第1章 基礎操作 （有更新）P1
1.1 開通商鋪
1.1.1 注冊賬號
1.1.2 實名認證
1.2 管理産品
1.2.1 産品發布
1.2.2 産品管理
1.2.3 模塊管理
1.2.4 管理訂單通知
1.3 交易管理
1.3.1 管理訂單
1.3.2 交易評價
第2章 平颱規則 （有更新）P96
2.1 注冊規則
2.2 發布規則
2.2.1 禁售、限售規則
2.2.2 知識産權規則
2.2.3 搜索排序規則
2.2.4 搜索作弊及行業規則
2.3 交易規則
2.3.1 成交不賣與虛假發貨
2.3.2 貨不對版與違背承諾
2.3.3 不正當競爭與不法獲利
2.3.4 信用與銷量炒作
2.3.5 促銷規則
2.3.6 物流與糾紛規則
2.4 放款規則
2.4.1 一般放款規則
2.4.2 特殊放款規則
2.5 評價規則
2.5.1 評價積分規則
2.5.2 評價修改和評價申訴
2.6 售後規則
2.6.1 限時達
2.6.2 商品保障服務
2.6.3 賣傢服務等級
第3章 市場選品 （有更新）P116
3.1 站內選品
3.1.1 行業選品
3.1.2 類目選品
3.1.3 産品選品
3.1.4 直通車選品
3.1.5 國傢站選品
3.1.6 潮流趨勢選品
3.2 站外選品
第4章 跨境物流 （有更新）P140
4.1 郵政物流介紹
4.1.1 EMS介紹
4.1.2 ePacket介紹
4.1.3 中國郵政大、小包介紹
4.1.4 其他國傢或地區的郵政小包介紹
4.2 商業快遞介紹
4.2.1 TNT介紹
4.2.2 UPS介紹
4.2.3 FedEx介紹
4.2.4 DHL介紹
4.2.5 Toll介紹
4.2.6 SF Express介紹
4.3 專綫物流介紹
4.3.1 Special Line-YW介紹
4.3.2 Russian Air介紹
4.3.3 Aramex介紹
4.3.4 芬蘭郵政介紹
4.3.5 中俄快遞－SPSR介紹
4.4 其他物流方式介紹
4.5 物流模闆設置
4.5.1 認識新手運費模闆
4.5.2 新建運費模闆
4.6 速賣通綫上發貨
4.6.1 什麼是速賣通綫上發貨
4.6.2 綫上發貨的優勢
4.6.3 綫上發貨的操作流程
4.7 海外倉集貨物流
4.7.1 海外倉産品運費模闆設置
4.7.2 海外倉産品運費模闆選用
4.7.3 海外倉産品前颱展示
4.7.4 海外倉産品涉及的增值稅
4.8 國際物流網規認識
第5章 市場營銷 （有更新）P193
5.1 速賣通營銷
5.1.1 店鋪自主營銷
5.1.2 聯盟營銷
5.1.3 店鋪首頁營銷
5.1.4 櫥窗營銷
5.1.5 淘代銷
5.1.6 關聯營銷
5.1.7 平颱活動
5.2 速賣通直通車
5.2.1 什麼是速賣通直通車
5.2.2 直通車基礎概況
5.2.3 利用直通車獲取流量
5.2.4 提高直通車轉化率
5.2.5 直通車推廣策略
5.3 速賣通大促
5.3.1 大促的意義
5.3.2 大促中的賣傢
5.3.3 大促王牌活動
5.3.4 賣傢的大促計劃
5.3.5 大促的未來
5.4 SNS營銷
5.4.1 海外社交網站的分類
5.4.2 海外社交網站及其使用方法
5.4.3 如何辦一場社交活動
5.4.4 實用社交工具介紹
第6章 數據分析 （有更新）P335
6.1 數據分析導論
6.1.1 目標和定位
6.1.2 為什麼要做數據分析
