德國情報員教你一生必學的溝通技巧

德國情報員教你一生必學的溝通技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:方智出版社股份有限公司
作者:Leo Martin
出品人:
页数:288
译者:姬健梅
出版时间:2012-12-24
价格:NT$290
装帧:平装
isbn号码:9789861752921
丛书系列:自信人生
图书标签:
  • 沟通
  • 2
  • 社科
  • 心理思维学
  • 177.1
  • 沟通技巧
  • 德国
  • 情报员
  • 职场沟通
  • 人际交往
  • 语言表达
  • 思维训练
  • 高效沟通
  • 情绪管理
  • 自我提升
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具体描述

德國情報員帶你找到人際互動的最短距離!

作者替德國情報機構工作了十年,身為對抗組織型犯罪的專家,他負責招募線民,以取得機密情報。要這麼做,他必須在極短的時間內贏得陌生人的信賴。而在日常生活中,他的方法和訣竅也能夠派上用場。因為不管事關友誼、伙伴關係、與異性搭訕,或是要拓展人脈、留住顧客、進行談判,說服力與信賴都極為重要。

在本書中,作者首度向我們揭露他的內行人知識,藉由情報工作中一個緊張懸疑的真實案例,加上許多摘自情報員手冊的錦囊妙計,告訴讀者可以如何使用他的方法來與人接觸並贏得信賴。此外,作者更根據自身多年的經驗,設計出一套「007公式」,只要使用這套公式,別人就會為你竭盡所能。在特殊情況下,甚至還會更進一步盲目的信賴你。

打破沉默,点燃连接:人人皆需的沟通艺术 在这个信息爆炸、人际交织的时代,沟通已不再是简单的信息传递,而是一种深入了解、有效协作、甚至影响未来的关键能力。我们常常惊叹于那些能够妙语连珠、轻易化解矛盾、赢得人心的人,他们似乎拥有一种与生俱来的沟通天赋。但事实并非如此,卓越的沟通并非遥不可及,它是一门可以通过学习和实践掌握的艺术。 本书旨在为你揭示沟通的本质,打磨你的表达能力,让你在任何场合都能自信、清晰、有说服力地表达自己的想法,并能深刻理解他人的需求和立场。我们相信,任何一个人,只要掌握了正确的沟通策略和技巧,都能显著提升人际关系的质量,在职业生涯中脱颖而出,并最终实现个人价值的最大化。 洞悉沟通的奥秘,从“听”开始 许多人误以为沟通就是“说”,但真正的沟通始于“听”。本书将带你进入积极倾听的殿堂。我们将深入探讨: 超越表面的倾听: 学习如何捕捉对方话语背后的情绪、意图和未言明的需求。不仅仅是听到文字,更是听到“弦外之音”。 同理心在倾听中的力量: 了解如何站在对方的角度思考,感受他们的情绪,并适当地给予回应,建立真正的理解和信任。 避免无效倾听的陷阱: 识别那些阻碍有效倾听的行为,如打断、评判、急于给建议等,并学习如何克服它们。 提问的艺术: 掌握开放式、封闭式、探究式等不同类型的提问技巧,引导对话深入,获取关键信息,并鼓励对方敞开心扉。 精准表达,让你的声音被听见 一旦你能够深刻理解对方,下一步就是如何清晰、有逻辑、有吸引力地表达自己。本书将聚焦于: 结构化你的思维和表达: 学习如何组织你的想法,无论是在日常对话、工作汇报还是公开演讲中,都能做到条理清晰,逻辑严密。 语言的魔力: 掌握如何运用恰当的词汇、生动的比喻和富有感染力的语气,让你的表达更具吸引力和说服力。 非语言沟通的力量: 深入了解肢体语言、眼神交流、面部表情等非语言信号在沟通中的重要作用,并学会如何运用它们来增强你的表达效果。 清晰而简洁的表述: 学会如何用最少的词语传达最丰富的信息,避免冗长和含糊不清,确保你的信息能够被准确接收。 化解冲突,建立和谐人际关系 冲突在人际交往中难以避免,但处理冲突的方式却能决定关系的走向。本书将为你提供应对冲突的智慧: 识别冲突的根源: 了解不同类型的冲突,以及它们产生的常见原因,从而能够对症下药。 冷静与客观的应对: 学习如何在情绪激动时保持冷静,客观分析问题,避免将个人情绪带入冲突解决过程。 建设性的反馈技巧: 掌握如何给予和接受反馈,即使是批评性的意见,也能做到既真诚又有建设性,促进个人和关系的成长。 协商与妥协的智慧: 学习如何在维护自身立场的同时,也能理解和尊重对方的需求,寻找双赢的解决方案。 同理心在冲突中的运用: 再次强调同理心在化解冲突中的关键作用,如何通过理解对方的感受来缓和紧张气氛。 影响与说服:让你的观点深入人心 沟通的最终目的往往是为了影响他人,达成共识。本书将指导你如何更有效地进行说服: 建立信任和权威: 了解如何通过真诚、专业和可靠的沟通来赢得他人的信任,为你的观点打下基础。 理解听众的心理: 学习如何分析你的听众,了解他们的需求、价值观和顾虑,从而调整你的沟通策略。 逻辑与情感的结合: 掌握如何用清晰的逻辑论证支持你的观点,同时运用情感共鸣来打动人心。 提问式说服: 学习如何通过引导性的提问,让对方自己得出你希望他们认同的结论,这种方式往往更具说服力。 故事的力量: 了解如何运用引人入胜的故事来传达你的信息,让你的观点更易于被理解和接受。 沟通的进阶:持续学习与实践 沟通是一项需要终身学习和不断实践的技能。本书将鼓励你: 反思与总结: 培养定期反思自己沟通方式的习惯,从中学习经验,不断优化。 模仿与学习: 观察那些你认为沟通能力出色的人,学习他们的优点,并将其融入自己的沟通风格。 勇于尝试与犯错: 沟通能力的提升离不开实践,不要害怕尝试新的沟通方式,即使失败也是宝贵的学习机会。 将沟通融入生活: 把学到的技巧运用到家庭、职场、社交等各个方面,让每一次互动都成为一次成长的契机。 无论你是希望在职场上争取更好的机会,还是渴望在人际关系中建立更深的连接,亦或是仅仅想更自信地表达自己,本书都将是你不可或缺的指南。它将为你打开一扇通往更有效、更和谐、更充实人生的沟通大门。现在,就让我们一起踏上这段 transformative 的沟通之旅吧!

