绝佳提问

出版者:浙江人民出版社

作者:[美]沃伦·贝格尔（Warren Berger）

页数:261

译者:常宁

出版时间:2015-6

价格:52.90元

装帧:平装

isbn号码:9787213066986

具体描述

[内容简介]

 在这本具有开创性的书中，记者和创新专家沃伦•贝格尔向我们介绍了一个非常简单的但却未被我们重视的工具，它的力量强大，可驱使商业和日常生活发生改变。其实，这个工具从我们儿时起就一直与我们相伴，它就是“探询”。有深度的、有想象力和美妙的探询能帮助我们鉴定并解决难题，帮助我们产生能扭转局势的想法，并且也能帮助我们追寻新机遇。所以，为什么我们总是不愿意去问“为什么”呢？

 最具创造力和最成功的人往往都是探询专家。他们已经掌握了探询的艺术，会提出其他人不会提出的问题，并且他们还会寻找最有力的答案。作者带我们近距离观察了一些最具活力的公司，比如谷歌、奈飞、IDEO和Airbnb，并向我们展示出探询是如何深深植入公司的DNA的。他也给我们分享了诸多艺术家、教师、企业家、工匠和社会活动家的具有启发意义的故事，这些人改变了自己的生活和周围世界，而他们都是从“绝佳提问”开始的。

 作者研究了世界范围内上百位领导型创新者、企业家和创新思考者，他了解到这些人提问题、产生原创想法和解决问题的方式，进而提出了一个具有实际意义的探询系统，该系统由“为什么——如果——怎样”三个阶段组成。它通过创新的质问过程来指导你，帮你为自己的“美丽问题”找到具有想象力和强有力的答案。

[编辑推荐]

 未来最需要的不是知道答案的人，而是能够提出美丽问题的人。掌握提问的无穷力量，改变传统的思维方式，真正实现从0到1。

 伟大的创意与价值百亿的生意可能源于一个简单的问题。Airbnb（价值130亿美元）；为什么每年都有一段时间很难找到酒店？Netflix（价值290亿美元）：为什么我必须支付滞纳金？佳得乐（价值200亿美元）：为什么运动员的小便不多？

 《企业家》网站（Entrepreneur.com）评选的2014年度25本最令人惊叹的图书，《赫芬顿邮报》2014年度改变思维的10本必读书，《大西洋月刊》旗下新闻网站Quartz评选的2014年度必读的13本商业类图书，美国知名的科技博客Business Insider评选的2014年度夏季20本最佳商业类图书，IDEO总裁兼首席执行官蒂姆•布朗推荐的创意领袖必读的5本书，福布斯网站创意领袖暑期必读书。

 互联网趋势专家、《纽约时报》畅销书《驱动力》作者丹尼尔•平克，IDEO公司首席执行官、《IDEO，设计改变世界》作者蒂姆•布朗，沃顿商学院管理学教授亚当•格兰特，畅销书《精益创业》作者埃里克•莱斯，squidoo.com的创始人、畅销书《伊卡洛斯的骗局》的作者赛斯•高汀， Alltop.com的联合创始人、苹果公司前首席宣传官盖伊•川崎等联袂推荐。

 湛庐文化出品。

作者简介

 屡获殊荣的记者与作者，专注于世界范围内上百位领导型创新者、企业家和创新思想者，了解这些人提问题、产生原创想法和解决问题的方式。著有多篇探询和创新方面的文章，刊登于《哈佛商业评论》《连线》《快公司》等杂志上。

 著有多部畅销书，其中《像设计师一样思考》一书对创造性思维进行了深度分析，被《商业周刊》评选为年度最具革新性的设计类书籍，享誉全球。

 经常作为嘉宾出现在NBC《今日》晨间新闻节目、ABC《世界新闻》节目、NPR《时事纵观》节目以及CNN的节目中。

[译者简介]

青岛理工大学教师，中国传媒大学博士，媒体人和专栏作者。专注新媒体传播、受众和消费者调查研究，并长期关注与报道世界新兴技术发展及其商业化进程。钛媒体专栏作者和特约撰稿人，网易科技、新浪创事记、iDoNews等多家科技媒体专栏作者。

