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发表于2024-12-23
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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Ukens, Lorraine L.
出品人:
页数:366
译者:
出版时间:2007-2
价格:397.00元
装帧:Pap
isbn号码:9780787982003
丛书系列:
图书标签:
101 Ways to Improve Customer Service 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述
101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company. It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.
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