小白学运营

出版者:电子工业出版社

作者:刘异

页数:216

出版时间:2015-9-1

价格:49.00元

装帧:平装

isbn号码:9787121267284

具体描述

《小白学运营》是针对网络游戏行业，产品运营及数据分析工作的入门读物，主要为了帮助刚入行或有意从事游戏产品运营和数据分析的朋友。

《小白学运营》没有烦琐的理论阐述，更接地气。基础运营部分可以理解为入门新人的to do list；用户营销部分则是对用户管理的概述，从用户需求及体验出发，说明产品运营与用户管理的依附关系；数据分析实战中，侧重业务分析，着重阐述的是分析框架，以虚拟案例的方式进行陈述，能够让读者知其然并知其所以然。

《小白学运营》更像一本工具书，希望读者读完以后，在实际工作中还能时不时地拿出来看一看。

作者简介

刘异：西山居游戏数据分析负责人，负责集团手游业务的分析工作；曾任网龙公司数据分析高级经理，先后参与魔域、91助手、安卓市场等项目，在网络游戏、移动APP的数据分析及用户研究方面有大量的实战经验。

赵强：西山居手游运营负责人，曾就职于昆仑万维和萌果网络。《打不死的小强》博主，乐于分享一线运营实战经验。对游戏运营有较深的积累和实战经验。

伍斌：手游那点事特约作者，首创小白学运营专栏，侧重运营知识讲解、运营节点分析等内容；曾任美国CREATIVE STAR集团IT子公司产品部负责人、广聚网络运营总监；2014年“金翎奖最佳专题报道奖”获得者。

目录信息

第1章　基础运营手册 /1
1.1　手机游戏的3个测试阶段 /2
1.1.1　封测 /3
1.1.2　内测 /6
1.1.3　公测 /8
1.2　封测 /9
1.2.1　封测准备工作清单 /9
1.2.2　比较通用的运营需求 /11
1.2.3　手游中比较通用的活动需求 /20
1.2.4　封测期间的工作重点 /27
1.3　内测 /31
1.3.1　内测准备工作清单 /32
1.3.2　渠道接入流程详细解读 /34
1.3.3　App Store提审资料汇总 /39
1.3.4　App Store提审技巧 /41
1.3.5　iOS Preview视频制作攻略 /44
1.3.6　新版本预热三部曲 /45
1.3.7　版本更新（整包更新）工作流程 /49
1.3.8　版本更新时的一些注意事项 /51
1.3.9　内测结语 /53
1.4　公测 /54
1.4.1　公测前的准备工作 /55
1.4.2　手游两大疑难问题之——充值问题 /61
1.4.3　手游两大疑难问题之——账号问题 /67
1.4.4　安卓用户账号遗忘的解决方案 /69
1.4.5　账号问题流失预防 /72
1.4.6　公测结语 /72
第2章　用户营销入门 /73
2.1　产品目标用户发掘 /74
2.2　精英玩家招募策略 /78
2.2.1　浅析精英玩家 /78
2.2.2　精英玩家招募 /80
2.3　论产品新手引导 /82
2.3.1　用户线上引导 /83
2.3.2　用户线下引导 /88
2.4　用户调研怎么做 /90
2.5　用户需求分析 /97
2.5.1　抽象出用户需求 /99
2.5.2　需求实例化 /100
2.5.3　强化产品需求 /101
2.6　基于用户开展营销 /101
2.7　制定适合产品＆用户的运营方案 /106
2.8　关于软文撰写 /115
第3章数据分析实战 /124
3.1　数据分析快速入门 /125
3.1.1　什么是数据分析 /125
3.1.2　游戏数据分析在做什么 /125
3.1.3　何谓“情境还原” /127
3.1.5　游戏数据分析师的三个层次 /128
3.2　建立指标体系与分析框架 /129
3.2.1　游戏数据分析指标入门 /129
3.2.2　数据底层建设 /139
3.3　业务分析实战 /142
3.3.1　流失分析 /142
3.3.2　付费分析 /166
3.3.3　产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177
3.3.4　市场推广监控 /184
3.3.5　游戏运营活动分析 /191
· · · · · · (收起)

读后感

对于门外汉而言，是非常好的书，相对集中的补齐了很多概念。非技术出身，游戏爱好者，如果真正想加入这个行业，这本书可以是打开新世界大门的钥匙，起码能让人找这方面工作或者实习是更有话可说。案例与实际紧密联系，可以通过试玩经典手游(比如剑侠情缘手游，毕竟都是西山居)...

对于门外汉而言，是非常好的书，相对集中的补齐了很多概念。非技术出身，游戏爱好者，如果真正想加入这个行业，这本书可以是打开新世界大门的钥匙，起码能让人找这方面工作或者实习是更有话可说。案例与实际紧密联系，可以通过试玩经典手游(比如剑侠情缘手游，毕竟都是西山居)...

对于门外汉而言，是非常好的书，相对集中的补齐了很多概念。非技术出身，游戏爱好者，如果真正想加入这个行业，这本书可以是打开新世界大门的钥匙，起码能让人找这方面工作或者实习是更有话可说。案例与实际紧密联系，可以通过试玩经典手游(比如剑侠情缘手游，毕竟都是西山居)...

对于门外汉而言，是非常好的书，相对集中的补齐了很多概念。非技术出身，游戏爱好者，如果真正想加入这个行业，这本书可以是打开新世界大门的钥匙，起码能让人找这方面工作或者实习是更有话可说。案例与实际紧密联系，可以通过试玩经典手游(比如剑侠情缘手游，毕竟都是西山居)...