目录信息

中文版序 重要的是不要停止提问/ Ⅰ
前 言 我们都渴望答案，但首先要学会提问/ Ⅴ
第一部分 寻回失落的探询能力
01 世界由问题创造，由创意改变/ 003
如果不去探询，你就会对改变充满恐惧。但如果你对探询、尝试和连接各种事物并不感到烦恼，那么改变就会使你更具有冒险精神。而如果你能将改变看成是一种冒险，那么你就能开启一段探询的旅程。探询者获得的每个“答案”都会引发他们提出新一波的问题。
◎ 如果他们能让一个人登上月球，为什么不能制作一只体面的假肢？
◎ 提出问题比给出答案更有价值吗？
◎ 为什么一切都以“为什么”开始？
◎ 怎样将“提问”转化为“行动”？
02 容忍笨问题，才能学聪明/ 033
小孩子的父母总是要不断去回答他们提出的问题。虽然我们口口声声说，佩服孩子的好奇心，但在某些时刻我们就是不欢迎他们提出的问题。但事实上，科学世界的许多领域都会被包含在“一个孩子提出的问题中”。
◎ 为什么我们提问的次数会急剧减少？
◎ 学校能基于问题来进行教学吗？
◎ 如果探询能力与生俱来，那么为什么我们还需要学习？
◎ 我们能自学质疑吗？
第二部分 绝佳提问点燃创新力
03 “为什么”，带着好奇心去发现生活/ 069
“为什么”阶段与发现和理解力有关。“发现”看似简单，好像只需要睁开双眼环顾四周就可以了，但很多时候，只有充满好奇心和天真的孩子才能发现那些别人错过的东西。而一个天真的孩子的问题，可能会改变商业游戏的规则。
◎ 为什么照片不能即时成像？
◎ 为什么退一步反而会帮助我们前进？
◎ 为什么要付费与海豚一起游泳？
◎ 为什么乔治•卡林能看到被我们所忽视的事物？
04 “如果”，放飞你的想象力/ 101
在“如果”阶段，想象力开始发挥作用。长久以来，如果你都沉浸在一个想要解决的难题或问题中，那么你的大脑将会想出一系列可能的解决方案，而这些可能的解决
方案则会最终通向答案。所以，“如果”问题拥有无穷的力量，它们是创新的种子。
◎ 如果我们可以绘制音乐DNA图谱，那会怎么样？
◎ 如果你的大脑是一片枝繁叶茂的森林，那会怎么样？
◎ 如果只用圆点和破折号就能将这个世界分类，那会怎么样？
◎ 如果你带着一个问题入眠，那么当你醒来时会得到答案吗？
05 “怎样”，让看似不切实际的想法落地/ 121
很多时候，除非我们的想法已经非常成熟、臻于完美了，否则我们不会立刻尝试，不会分享给他人以获取反馈，也不会考虑其可行性。但是，过分思考和过度准备并不能自然而然地促使人们去探索和创造，你应该快速勇敢地从“如果”迈向“怎样”。
◎ 怎样才能描绘出自己的想法？
◎ 怎样搭建一座不倒塌的高塔？
◎ 怎样学会去爱一只受伤的脚？
◎ 怎样才能摆脱电源线的束缚？
第三部分 探询改变商业，探询改变生活
06 最具创意的领袖，专家级的探询者/ 145
当今商业领域的竞争愈加激烈，为应对这一变化，很多公司的领导者正逐渐意识到，如果他们仅仅提出一些不重要的问题，就无法推进他们的日常工作取得进展，无法提高他们所处的地位，也无法提升他们的品牌竞争力。而如果要创新，他们就必须提出更多更有价值的问题。
◎ 如果我们的公司没有存在过，那会怎么样？
◎ 有人会愿意追随一位“不靠谱”的领导吗？
◎ 企业的使命宣言都应该包括一些有关使命的问题吗？
◎ 怎样才能创建一种探询文化？
07 拥抱未知，追逐自己的好奇心/ 189
当今世界，到处都是奇怪的难题，当然也有很多美丽问题。这就意味着，最棘手的问题往往就隐藏在某些看似普通但实际上极具价值的问题中。而如果我们发现了这些最棘手的问题，并不断围绕其进行思考，我们就可能会更清晰地看到问题的本质。
◎ 你为什么要回避探询？
◎ 如果你做出一点小改变，那会怎么样？
◎ 如果你不会失败，那会怎么样？
◎ 我们如何才能突破限制，绘出新篇章？
译者后记/ 233
· · · · · · (收起)