作者简介

里歐‧馬丁

在大學攻讀犯罪學,任職於德國某大型情報機構長達十年,一九七六年生。在這段期間,他揭發了組織型犯罪的重大案件。他的特別任務是招募並領導線民。他深諳潛意識的思考與行為模式,能讓陌生人信賴他,向他透露最秘密的內幕消息,並且長期與情報機構合作。在極短的時間內,他就成為極為成功的情報人員。

目录信息

〈前言〉讓陌生人都樂意為你效力的獨門溝通技巧
第一道安全閘門:入門密碼
留心你的念頭
第一項任務:找出對方的優點
培養你生命中的線民
第二項任務:切割目標,慶祝每一階段的勝利
了解對方的背景
第三項任務:創造雙方共同點
布下天羅地網
第四項任務:組織好的團隊
善用你的直覺
第五項任務:培養敏感度
從小地方拼湊線索
第六項任務:做好危機處理
找到完美線民
第二道安全閘門:性格鑑定階段
開始建立關係
第七項任務:進行第一類接觸
進一步加深接觸
第八項任務:準備收網
穩定關係
第九項任務:以言語進攻
告知真相
第十項任務:隨時掌握狀況
任務揭曉
第十一項任務:快速達到更深入的關係
第三道安全閘門:培養階段
給予足夠的安全感
第十二項任務:適時的讚美與肯定
建立信任
第十三項任務:付出不求回報
信任證明
第十四項任務:接受對方的不同
信賴與背叛之間的緊張地帶
第十五項任務:為彼此定位
線民面臨的最大考驗
第十六項任務:贏得對方信任的儀式
最後一道障礙
第十七項任務:進入安全區域
最終的抉擇
進入安全區域:絕對機密
以○○七公式建立信賴
〈後記〉任務結束
專業用語說明
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书最让我印象深刻的一点是,它没有回避沟通中的“人性”层面。很多沟通书籍会强调逻辑和技巧,但这本书则更加关注情感和理解。它教我们如何去共情,如何理解对方的立场和感受,即使我们并不认同。作者用了很多篇幅来分析在不同文化背景下的沟通差异,以及如何避免跨文化沟通的误区。这对于我这样经常需要与不同背景的人打交道的人来说,简直是福音。我学会了如何去调整自己的沟通方式,以适应不同的听众,这让我感到前所未有的自信。

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我一直对“间谍”这个职业充满好奇,也一直觉得他们一定具备超乎常人的沟通和观察能力。这本书恰如其分地满足了我的好奇心,并且将这种能力具象化,教会了我们普通人也能掌握的沟通技巧。作者并没有过分强调谍报的神秘色彩,而是从更宏观的角度,将情报人员在获取信息、建立信任、影响他人等方面的能力,提炼成适合我们日常沟通的原则。这是一种非常聪明的切入点,让我觉得学习过程充满了趣味性和挑战性。

