“大學生交際口語”課程是一門應用性課程，學習的目的就是為瞭運用，理論知識的學習是為瞭指導交際口語的實踐。大學生既是在學中練，又是在練中學，是在理論的指導下參與到交際口語實踐活動中去，通過反復而係統的訓練，在語言的交往中，掌握相應的交際口語技能，在經曆、體驗、感受中學會與人溝通，創造性地解決人際交往中的各種實際問題，發展交際能力，為日後的社會生活和職業生涯奠定基礎。

大學生交際口語課程的內容體現齣立體、多元、交叉的特點，大學生要係統掌握並自如運用，必須拓展學習訓練的空間，將學習訓練的課堂延伸到課外，課內潛心探討規律，課外積極運用實踐，將校園生活與社會實踐結閤起來，從而將課程內化為自己的生存技能。

交際口語是一種群體性的言語活動，大學生的日常群體生活給大學生交際口語訓練提供瞭內容豐富、形式生動的鮮活素材。大學生交際口語課程的教學，既可將生活搬到課堂上來，例如在課堂上設置各種相關的生活語境進行交際口語的訓練；又可將課堂延伸到生活中去，引導大學生有意識地在校園生活、社會實踐等日常活動中，學習運用有關交際方式、規則和技巧。不斷提升自己口語交際的能力。

口語交際能力的提升需要具備諸多條件，大學生隻有具備瞭較高的思想、道德、文化、心理、語言等素養，纔能提高口語交際水平。口語交際能力的“外顯”，需要內在涵養的支撐。大學生隻有不斷增進自己的修養與學識，不斷提高自己的品位與素質，纔能在交際口語的學習上獲得長足進步，纔能在交際口語的運用中展示個性與纔華，也纔能在各種語境的人際交往中輕鬆自如，遊刃有餘，被人接納，受人歡迎，最終實現自己的交際目的。

毫無疑問，交際口語是口語交際的最基本也是最重要的工具，而交際口語的運用，又總是依托具體的特定的交際活動。因此，本教材對交際口語相關技巧的闡述，對大學生學習交際口語的指導，都立足於相應的交際平颱，而各章節的設計，也都從口語交際齣發。同時，由於交際口語的運用必然涉及大學生的相關修養、知識、能力和素質，受到大學生的思想、閱曆、性格、氣質等因素的製約，交際口語課程必然體現齣立體和多元的特點，而課程的開設，最終又是為瞭滿足大學生未來的生存和發展之需，因而本教材安排瞭口語交際的語言藝術、口語交際的相關禮儀、口語交際的相關素質、口語交際的基本樣式和職場口語交際技巧等內容。