读后感

1. 发现问题 --> 提出问题（WHY…） --> 采取行动 2. 为什么 --> 如果 --> 怎样 3. 凡事从“退一步”开始 4. 聚敛性思维 5. 坦诚自己的无知是有能力进行探寻的第一步 6. 保持初学者心态，敢于提出基础性的问题 7. 持续不断地“保持观察”状态 8. 通过探寻来挖掘核心问题：精益...

1. 发现问题 --> 提出问题（WHY…） --> 采取行动 2. 为什么 --> 如果 --> 怎样 3. 凡事从“退一步”开始 4. 聚敛性思维 5. 坦诚自己的无知是有能力进行探寻的第一步 6. 保持初学者心态，敢于提出基础性的问题 7. 持续不断地“保持观察”状态 8. 通过探寻来挖掘核心问题：精益...

你为了什么而活？ 是什么让你的生活丰富起来？ 不知道你有没有答案。没有也没关系，反正很少有人能回答这个问题。不过这并代表没有必要回答，因为如果不能以某种方式来回答它，那么你将不能把注意力放在一些基本(可能重要)的事情上，比如活着有什么意义。 人们提问“我如何才...  

2015年7月就买了这本书，三天读完，当时没什么感觉。直到在网上听完了本书的音频，突然发现自己因为看的太快错失了太多东西。于是2016年2月，反复看了三遍，收获很大。说明了两件事，其一是只看很可能错失不少宝贵信息，把珍珠当成了石头；第二，如同阿德勒心理学的观点，我们...  

用户评价

第一次翻开这本书，我并没有抱有太高的期望，毕竟“提问”这个话题听起来似乎有些陈词滥调。然而，阅读过程中，我逐渐被书中独特的视角和深刻的见解所吸引。作者并没有拘泥于简单的“how to ask”的技巧，而是将其上升到了哲学和心理学的层面。他深入探讨了提问者与被提问者之间的权力动态，以及提问如何成为一种建立信任、促进理解的桥梁。书中的案例分析尤其引人入胜，作者通过对真实对话的解构，生动地展示了不同提问方式所带来的截然不同的结果。我印象最深刻的是关于“好奇心驱动式提问”的章节，它颠覆了我过去认为提问只是为了获取信息或解决问题的传统观念。作者强调，真正的提问源于内心深处对未知的好奇，是一种主动探索和学习的态度。这种态度不仅能帮助我们获得更深入的答案，更能让我们在探索的过程中获得成长。这本书让我重新审视了自己在人际交往中的角色，意识到每一次的交流，都是一次提问与回应的艺术表演，而我，需要成为那个懂得如何编排精彩剧目的导演。我感觉自己仿佛在阅读一本关于如何更深刻地认识世界、认识他人的指南，每一次翻页都充满了惊喜和启迪。

这本书的书名《绝佳提问》简洁明了，却又蕴含着无限的可能。在阅读过程中，我仿佛置身于一个充满智慧的课堂，而作者就是那位循循善诱的老师。他不仅仅教授了“如何问”的技巧，更重要的是，他引导我们去思考“为何问”以及“向谁问”。书中关于“提问背后的意图”的分析，让我恍然大悟，很多时候，我们之所以无法得到满意的答案，并非因为对方不愿意回答，而是因为我们的提问方式未能触及问题的核心，或者暴露了提问者自身的不确定性。作者提出的“同理心式提问”更是我需要反复揣摩学习的精髓，它要求我们在提问时，能够站在对方的角度思考，理解对方的感受和处境，从而提出能够引起共鸣、促使对方敞开心扉的问题。阅读这本书，就像是在进行一场自我对话，我不断地反思自己过去的言行，那些曾经让我感到困惑和无助的时刻，如今在书中的理论指导下，都找到了清晰的解释和解决的路径。这本书给我带来的不仅是知识的增长，更是一种思维方式的转变，一种对沟通的全新认知。

