解决冲突的关键技巧 2024 pdf epub mobi 电子书


解决冲突的关键技巧

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解决冲突的关键技巧 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

达纳•卡斯帕森(Dana Caspersen),冲突调解和公共对话专家,作家,表演艺术家。

毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业,先后在法兰克福芭蕾舞团(the Ballet Frankfurt)和弗赛斯舞团(The Forsythe Company)供职多年,获得过很多国际奖项,比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、 英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。

后来,她又进入尚普兰大学(Champlain College)进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”(improvisational theatre)的艺术原则同公共对话结合起来,创造了独特的冲突解决技巧(“有效社交的17个原则”),并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角,被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。

她曾以“冲突:一切皆有可能”为题在TED进行演讲,引发广泛讨论。

如今,达纳•卡斯帕森常住德国和美国佛蒙特州两地。

更多信息参加作者个人网站:http://danacaspersen.com/


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发表于2024-07-02

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出版者:九州出版社·阳光博客
作者:[美] 达纳·卡斯帕森
出品人:
页数:256
译者:王丽
出版时间:2016-7
价格:38.00
装帧:平装
isbn号码:9787510843709
丛书系列:

图书标签: 沟通  社交  个人管理  自我完善  心理学  方法  好书,值得一读  2016书单   


解决冲突的关键技巧 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

面对日常生活和工作中的冲突,一般人会有以下几种反应:

(1)回避:消极地回避冲突

(2)迁就:抑制自己的需求去满足他人的需求

(3)强迫:迫使对方满足自己的需求

(4)妥协:双方各让一步,采用一种中庸的方案

在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来,以上反应都是“无效社交方式”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。

本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。

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解决冲突的关键技巧 2024 pdf epub mobi 用户评价

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冲突管理课后,随手翻翻。

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真*恋爱宝典!当然里面解决方案以后可以用在熊孩子身上

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冲突管理课后,随手翻翻。

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本书虽然篇幅简短,但是干货极多,对得起电子书的售价!基本上要人以好奇心,正能量的姿态,平静的心态,以及对未来可能性的肯定,来寻求沟通当中的双赢局面,有的时候并不是当个人利益最大化才是沟通的目标,当双方都从沟通中获得满足,避免冲突才能使沟通更顺畅,冲突越少,社交效率越高!

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书中详细的介绍了面对冲突时的解决办法,参考借鉴自身,说到底,有个好脾气的人还是受人欢迎啊,沉着冷静的人EQ高

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