自己在与人交流中的每一个细微之处,并思考如何能够更有效地运用这些心理学原理,去建立更深入、更持久的人际关系。

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毫无疑问,《The Psychology of Selling》这本书为我打开了一扇全新的视角,让我得以深入理解销售的本质,而这本质,就隐藏在人性的幽深之处。作者以其精湛的笔触,将复杂的心理学原理转化为易于理解和应用的洞见,让我深刻体会到,销售并非简单的推销,而是一场关于理解、连接和影响的艺术。我尤其欣赏书中对“损失规避”理论的解读,它解释了为什么人们往往对失去比对获得更敏感,以及如何在销售中巧妙地利用这一点来激发客户的行动。这一点,让我开始重新审视自己过去的一些沟通策略,并认识到如何才能更有效地避免客户的“犹豫症”。此外,书中关于“权威性”的分析也让我印象深刻,它提醒了我,在销售过程中,建立专业、可信的形象是多么关键。这本书的内容如此丰富且富有启发性,我感觉自己仿佛置身于一个心理学家的工作室,每一次阅读都让我对人性有了更深一层的理解。

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这本《The Psychology of Selling》简直是我近期阅读体验中的一股清流,它不仅仅是一本关于销售技巧的书籍,更像是一次深入人心的心理学探索之旅。作者以一种极其细腻和洞察力的方式,剖析了人类购买行为背后错综复杂的心理机制。我一直以为销售就是一套固定的套路,但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,每一次成功的销售,都是一次人与人之间心理层面的深度连接。书中提到的“认知失调”理论在实际销售场景中的应用,简直是神来之笔,它解释了为什么即使客户内心有些许犹豫,也可能因为不愿意承认自己判断失误而最终成交。我尤其欣赏作者对“锚定效应”的解析,不仅仅是价格上的锚定,更是对客户期望和心理预期的管理,这在谈判中简直是无价之宝。更让我印象深刻的是,书中并没有推崇那些略显功利和 manipulative 的销售手段,而是强调了建立信任、理解需求、提供价值的重要性。阅读的过程中,我不断反思自己过去的一些沟通模式,以及在与人交流时,我是如何无意识地利用或被利用这些心理学原理的。这本书带来的启示是全方位的,它不仅能帮助我提升销售能力,更能让我成为一个更懂得人情世故、更善于沟通和理解他人的人。我迫不及待地想将书中的理论应用到我的实际工作中,去实践那些让我茅塞顿开的洞见。

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《The Psychology of Selling》这本书,绝对是我近期阅读体验中非常亮眼的一本。它以一种极其独特且引人入胜的方式,将深奥的心理学理论与实际的销售场景巧妙地融合在一起,让我对“销售”这个概念有了前所未有的深刻理解。作者并非简单地提供销售技巧,而是深入剖析了人类内心最根本的驱动力,从而揭示了为什么人们会做出某种购买决定。我尤其被书中关于“社会证明”的精彩论述所吸引,它解释了为什么我们会不自觉地模仿他人的行为,以及如何在销售中巧妙地运用这一点来增强客户的信心。同时,书中对“承诺与一致性”原则的解读,更是让我大开眼界,它让我明白了,如何通过引导客户做出微小的、积极的承诺,从而逐步建立起他们与产品或服务之间的连接。这本书让我开始以一种全新的视角去审视自己与他人的互动,并深刻体会到,理解人性的本质,才是实现高效沟通和成功销售的关键。

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《The Psychology of Selling》这本书,可以说是彻底改变了我对于“销售”这个词的固有印象。我曾经以为销售就是一套流程,是关于话术、是关于技巧,但这本书让我明白,最核心的驱动力,是隐藏在人类内心深处的那股强大而复杂的力量。作者以一种令人着迷的方式,层层剥开了消费者的心理迷雾,让我们得以窥见他们决策背后的真正原因。书中关于“互惠原则”的探讨,更是让我大开眼界,我开始意识到,在销售过程中,给予客户意想不到的价值,远比那些刻意的推销更能赢得他们的好感和信任。更令我难以忘怀的是,作者对于“稀缺性”心理的剖析,它解释了为什么有限的供应或限时的优惠能够如此有效地激发人们的购买欲望。这不是一种欺骗,而是一种对人性弱点的深刻理解和巧妙运用。我感觉自己仿佛置身于一个心理学家的诊室,而客户则是他正在细致研究的病例。这本书让我开始审视自己在与人交往中的一些习惯性思维,并反思我是否能够更有效地运用这些心理学原理来建立更积极、更富有成效的人际关系。它的内容丰富得让我常常需要停下来,仔细咀嚼那些精辟的论述,并将它们与我自己的过往经验进行对照。