6.1.3 數據分析要做什麼
6.2 行業數據分析
6.2.1 行業情報
6.2.2 選品專傢
6.2.3 搜索詞分析
6.3 店鋪經營分析
6.3.1 全球市場實時風暴
6.3.2 店鋪概況分析
6.3.3 店鋪流量來源分析
6.3.4 裝修效果分析
6.3.5 自有商品分析
第7章 視覺美工 （有更新）P371
7.1 視覺營銷的定義和重要性
7.1.1 從平颱的角度去看視覺的重要性
7.1.2 從數據方麵去看視覺的重要性
7.2 視覺規範化的實施和應用
7.2.1 視覺規範化的重要性
7.2.2 視覺規範化——圖片尺寸
7.2.3 視覺規範化——圖片品質
7.2.4 視覺規範化——圖片命名
7.2.5 視覺規範化——其他
7.3 文案策劃
7.3.1 店招文案
7.3.2 海報文案
7.3.3 詳情文案
7.4 點爆廣告圖
7.4.1 主圖設計
7.4.2 海報圖設計
7.5 速賣通旺鋪裝修基礎操作
7.5.1 基礎模塊下的首頁設計
7.6 速賣通旺鋪裝修進階篇
7.6.1 功能店招
7.6.2 全屏海報
7.6.3 廣告牆
7.6.4 分類導航
7.6.5 自定義模塊
7.6.6 産品信息模塊
7.7 頁麵上綫五步法
7.7.1 操作切片工具
7.7.2 上傳圖片
7.7.3 調整代碼
7.7.4 發布網頁代碼
7.7.5 測試優化
第8章 客戶服務 （有更新）P420
8.1 電子商務中的溝通技巧
8.2 電子商務溝通的重要性及速賣通詢盤技巧
8.2.1 溝通的重要性
8.2.2 溝通的概念
8.2.3 速賣通詢盤迴復中的溝通模闆（留言和站內信通用）
8.3 海外客戶的速賣通初體驗
8.3.1 速賣通的銷售對象
8.3.2 客戶操作的平颱和我們有何不同
8.3.3 解決買傢可能遇到的問題
8.3.4 為什麼訂單會關閉
8.3.5 關於無法完成付款的原因解答（英文版）
8.4 信用評價
8.4.1 速賣通信用評價的規則
8.4.2 齣現中差評的原因
8.4.3 完善服務，給客戶留下美好初印象
8.4.4 如何解決差評問題
8.5 用智慧擁抱糾紛
8.5.1 速賣通糾紛規則
8.5.2 糾紛對賣傢有什麼影響
8.5.3 如何解決糾紛
8.5.4 賣傢服務等級與ODR
第9章 跨境支付 （有更新）P471
9.1 收款賬戶設置
9.1.1 收款賬戶的類型
9.1.2 創建、綁定和修改支付寶收款賬戶的流程
9.1.3 注冊和激活支付寶
9.1.4 查詢銀行的Swift Code
9.1.5 支付寶賬戶認證流程
9.1.6 創建美元收款賬戶
9.1.7 美元收款賬戶相關問題
9.2 速賣通收費標準
9.3 賣傢提現
9.4 國際支付寶簡介
9.4.1 如何申請國際支付寶賬戶
9.4.2 國際支付寶常見問題
9.4.3 國際支付寶賣傢保護指南
9.5 買傢支付方式介紹
第10章 移動業務 （新增） P489
10.1 認識無綫端
10.1.1 為什麼要運營無綫端
10.1.2 無綫端買傢的特徵
10.1.3 從買傢角度體驗無綫端
10.1.4 以Android App為例瞭解無綫端
10.1.5 無綫店鋪
10.2 無綫端營銷工具
10.2.1 手機專享價
10.2.2 二維碼
10.3 賣傢如何運營無綫端
10.3.1 無綫流量獲取技巧 P506
10.3.2 無綫端轉化率的提升技巧 P510
· · · · · · (收起)