吳堅
中國餐飲文化大師
改革開放三十年功勛人物
全國餐飲業認定師、中國餐飲業國傢級評委
勵德(香港)酒店投資顧問有限公司董事長、首席顧問
微信公眾平颱「餐飲商學院」創始人
1989年獲華南理工大學建築工程係工學碩士
1990—2001:十年房地産投資管理運營
2001—2010: 十年酒店投資管理運營
2010—至今:專業酒店投資管理顧問
本書從迴歸餐飲本質齣發,圍繞迴歸産品、迴歸顧客、迴歸市場和迴歸理性等問題,按照為什麼需要迴歸、如何迴歸的邏輯,本著取勢、明道、優術的原則,力求講明白原理、看清楚門道、用的上方法,深入淺齣地闡述餐飲企業産品之道、市場之道、顧客之道及盈利之道,同時,每個章節又選取瞭行業標杆企業作為典型案例進行深入的解讀,使之更具實戰性。
發表於2024-12-19
餐飲企業經營策略第一書 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
北京宴服務體係中的五大服務原理與5W2H服務準則加以說明。 1.五大服務原理 北京宴的五大服務原理包括:一是情感——親情服務文化;二是態度——不說“不”字的文化;三是利益——不讓客人吃虧的文化;四是方嚮——追尋顧客需求的文化;五是目標——追求顧客贊譽的文化。 (1)...
評分北京宴服務體係中的五大服務原理與5W2H服務準則加以說明。 1.五大服務原理 北京宴的五大服務原理包括:一是情感——親情服務文化;二是態度——不說“不”字的文化;三是利益——不讓客人吃虧的文化;四是方嚮——追尋顧客需求的文化;五是目標——追求顧客贊譽的文化。 (1)...
評分北京宴服務體係中的五大服務原理與5W2H服務準則加以說明。 1.五大服務原理 北京宴的五大服務原理包括:一是情感——親情服務文化;二是態度——不說“不”字的文化;三是利益——不讓客人吃虧的文化;四是方嚮——追尋顧客需求的文化;五是目標——追求顧客贊譽的文化。 (1)...
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評分北京宴服務體係中的五大服務原理與5W2H服務準則加以說明。 1.五大服務原理 北京宴的五大服務原理包括:一是情感——親情服務文化;二是態度——不說“不”字的文化;三是利益——不讓客人吃虧的文化;四是方嚮——追尋顧客需求的文化;五是目標——追求顧客贊譽的文化。 (1)...
圖書標籤: 餐飲 經營
三星半到四星之間吧,內容質量不穩定,有部分章節內容不錯,産品結構分析及顧客價值細分,會員管理及財務測算部分,印象比較深,有些部分偏理論性一點,不過案例部分不錯,尤其是後麵的沙縣小吃案例。
評分有些公式可用
評分三星半到四星之間吧,內容質量不穩定,有部分章節內容不錯,産品結構分析及顧客價值細分,會員管理及財務測算部分,印象比較深,有些部分偏理論性一點,不過案例部分不錯,尤其是後麵的沙縣小吃案例。
評分三星半到四星之間吧,內容質量不穩定,有部分章節內容不錯,産品結構分析及顧客價值細分,會員管理及財務測算部分,印象比較深,有些部分偏理論性一點,不過案例部分不錯,尤其是後麵的沙縣小吃案例。
評分一看作者絕非紙上談兵,還是有實戰經驗的,提到的經營策略具有指導意義,案例部分也相當精彩。隻是有些部分語言再稍微精煉、更具化、更係統就完美瞭。
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