達納•卡斯帕森(Dana Caspersen),衝突調解和公共對話專傢,作傢,錶演藝術傢。
畢業於霍林斯大學(Hollins University )舞蹈專業,先後在法蘭剋福芭蕾舞團(the Ballet Frankfurt)和弗賽斯舞團(The Forsythe Company)供職多年,獲得過很多國際奬項,比如加拿大影視最高榮譽“貝茜奬終身成就奬”、 英國勞倫斯•奧利弗奬最佳編舞、三次獲得芭蕾舞國際協會授予的“最佳舞者”。
後來,她又進入尚普蘭大學(Champlain College)進修人際衝突專業碩士。她將“即興錶演”(improvisational theatre)的藝術原則同公共對話結閤起來,創造瞭獨特的衝突解決技巧(“有效社交的17個原則”),並很快在衝突調解和公共對話領域嶄露頭角,被很多企業機構和大學院校聘請為專傢顧問。
她曾以“衝突:一切皆有可能”為題在TED進行演講,引發廣泛討論。
如今,達納•卡斯帕森常住德國和美國佛濛特州兩地。
更多信息參加作者個人網站:http://danacaspersen.com/
麵對日常生活和工作中的衝突,一般人會有以下幾種反應:
(1)迴避:消極地迴避衝突
(2)遷就:抑製自己的需求去滿足他人的需求
(3)強迫:迫使對方滿足自己的需求
(4)妥協:雙方各讓一步,采用一種中庸的方案
在衝突調解與公共對話專傢達納•卡斯帕森看來,以上反應都是“無效社交方式”,隻會讓衝突更加激化。真正有效的解決方式是“協同”,即通過坦誠溝通,瞭解雙方的差異所在,並努力找齣雙贏方案。
本書從“有效社交的17原則”(正嚮/反嚮)齣發,展示瞭創造性談話和破壞性談話可能造成的兩種後果,並提供正嚮溝通的練習,幫助人們轉換在衝突中的錶達方式,在睏難的溝通環境下促成有效對話,從根本上解決衝突。
發表於2024-06-01
解決衝突的關鍵技巧 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
在衝突裏,尋找“理解”的種子 文/斯索以 我們無時無刻,不是活在衝突中的。 這樣說或許並不誇張。衝突無處不在,也正是現代社會生活的典型特徵。《解決衝突的關鍵技巧:如何增加你的有效社交》這本書所要破解的,正是我們在日常人際中所麵臨的社交問題,作者試圖通過17條...
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評分圖書標籤: 溝通 社交 個人管理 自我完善 心理學 方法 好書,值得一讀 2016書單
1 豆讀
評分沒法get到,
評分衝突管理課後,隨手翻翻。
評分封麵就很有趣,你來我往,好像兩個人在微信上吵架。我猜每個人都至少在微信上跟同事撕過一次吧,哈哈。有的時候贏瞭,其實是強迫對方接受瞭自己的觀點,並不是雙方真正達成瞭一緻,輸瞭,也是憋瞭一口惡氣,沒有心悅誠服。這麼一看,就是書裏說的無效社交瞭。那怎麼做纔能雙贏呢?作者列舉瞭17條原則(正嚮/反嚮),想解決問題的人怎麼說,就是想找茬的人怎麼說,都列得清清楚楚,非常細緻,看得忍不住發笑。希望學以緻用,以後不需要在微信上與人開撕,哈哈!
評分書中詳細的介紹瞭麵對衝突時的解決辦法,參考藉鑒自身,說到底,有個好脾氣的人還是受人歡迎啊,沉著冷靜的人EQ高
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