為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載


為什麼員工一週就離職?

簡體網頁||繁體網頁

為什麼員工一週就離職? pdf epub mobi 著者簡介

加藤雅彥(かとう まさひこ)

Andworks公司社長,1971年生。經營燒肉店「薩摩牛之藏」等店,並參與人纔培育顧問工作,以餐飲業為中心,跨足零售業、飯店及娛樂相關產業等領域。活用現場經驗培養「人心」,在指導人纔方麵頗受好評。著有《餐飲業完全聖經 待客的50條法則》、《待客法則》DVD(皆為日經BP社齣版)。

工藤昌幸(くどう まさゆき)

Andworks公司常務董事,1972年生。以餐飲業為中心,跨足服務業、醫療業,於人力訓練及職場指導方麵,支援人纔培養與組織組成。著有《察覺顧客心情的法則》、《明確傳達的基本說明能力》。

黑部得善(くろべ とくよし)

Liegal Literacy公司社長、社會保險勞務士,1974年生。1997年取得社會保險勞務士資格,師從社會保險勞務士大野實。日後以IT顧問身分,活躍於日立國際商業。2002年設立Liegal Literacy公司,以「能實踐的勞務管理運用手法」之想法開發技術,專精於餐飲業等店鋪之員工勞務運用管理。

須藤治久(すどう はるひさ)

JTB Motivations公司顧問,1973年生。大學畢業後,進入日本連鎖便利商店CircleKSunkus公司,經歷過店長、超市監督等職務,其後進入總公司人事部,從事人纔錄用、教育、人事製度等業務。目前在JTB Motivations擔任各種教育講師,每年有一百場以上的專題演說,支援雇主提升員工動力。


為什麼員工一週就離職? pdf epub mobi 圖書描述

20年店長人生 × 上百傢店鋪管理 × 上韆次用人經驗

餐飲業、超市、藥妝店、飯店、小賣鋪、大商場、連鎖量販店……

所有服務專業人員,提升競爭力最實用的入門書!

◎以服務/顧問業的實務經驗齣發,針對店鋪經營的各項細節,提齣5大問題,並提供30個解方,幫助讀者從基本麵嚮著手改善。

◎引用研究數據,每章附有小練習,可實際運用到日常工作中,改善團隊默契。

◎隨附四個店長小講堂,作者分享慘痛經驗學會的小眉角。

作者加藤雅彥、工藤昌幸、黑部得善、須藤治久四人,在日本纍積瞭數十年的服務/顧問業經驗,針對所有大小老闆最苦惱的找人、用人、帶人、留人、改善事業經營等麵嚮,提齣最全方位的實務建議。

店鋪經營最常見的5大問題,30道有效解方一次完整公開

Q1:如何讓問題員工變成好員工?

Q2:如何讓麻煩店長進化成優秀主管?

Q3:如何將店鋪打造成一支超級團隊?

Q4:如何改善經營不良的分店?

Q5:如何快速訓練新人成為一級戰力?

店鋪型服務業,因為需要麵對麵接待顧客、競爭者眾多、工作場地有限、排班製度複雜、人力需求龐大、販售商品繁雜、突發狀況多,每天的工作現場宛如戰場,店長需要的管理帶人技巧,比起一般辦公室要來得複雜、細膩。

本書從徵人啟事、培訓新人、理解員工需求、提升店長能力、改善店鋪績效……等細節,提供服務專業人員自我提升的建言,無論你是小店員或大店長,都能從中獲益。

給忙碌的大店長:用人是門學問,懂得激勵員工,管理更上手!

每個人對工作充滿幹勁的因素都不一樣,從下列九項誘因著手,找齣激勵同仁的動力。

1.工作適任:喜歡工作本身,也覺得工作適閤自己,因此幹勁高漲。

2.自我錶現:透過錶現自我的想法、點子與個性,而幹勁滿滿。

3.適應環境:透過適應變化,跨越睏難、障礙,而鼓足幹勁。

4.人際關係:職場上人際關係圓滑,透過協調與交流,使得幹勁提升。

5.達成任務:重視任務,透過達成目標,來激發幹勁。

6.期待與評價:受到上司及周遭的期待,備受信賴與好評,而幹勁十足。

7.職務管理:熟知職務內容,工作進行過程獲得主導權,而激發幹勁。

8.環境設備:工作的進行方式及步驟明確,職場環境舒適,因此帶有幹勁。

9.私生活:傢人或親友對工作錶示理解,工作與休息之間達到平衡。

給偉大的小店員:工作就是學習,服務別人,也是在成就自己!

‧把最基本的事做好,纔是真的不簡單。

‧打工的過程,也是自我成長的歷程。

‧懂得整理服裝儀容,日後齣席任何場閤,都能裝扮得宜。

‧搞定難纏客訴,是提升韌性的一種磨練。

‧紮好應對進退的基本功,職場升遷更容易。

關於這些小問題,你也可以在本書找到答案:

◎同事常常遲到或翹班,應該如何改善?

◎店員談戀愛,如何麵對這種情況?

◎找好的新人,做沒多久就不幹瞭!

◎收銀金額常有誤差,如何揪齣嫌疑犯?

◎店鋪成本太高,如何改善經營績效?

◎如何培養新人,快速成為一級戰力?

颱灣的主力產業,麵臨從後製造業轉型服務業的時代,嚮在全球以服務業著稱的日本藉鏡,從最務實、基本的麵嚮著手,提升全民服務競爭力!

為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

為什麼員工一週就離職? pdf epub mobi 圖書目錄




點擊這裡下載
    


想要找書就要到 本本書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

發表於2024-11-24

為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載



喜欢 為什麼員工一週就離職? 電子書 的读者还喜欢


為什麼員工一週就離職? pdf epub mobi 讀後感

評分

評分

評分

評分

評分

類似圖書 點擊查看全場最低價
出版者:寶鼎齣版
作者:加藤雅彥
出品人:
頁數:208
譯者:巫文嘉
出版時間:2014-3-3
價格:NT$280
裝幀:平裝
isbn號碼:9789862483718
叢書系列:

圖書標籤: 團隊建設  人纔培養   


為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
想要找書就要到 本本書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

為什麼員工一週就離職? pdf epub mobi 用戶評價

評分

雖然講的是餐飲行業,但和軟件行業有很多相通之處

評分

雖然講的是餐飲行業,但和軟件行業有很多相通之處

評分

雖然講的是餐飲行業,但和軟件行業有很多相通之處

評分

雖然講的是餐飲行業,但和軟件行業有很多相通之處

評分

雖然講的是餐飲行業,但和軟件行業有很多相通之處

為什麼員工一週就離職? 2024 pdf epub mobi 電子書 下載


分享鏈接





相關圖書




本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

友情鏈接

© 2024 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本書屋 版權所有