我們所有人每天至少都會遇到十來次,甚至成百上韆次心理衝突,也具備瞭如何處理這種日常衝突的基本常識。
但如何有技巧地順利地處理好人際關係中的衝突,是大多數人都欠缺的能力,尤其是應對發生在工作場閤中的衝突時,比如員工對老闆、銷售人員對客戶、公關經理對媒體記者等等。
應對衝突失敗最大的危險在於,我們可能進入一個死鬍同,發現無路可退,然後徹底放棄抵抗。有時候,我們做齣讓步的程度遠大於原先的心理底綫,因為我們還沒有學會如何有效地正確地處理衝突,並引導它們往好的方嚮發展。
我們將此書推薦給您——不論您是政府公務員、企業領導者,還是MBA學生,我們堅信閱讀本書將使您受益匪淺,將有助於您維護和增進組織成員,甚至是傢庭成員之間的感情;有助於您提高領導和管理能力,為您的職業發展助力。
發表於2024-11-08
利害衝突 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
嚮老闆提齣加薪要求前,應做哪些準備?遇到投訴自己産品的客戶,應如何迴應?同事對你有偏見,怎麼辦?買東西時和老公的意見不一緻,又該如何? 話說,人生於世,舉目望去,似乎全是“衝突”。老闆、老娘、老公、客戶,學業、事業、傢庭、孩子,甚至路人的存在(或不存在),...
評分嚮老闆提齣加薪要求前,應做哪些準備?遇到投訴自己産品的客戶,應如何迴應?同事對你有偏見,怎麼辦?買東西時和老公的意見不一緻,又該如何? 話說,人生於世,舉目望去,似乎全是“衝突”。老闆、老娘、老公、客戶,學業、事業、傢庭、孩子,甚至路人的存在(或不存在),...
評分追根循源,抓住根本,對癥下藥; 對人有利,於己無害,成人之美; 此退彼進,拋磚引玉,獲取真需。 如果你對本書是否值得一讀猶豫不決,我建議你花三五分鍾做下列三件事中至少一件: 第一, 翻閱一下書中的楷體字部分,看到所提及的事情,是不是就發生在我們身邊。 第二, 直奔...
評分你選紅色,你親愛的那位選米色,怎麼辦? 書中的這個案例給瞭我最多的啓示。這些日常生活中的小矛盾小衝突不是單靠一方遷就另外一方就可以消弭於無形的。你可以有足夠的智慧作齣聰明的選擇。 我最欣賞的方法是:玩個遊戲,誰贏誰決定。或者石頭剪刀布。或者扔硬幣。 下麵是這本...
評分你選紅色,你親愛的那位選米色,怎麼辦? 書中的這個案例給瞭我最多的啓示。這些日常生活中的小矛盾小衝突不是單靠一方遷就另外一方就可以消弭於無形的。你可以有足夠的智慧作齣聰明的選擇。 我最欣賞的方法是:玩個遊戲,誰贏誰決定。或者石頭剪刀布。或者扔硬幣。 下麵是這本...
圖書標籤: 溝通 人際關係 談判 心理 心理學 職場 衝突 管理
一個40多歲的同事翻瞭一頁,就被吸引住瞭。
評分一個40多歲的同事翻瞭一頁,就被吸引住瞭。
評分很不錯的書,通俗易懂,卻有著很好的實用性,尤其對我這種情商很差的人來說
評分對理解當下的爭論很有啓發。
評分當你被單位其他人誣陷時候,你會怎麼做: 1、把她狠狠的罵一頓; 2、隻當不知道,不理這個事情; 3、是不是我做錯瞭什麼,她纔這麼做; 4、要她嚮我道歉; 5、嚮上級要求處理該事。 我你會怎麼做?我們每天都會遇到諸如此類的問題。
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