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发表于2024-11-02

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洞察人心 电子书 读后感

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当我在阅读《洞察内心:用户访谈成功的秘密》之前,对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书,它会告诉我交往对象在每时每刻,或者说是此时此刻的想法,通过对交往对象想法的评估,来判断自己与其是否同路人,进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而,当我从快...

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译者:张振东
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价格:65.00元
装帧:
isbn号码:9787121270321
丛书系列:

图书标签: 用户研究  用户访谈  用户体验  用研  心理学  体验设计  产品经理  产品设计   


洞察人心 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,面对面访谈更直接有效。

用户访谈是一项技能,与一般的交谈有本质上的区别,需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡,都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验,总结、整理出一套用户访谈方法,能指导你完成一次成功的用户访谈。同时,《洞察人心:用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例,亦可作为参照。

无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员,还是开发人员、产品经理、公司决策者,抑或是创业者,读一读《洞察人心:用户访谈成功的秘密》都会有收获。

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洞察人心 2024 pdf epub mobi 用户评价

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姚老师推荐的书,不过看的时候之前上课老师已经有讲过大部分相关的了。关于团队访谈和记录的部分还学到蛮多的。另外这个像初中政治书一样的版式设计我是真的喜欢不起来。

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在有了一些访谈经验后来看很有感悟。第6章“如何提问”很实用。

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调研流程讲的多,而具体洞察的方法讲的少。对我没什么帮助 = =

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避免用户把你带坑里去,也避免你把用户带坑里去。实操性比较强。

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无甚新论

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