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《The Psychology of Selling》这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一本关于如何理解和连接人心的教科书。作者以一种极其引人入胜的方式,将复杂的心理学原理巧妙地融入到日常的销售互动中,让我对“销售”这个词有了全新的、更深刻的认识。我特别欣赏书中关于“喜欢”原则的阐述,它不仅仅是外表和风度,更是如何通过共同点、赞美和合作来建立情感连接,从而赢得客户的信任。这一点,让我反思了自己在过去的一些沟通方式,并意识到真诚的欣赏和共鸣是多么强大的驱动力。书中对“社会认同”的深入剖析,更是让我惊叹于人类群居天性和从众心理在购买决策中的作用。这不仅仅是关于“别人怎么做”,更是关于如何通过展示真实的客户案例和口碑,来建立客户的安全感和信心。这本书的内容丰富而深刻,它所提供的洞见,让我能够从一个全新的角度去审视每一场销售互动,并且开始思考如何能够更有效地去影响他人的决策,同时又不失人性的关怀。

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这本书《The Psychology of Selling》对我而言,更像是一场关于人类行为的深度探索,它将销售这个看似功利的领域,提升到了一个全新的维度。作者的笔触细腻而精准,他以一种非凡的洞察力,揭示了那些影响我们决策的微妙心理因素。我尤其被书中关于“承诺和一致性”的章节所吸引,它解释了为什么一旦我们做出某个承诺,就会倾向于采取与该承诺相符的行为。这在销售场景中,简直是打开了一扇全新的大门。我开始思考,如何才能引导客户做出那些微小的、积极的承诺,从而自然而然地引导他们走向最终的成交。此外,书中关于“权威性”的分析也让我印象深刻,它提醒我们,在销售过程中,展现专业知识和可信度是多么重要。这本书并非在教你如何操纵他人,而是在引导你如何更好地理解和影响他人。它所传达的理念,是建立在真诚沟通和价值提供的基础上的,这让我感到非常受用。每次阅读,我都会有种豁然开朗的感觉,仿佛之前那些模糊不清的销售场景,都因为这本书而变得清晰起来。

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《The Psychology of Selling》这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一次对人性的深度挖掘。作者以其非凡的洞察力,将复杂的心理学原理巧妙地呈现在读者面前,让我对销售这个过程有了全新的、更富有哲思的理解。我尤其被书中关于“互惠原则”的细致讲解所吸引,它让我明白,在销售过程中,付出并不仅仅是物质上的,更是情感和价值上的付出,而这种付出所带来的回报,往往是长远且深刻的。同时,书中对“承诺和一致性”的阐释,更是让我看到了引导客户做出积极行为的强大力量。这不仅仅是为了成交,更是为了帮助客户建立对自己选择的信心。这本书的内容让我反复思考,如何才能在每一次与客户的互动中,都能够更有效地去理解和触动他们的内心,从而建立起一种基于信任和尊重的合作关系。

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我必须说,《The Psychology of Selling》这本书带给我的震撼是难以言喻的。它以一种完全不同于我以往阅读的任何销售书籍的方式,深入浅出地探讨了销售的核心——人的内心。作者并非简单地罗列那些陈词滥调的“必杀技”,而是将我们带入一个充满洞察力的心理实验室,让我们亲身体验那些塑造购买决策的无形力量。我尤其对书中关于“社会认同”的论述印象深刻,它解释了为什么人们往往会跟随大众的选择,以及如何在销售中巧妙地运用这一点来增强客户的信心。当我读到关于“损失规避”的部分时,我突然明白了为什么很多时候,强调潜在的损失比强调潜在的收益更能打动客户。这种对人类固有心理模式的精准捕捉,让我对销售这个领域有了全新的认识。这本书并非教你如何“忽悠”客户,而是引导你如何去“影响”客户,这种影响是建立在理解和共情的基础上的。它让我意识到,好的销售人员不仅仅是产品知识的专家,更是人性的解读师。我会在阅读中不断惊叹于作者的洞察力,他能够将那些隐藏在行为背后的动机揭示得淋漓尽致。这本书的内容是如此丰富和深刻,我感觉自己每一次重读都能发现新的含义,它就像一本需要反复品味的经典著作,总能在不同的时刻给予我不同的启示。

评分

这本书《The Psychology of Selling》的阅读体验,可以说是彻底刷新了我对销售的认知。它没有给我一套冰冷的、流程化的销售话术,而是以一种极其温暖且富有洞察力的方式,将我们带入到人类复杂而迷人的心理世界。作者以其敏锐的洞察力,揭示了那些隐藏在购买行为背后的心理机制,让我对“人”这个主体有了更深刻的理解。我特别欣赏书中对“喜欢”原则的阐述,它不仅仅是关于外在的吸引力,更是关于如何通过建立共同点、表达真诚的赞美以及营造合作的氛围来赢得他人的好感。这一点,让我开始反思自己在日常沟通中是否足够注重这些细节。此外,书中关于“稀缺性”的分析也让我印象深刻,它解释了为什么有限的资源或时间限制能够如此有效地激发人们的购买欲望。这不仅仅是一种技巧,更是一种对人性弱点的深刻理解和巧妙运用,让我对如何更有效地触动客户的内心有了全新的认识。

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失败的原因之一是因为没有目标

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失败的原因之一是因为没有目标

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想卖货,读这书!!

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听过电子书……

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多读,反复读。不仅仅用于销售。

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