这本书的问世，无疑为我开启了一扇通往智慧深层的大门，我曾在无数个夜晚，因为无法清晰地表达内心的疑问而感到沮丧，也曾因为一个不够精准的问题而错失良机。然而，《绝佳提问》的出现，如同一盏明灯，照亮了我探索事物本质的道路。它不仅仅是一本关于“问”的书，更是一本关于“思考”的书。作者以其深邃的洞察力，将提问的艺术剖析得淋漓尽致，从问题的构造、意图的识别，到引导对话的策略，都细致入微。我尤其欣赏书中关于“开放性问题”与“封闭性问题”的对比分析，它让我意识到，看似简单的语言表达，背后蕴含着巨大的力量，能够瞬间改变一个对话的方向，甚至影响一个决策的走向。在阅读过程中，我时常会停下来，回想自己过往的经历，那些因为提问不当而产生的误解、摩擦，甚至是对自身能力的怀疑，在书中的理论指导下，都变得可以理解和修正。这本书让我明白，好的提问并非是天生的才能，而是可以通过学习和实践掌握的技能。它教会我如何剥离表象，直击核心，如何通过提问来激发他人的潜能，同时也挖掘出自己内心深处隐藏的智慧。我迫不及待地想将书中的方法运用到我的日常工作和生活中，相信这会带来翻天覆地的变化。

这是一本真正让我受益匪浅的书。我一直认为自己是一个善于沟通的人，但在阅读《绝佳提问》后，我才意识到，过去的自己只是在“说话”，而非真正的“沟通”。作者用他丰富的经验和独到的见解，为我揭示了提问的强大力量。他不仅仅是教我如何“问”，更是教我如何“思考”如何问。书中对于“反事实提问”的应用，让我看到了如何通过假设性的问题，来探索更多的可能性，并激发更深刻的思考。我特别欣赏书中关于“批判性提问”的论述，它教会我如何不被表面的信息所迷惑，如何透过现象看本质，如何通过一连串的问题，来检验信息的真实性和可靠性。这本书让我感觉自己仿佛卸下了很多无形的枷锁，我不再害怕提出“愚蠢”的问题，因为我知道，每一个问题，都是一次学习的机会，都是一次探索的起点。我迫不及待地想将书中的知识运用到我的实际工作中，相信这会为我带来更多的突破。

我一直相信，教育的本质在于引导，而提问正是引导的核心。在阅读《绝佳提问》之前，我总觉得自己在教育孩子时，虽然努力地给予信息，但似乎并未真正激发他们的求知欲。《绝佳提问》这本书，如同一把金钥匙，为我打开了教育的新视野。作者通过生动的案例，阐述了如何运用提问来激发孩子的思考，如何通过引导性的问题，让他们自己去发现规律，去理解概念。我尤其欣赏书中关于“探索式提问”的讨论，它让我明白，提问不仅仅是为了获取答案，更是为了激发孩子的好奇心，培养他们独立思考的能力。这本书也让我反思了自己在职场中的沟通方式。很多时候，一个恰到好处的问题，能够帮助团队成员理清思路，激发创新，从而更有效地解决问题。这本书的内容丰富且具有操作性，我从中获得的不仅仅是技巧，更是一种对沟通本质的深刻理解。

这本书的书名《绝佳提问》就已经足够吸引人，而内容更是超出了我的想象。我原以为这会是一本关于如何提出尖锐问题的指导手册，但事实并非如此。作者以一种更加宏观和人性化的视角，将提问上升到了人际关系和自我认知的高度。他深入探讨了提问如何成为建立信任、表达尊重、以及促进彼此理解的工具。书中的“情境分析”部分，为我提供了大量可供参考的范例，让我明白了在不同的社交场合，应该如何运用不同的提问策略，才能达到最佳的沟通效果。我特别喜欢书中关于“自我提问”的章节，它让我意识到，向自己提出恰当的问题，是自我反思和成长的关键。这本书就像一位智慧的长者，循循善诱地教导我如何通过提问，来更好地认识世界，认识他人，也认识自己。

