推销员常犯的80个错误

出版者:中国纺织

作者:张丹

页数:282

出版时间:2007-2

价格:28.00元

isbn号码:9787506441780

具体描述

本书以示意图、框图和表格为主要手段，告诉读者80个推销员容易犯的、也是对推销工作危害最大的错误，以及如何避免犯这样错误的正确做法，借此来提高推销员对这些错误的警惕性和免疫能力，从而提高推销员的推销业绩。

用户评价

我最近一直在琢磨，为什么有些销售的能量似乎总是不在同一个频道上？我接触过一些非常努力的同行，他们对产品了如指掌，背下的资料比字典还厚，但业绩就是上不去。这让我怀疑，是不是“努力”的方式错了？这本书的出现，让我对“错误”这个概念有了新的认识。我猜想，它可能不仅仅是列举那些显而易见的失误，比如迟到、准备不足，更深层次地，它或许探讨了心态上的偏差。比如，把“推销”等同于“乞求”，那种低姿态往往会先把自己放在了弱势地位。如果书中能有一部分内容是关于如何建立内在的自信和价值感，让推销变成一种价值交换，那简直是神来之笔。我更希望看到的是那些关于“流程断裂”的分析，比如从第一次接触到跟进维护，哪一步的衔接出现了问题，导致客户流失。这种系统性的错误分析，比单纯的技巧罗列更有指导意义，它能帮人建立起一个更坚固的销售体系。

市场环境瞬息万变，今天的“金科玉律”可能明天就被新的技术或消费习惯所淘汰。因此，我认为一本好的销售指南，必须具备强大的“适应性调整”能力。我希望这本书的“错误清单”里，能包含一些针对新兴销售模式的误区。比如，在社交媒体和线上会议成为主流的今天，那些沿用传统面对面拜访模式的错误做法是什么？是不是过度依赖邮件，而忽略了信息碎片化的沟通艺术？更进一步，如果书中能讨论“技术焦虑”——很多销售人员害怕使用新的CRM系统或数据分析工具，并因此错失了优化路径的机会——这会显得这本书非常与时俱进。我希望它不是一本停留在上个世纪的销售圣经，而是能指导我们如何驾驭未来销售战场中那些看不见的“隐形错误”，比如数据孤岛、跨平台沟通不一致等，这些都是老套的培训手册里绝对不会提到的新痛点。

我接触过很多销售导师，他们总是在强调“目标感”和“激情驱动”。但实际上，激情很容易消退，而日复一日的重复性工作很容易消磨掉最坚定的意志。所以，我更看重那些能帮助人保持长期稳定输出的“反脆弱性”策略。这本书如果能深入探讨那些导致销售人员“倦怠”和“自我怀疑”的心理陷阱，并提供一套实用的“心理急救”方案，那就超越了一般的销售技巧书的范畴。比如，如何科学地看待失败，如何将一次失败的经历转化为下一次成功的燃料，而不是让它成为压垮骆驼的最后一根稻草。我猜想，这本书可能会详细列举那些“习惯性自我破坏”的行为，比如逃避困难的客户、拖延处理繁琐的合同细节等。只有当我们能诚实地面对自己内心的懒惰和恐惧时，才能真正杜绝那些阻碍我们进步的“内部错误”。这种由内而外的自我校准，才是最难能可贵的洞察。

这本书的标题真是直击要害，让人忍不住想一探究竟。我发现，很多时候我们都会陷入一些看似微不足道的习惯性错误中，而这些错误可能正是阻碍我们成功的绊脚石。比如，很多销售人员在沟通时，总喜欢滔滔不绝地介绍产品的所有功能，却忘了去倾听客户的真实需求。这本书如果能深入剖析这种“说多错多”的陷阱，并提供切实可行的对策，那绝对是销售人员的福音。我期待看到那些被反复提及、但又常常被忽视的细节，那些隐藏在日常话术和拜访流程中的“小动作”是如何一步步蚕食掉签单机会的。毕竟，销售的本质是解决问题，而不是展示自我。如果这本书能像一把锋利的手术刀，精准地切除那些过时的、无效的销售旧习，那它就太有价值了。我尤其关注那些关于“拒绝处理”的部分，如何优雅而有力地化解客户的疑虑，而不是陷入无谓的争辩，这才是高手过招的境界。

翻开任何一本关于销售的书籍，总离不开“建立信任”这个主题，但真正做到位的又有几人？我总觉得，很多销售人员把“信任”等同于“熟络”，一上来就拉关系，试图用套近乎来弥补专业度的不足。如果这本书能清晰地区分“好感度”和“专业信任”的区别，并指导我们如何在短时间内建立后者，那将是革命性的。我特别想知道，书中是如何定义那些“致命的、不易察觉的”信任破坏者。是无意中承诺了做不到的事情？还是在关键时刻表现出的犹豫和不确定？对我来说，一个好的销售评价体系，应该包含对“风险感知”的评估。客户愿意把钱交给你，是因为他觉得把钱交给你比不交给你更安全。这本书如果能提供一套量化的标准，帮助我们评估自己在哪方面给客户制造了不安全感，那就太棒了，远胜于那些空泛的“真诚待人”的口号。