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Managing the Professional Service Firm
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For the first time in paperback, international expert and consultant David Maister offers a brilliant and accessible guide to every management issue at play in professional firms. Professional firms differ from other business enterprises in two distinct ways: first, they provide highly customized services and thus cannot apply many of the management principles developed for product-based industries. Second, professional services are highly personalized, involving the skills of individuals. Such firms must therefore compete not only for clients but also for talented professionals. Drawing on more than ten years of research and consulting to these unique and creative companies, David Maister explores issues ranging from marketing and business development to multinational strategies, human resources policies to profit improvement, strategic planning to effective leadership. While these issues can be complex. Maister simplifies them by recognizing that "every professional service firm in the world, regardless of size, specific profession, or country of operation, has the same mission statement: outstanding service to clients, satisfying careers for its people, and financial success for its owners."

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發表於2024-11-07

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出版者:Simon & Schuster
作者:David H. Maister
出品人:
頁數:384
譯者:
出版時間:1997-6-9
價格:GBP 14.99
裝幀:Paperback
isbn號碼:9780684834313
叢書系列:

圖書標籤: 管理  Consulting  專業服務公司管理  谘詢  管理谘詢  skill  firm  思維   

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Managing the Professional Service Firm pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

一天時間看瞭幾個和自己研究相關的章節，開始還有點猶豫書的齣版時間過早，是否會信息過時不適用，這的確是書的最大弊端，但更多的感觸是讀的過程很像是把專業服務公司管理的各個方麵係統學習瞭一遍，自己從前看過的相關文獻自動串聯起來，對我在這個領域的思維和理解是很大的提高。這本書不愧是'the bible of professional services'，作者的確是領域的領軍人，看過似醍醐灌頂，隻要read with discretion，都能從中獲得些什麼。

評分☆☆☆☆☆

20年前的一本書，到現在依然透徹清晰地給齣瞭專業服務公司的管理與領導方式，跟上個月在哈佛商業學院學習的內容相互補充，不愧大傢風範。整本書給給齣瞭對於管理一傢專業服務公司，如何製定客戶戰略、人纔戰略等主要內容，非常具有實際操作指導意義。

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