我一直对“提问”这个行为充满好奇，也时常会为自己无法提出更深刻、更有效的问题而感到苦恼。阅读《绝佳提问》这本书，我仿佛找到了失落已久的拼图，将我对提问的理解一一拼凑完整。作者以其独特的叙事方式，将抽象的提问技巧，转化为生动有趣的案例和深刻的洞察。我尤其欣赏书中关于“提问的意图识别”的解析，它让我明白，提问背后隐藏着各种各样的动机，而理解这些动机，是有效沟通的关键。书中提出的“引导性提问”的技巧，更是让我看到了提问在解决复杂问题和激发创新方面的巨大潜力。这本书不仅提升了我作为一名提问者的能力，更重要的是，它让我学会了如何更敏锐地去感知他人的需求，如何通过提问来建立更深层次的连接。

老实说，我对“提问”这个概念的理解一直停留在比较浅显的层面，认为就是问清楚事情，或者问出想要的答案。直到我读了《绝佳提问》，我才真正意识到，提问是一门可以被刻意训练和提升的艺术。作者的笔触细腻而充满智慧，他不仅分析了提问的技巧，更深入地探讨了提问背后的心理学原理。我尤其喜欢书中关于“非语言信号在提问中的作用”的章节，它让我意识到，一个眼神，一个手势，甚至是一个沉默，都可能成为提问的一部分，并且能够极大地影响信息的传递和接收。书中提出的“倾听式提问”，更是让我看到了提问与倾听之间密不可分的联系。一个好的提问者，必然是一个好的倾听者，他们懂得在倾听中发现问题，并在回应中提出更深入的疑问。这本书不仅提升了我提问的能力，更重要的是，它改变了我与人沟通的方式，让我变得更加敏锐，更加善于发现和理解他人。

这本书的出现，对我而言，无异于一次思维的“重塑”。长久以来，我习惯于被动接受信息，对“提问”的认知也停留在“问个明白”的简单层面。然而，《绝佳提问》这本书，彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其细腻且富有哲理的方式，剖析了提问的艺术，让我看到了提问的无限可能。我尤其被书中关于“探询式提问”的描述所吸引，它强调的是一种深入挖掘、层层剥茧的提问方式，旨在触及问题的核心，而非仅仅停留在表面。书中的案例分析，如同一次次生动的人生课堂，让我深刻体会到，一个恰到好处的问题，能够瞬间改变对话的走向，甚至影响一个决策的进程。我开始意识到，提问不仅仅是获取信息的手段，更是建立理解、激发思考、以及塑造人际关系的关键。这本书为我打开了一扇通往更深层次沟通的大门，让我看到了自己潜藏的巨大能量。

我一直认为，能够提出一个好的问题，其价值远超过找到一个简单的答案。而《绝佳提问》这本书，正是将这一理念践行到了极致。作者以一种非常系统化、结构化的方式，将提问的艺术分解成一个个可操作的步骤和原则。我喜欢书中对于“提问的层级”的划分，它让我意识到，我们往往止步于表面的疑问，而未能深入到问题的根源。通过学习书中提出的“追问技巧”，我学会了如何层层剥开事物的真相，如何通过巧妙的引导，让对方自己说出答案。书中的“情境式提问”的案例，让我深刻体会到，在不同的场景下，需要采用不同的提问策略。无论是商务谈判、学术研讨，还是日常的家庭沟通，提问都扮演着至关重要的角色。这本书就像是一本“提问的工具箱”，里面装满了各种精良的工具，等待我去学习和运用。我感觉自己不再是那个被动接受信息的人，而是可以通过主动提问，去塑造沟通的格局，去引导对话的方向，甚至去改变事情的走向。

2015-08-31

1

一句话总结：丰田的5个为什么方法很好，凡事多问问为什么，然后找到重要的问题去探寻下去。 作者提到人类在4岁的时候提问能力达到最高峰，随后随着大脑结构的一些变化以及社会环境的影响提问能力直线下降。

老外写书就喜欢写案例

全书说到底就是小时候老师常说的：凡事多问几个为什么。