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我特别欣赏这本书的结构设计。它没有那种一开始就让人眼花缭乱的庞大理论体系,而是循序渐进地引导读者进入沟通的世界。从最基础的倾听技巧开始,到如何清晰地表达自己的想法,再到如何处理冲突和建立信任,每一步都衔接得非常自然。我之前一直以为沟通就是“说”,但这本书让我明白,倾听同样重要,甚至更重要。作者花了大量的篇幅来讲解如何做一个真正的倾听者,如何通过积极的反馈和提问来理解对方的意图,这对我来说是最大的启发。很多时候,我们之所以沟通不畅,并非因为说不好,而是因为根本没有听懂对方。

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我之前一直以为,那些在职场上游刃有余、沟通能力出众的人,都是天生的“沟通达人”。但读完这本书,我才发现,很多时候,他们的成功源于对沟通技巧的深刻理解和持续的练习。这本书就像一位经验丰富的教练,它不仅指导你如何去做,更重要的是,它帮助你建立起对沟通的信心。我开始不再害怕开口,不再畏惧与他人交流,而是更加积极地去表达自己的想法,去倾听他人的声音。

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这本书最令人称赞的一点是它的实用性。它不是那种纸上谈兵的书籍,而是充满了可以立即应用的技巧和方法。作者以一种非常轻松幽默的笔调,将许多看似复杂的沟通情境进行了拆解,并提供了具体的解决方案。我最喜欢的是关于“如何处理棘手对话”的那一部分,里面提供了很多实用的工具,比如“三明治反馈法”和“非暴力沟通”的一些核心原则,这些都让我受益匪浅。我甚至开始在一些不太愉快的对话中尝试运用这些技巧,结果发现真的能化解不少尴尬和冲突。

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这本书真正让我认识到,沟通不仅仅是语言的交流,更是一种艺术,一种关系的构建。作者通过大量的案例分析,让我们看到了一个成功的沟通者是如何通过细致的观察、精准的提问、以及恰当的表达来赢得他人的信任和合作。我印象最深的是关于“如何辨别言外之意”的章节,这让我学会了更加敏锐地捕捉对方的真实意图,而不是被表面的话语所迷惑。这对我的人际交往,尤其是商业谈判,有着巨大的帮助。

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这本书的语言风格非常独特,既有深度又不失趣味。作者在讲解每一个沟通技巧时,都会引用一些生动有趣的例子,有时是历史故事,有时是电影片段,有时甚至是日常生活中的趣闻。这让我在阅读的过程中,不仅学到了知识,更感受到了阅读的乐趣。我发现自己已经能够将书中的一些观点和方法,自然而然地运用到我的工作和生活中,并且取得了不错的效果。

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一本真正让人眼前一亮的沟通指南。一直以来,我都觉得自己在人际交往中总是差那么一点火候,虽然不算笨拙,但总觉得自己的表达不够清晰、不够有力,也常常因为沟通不畅而错失良机,或者引发不必要的误会。市面上关于沟通的书籍数不胜数,我也尝试过不少,但很多都流于理论,或者过于 the practical, lacking depth and nuance. 然而,这本书却给我带来了一种耳目一新的感觉。它不仅仅是教你如何“说话”,更重要的是它深入探讨了沟通的本质,以及如何在不同的情境下运用最有效的方法。作者用一种非常引人入胜的方式,将复杂的沟通理论融入到生动的案例中,让我仿佛置身于真实的场景,去体会那些微妙的沟通技巧。

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总而言之,这本书对我而言,是一次深刻的自我提升。它不仅让我掌握了更有效的沟通技巧,更重要的是,它让我认识到沟通在人际关系和职业发展中的重要性。我从这本书中获得的,不仅仅是知识,更是一种全新的思维方式和解决问题的能力。我强烈推荐这本书给任何想要提升自己沟通能力、改善人际关系、或者希望在事业上取得更大成就的人。这本书绝对是一笔宝贵的财富。

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我一直认为,一个人的沟通能力,很大程度上决定了他的职业发展和人际关系。这本书恰恰印证了这一点。它不仅仅是提供了一些“技巧”,更是培养了一种“思维方式”。我开始在日常生活中刻意去运用书中介绍的方法,比如在和家人交流时,我会尝试去更深入地理解他们的需求,而不是仅仅听他们说了什么。在工作汇报时,我也会更加注重信息的条理性和表达的清晰度。效果是惊人的,我发现自己与他人的关系变得更加融洽,工作效率也得到了提升。

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让对方卸下防备心,距离自然也就拉近了!

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