对于门外汉而言，是非常好的书，相对集中的补齐了很多概念。非技术出身，游戏爱好者，如果真正想加入这个行业，这本书可以是打开新世界大门的钥匙，起码能让人找这方面工作或者实习是更有话可说。案例与实际紧密联系，可以通过试玩经典手游(比如剑侠情缘手游，毕竟都是西山居)...

用户评价

我是一个对新事物充满热情但又有点“选择困难症”的年轻人。在决定投身互联网运营行业时，我看了很多介绍，发现这是一个需要多方面技能的领域，从内容创作到数据分析，再到用户沟通，让我眼花缭乱。朋友推荐了《小白学运营》，我抱着“能看懂多少是多少”的心态买下。让我惊喜的是，这本书的叙事方式非常吸引人，就像一个老朋友在跟我聊天一样，娓娓道来。它没有用那些晦涩的专业术语，而是用生活中常见的例子来解释复杂的概念，比如用“经营一家小店”来类比产品运营，让我一下子就抓住了核心。书中的章节安排也很合理，循序渐进，从基础概念到进阶技巧，一步步引导我建立起完整的运营知识体系。我尤其喜欢书中关于“如何抓住用户痛点”的探讨，这让我意识到，真正的运营工作，是解决用户问题的过程，而不是简单地推销产品。读完这本书，我感觉自己像脱胎换骨一样，对运营工作充满了信心和热情。

这本书的出版，无意中填补了我心中长久以来的一个空白。我一直对那些成功的线上产品和服务背后的运营逻辑充满好奇，但市面上充斥的培训课程要么价格不菲，要么内容空泛，真正能够系统性地解答“为什么”和“怎么做”的书籍却不多。直到我翻开《小白学运营》，我才找到了那种醍醐灌顶的感觉。作者的视角非常独特，他没有仅仅停留在“工具”和“技巧”的层面，而是深入剖析了运营的核心思维模式和底层逻辑。从用户画像的构建，到产品生命周期的理解，再到社群运营的精髓，书中都有条理且深入的阐述。我特别欣赏书中对于“同理心”在运营中的重要性的强调，这让我意识到，好的运营不是冷冰冰的数据分析，而是真正站在用户的角度去思考和解决问题。每一章的结尾，作者都会给出一些 actionable 的建议，让我可以立即在实际工作中去尝试和验证。这本书不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我理解运营的艺术。

对于长期在某个领域摸索但始终觉得缺乏系统性指导的人来说，《小白学运营》这本书的出现，无疑是一股清流。我之前接触过一些运营相关的知识，但总感觉零散不成体系，像是碎片化的信息堆砌。而这本书，则提供了一个非常清晰的框架。它不仅讲解了如何去“做”，更重要的是，它让我明白了“为什么”要这样做。书中对于用户心理的分析，对于市场变化的解读，都让我受益匪浅。我之前一直在纠结用户增长的瓶颈问题，读了这本书后，我才恍然大悟，原来自己之前的思路有些偏颇，忽略了一些关键的环节。书中提出的“增长黑客”的思维模式，以及如何通过精细化运营来提升用户粘性，都给我提供了非常宝贵的启示。而且，作者在书中分享的一些“踩坑”经验，让我少走了很多弯路。这本书的价值，不仅仅在于传授知识，更在于塑造一种正确的运营思维。

这本书简直是我的救星！作为一个刚入行的小白，之前对运营的概念一窍不通，每天都在网上搜罗各种信息，搞得自己头昏脑胀。朋友推荐了《小白学运营》，我抱着试试看的心态买了下来。没想到，这书真的把运营这门“玄学”掰开了、揉碎了，用最简单易懂的语言讲清楚了。它没有那些高大上的理论术语，而是从最基础的“为什么要做运营”、“运营到底要做什么”讲起，让我这个完全的“小白”也能快速理解。书中提到的很多案例都非常贴近实际，我能立刻联想到自己工作中遇到的问题，然后书中给出的思路和方法，就好像为我点亮了一盏明灯。特别是关于用户增长和用户留存的部分，讲得特别实在，让我知道了原来那些看起来很神奇的数据背后，是可以有系统的方法去实现的。读完这本书，我感觉自己不再是那个茫然无措的菜鸟了，至少知道该从哪里着手，下一步该怎么走。它给了我信心，让我觉得运营并不是遥不可及的，只要掌握了方法，每个人都可以做好。

这本书的文字风格非常接地气，读起来毫不费力。我之前在工作中接触过一些运营的环节，但一直没有形成完整的概念，总觉得自己在“瞎猫碰上死耗子”。《小白学运营》的出现，彻底改变了我的认知。它不是那种照本宣科的教科书，而是充满了作者亲身的实践经验和独到的见解。我最喜欢的是书中关于“细节决定成败”的阐释，它让我意识到，即使是看似微不足道的运营动作，如果能做到极致，也能产生巨大的影响力。书中举例的很多小技巧，我回去立刻就在工作中尝试了，效果立竿见影。而且，这本书让我重新认识了“用户”这个概念，原来用户不仅仅是数据，更是活生生的人，理解他们的需求，才能做好运营。读完这本书，我感觉自己不仅掌握了一套实用的运营方法论，更重要的是，我对这个行业有了更深的理解和热爱。

前两部分还行，最后一个部分 数据分析的作者的文字能力这是有待加强

补充了很多知识和视角上的盲点，而且还启发了社群的运营，很有收获！

入门

自此迈上了运营之路，干货略少都集中在第三部分么

针对手游, 这是一本入门的好书. 就像书名一样, 这是针对小白的