具体描述
搭配6D法则的工具书
作者简介
罗伊.波洛克博士，6D公司首席学习官和联合创始人，《将培训转化为商业结果》和联合作者之一。曾任Fort Hill公司的首席学习官，副总裁；葛兰素史克公司兽药事业部全球战略产品开发负责人；辉瑞公司兽药事业部副总裁；爱德士生物科技公司总裁等职位。罗伊获得伊利诺斯大学医学博士学位。安德鲁.杰斐逊，6D公司首席执行官和联合创始人，《将培训转化为商业结果》联合作者之一。在不同有关学习与发展国际会议上担任演讲嘉宾，专注于学习与发展的投资回报研究。在加入6Ds公司之前，他曾任Fort Hill公司的CEO；Vital Home Service的CEO；Ameristar技术公司的首席运营官。卡尔霍恩.威克，Fort Hill Company创始人，《将培训转化为商业结果》联合作者之一。曾获得ISA（Association of Learning Providers）“2006年年度思想领袖”、“2007年年度Neon Elephant奖”。卡尔曾在麻省理工学院斯隆管理学院获得硕士学位。
目录信息
第一法则界定业务收益2
第二法则设计完整体验17
第三法则引导学以致用32
第四法则推动学习转化48
第五法则实施绩效支持62
第六法则评估学习结果74
柯达物有所值89
第二部分工具：流程图、规划表、评分表和检查清单93
工具I.16D法则记分卡95
工具I.26D法则引导表97
工具I.36D法则流程图102
工具I.4实践出真知109
工具D1.16D法则结果计划轮122
工具D1.2流程图：培训是否必要123
工具D1.3第一法则检查清单126
工具D2.1致管理者：培训前沟通指南127
工具D2.2学习合约模板130
工具D2.3阶段一学习流程图（应用前）132
工具D2.4阶段一学习目标和示例（应用前）134
工具D2.5致管理者：培训后沟通指南136
工具D2.6第二法则检查清单139
工具D3.1幻灯片信噪比测试140
工具D3.2价值链计划表141
工具D3.3第三法则检查清单143
工具D4.1学习转化氛围评分表145
工具D4.2学习转化氛围改善计划表148
工具D4.3第四法则检查清单150
工具D5.1绩效支持规划表151
工具D5.2不同类型的绩效支持及其应用153
工具D5.3第五法则检查清单155
工具D6.1评估可信度检查清单156
工具D6.2评估规划表157
工具D6.3第六法则检查清单159
工具C.16D法则个人行动规划表160
第三部分案例回顾（怎样做）167
案例I.1如何把大家的关注点转移到结果上174
案例I.2如何使用6D法则划分服务177
案例I.3如何使用6D法则框架设计提案和流程180
案例I.4如何对六西格玛绿带精益生产项目实施持续改善185
案例I.5如何使用6D法则框架重新构建销售领导课程194
案例I.6如何向团队介绍6D法则198
案例D1.1如何从“接单员”变成“业务伙伴”201
案例D1.2如何把华而不实的培训项目转化为成功的业务转型204
案例D1.3如何界定业务收益和学习序列210
案例D1.4如何通过深入分析设计企业需要的培训项目214
案例D1.5如何把6D法则添加到我们的学习服务工具箱219
案例D2.1如何用更少的时间增加学习解决方案的数量和种类223
案例D2.2如何利用往期学员帮助新学员及其领导设立预期目标230
案例D2.3如何为企业构建精英库234
案例D2.4如何重新界定领导力发展项目的终点线240
案例D2.5如何强化和扩展初级经理的学习体验243
案例D2.6如何通过学习路径法让员工在规定时间内获得进步248
案例D2.7如何为“SteerIn”项目设计完整体验254
案例D2.8如何建立学习与业务影响之间的联系260
案例D3.1如何通过体验式学习获得学员的感性和理性关注264
案例D3.2如何通过改善信噪比实现报告文化的变革270
案例D3.3如何通过完整体验获得商业成果281
案例D3.4如何通过学以致用提升领导力效能290
案例D3.5如何将一线主管转化为安全领导297
案例D3.6如何在领导发展项目中发挥主动性300
案例D4.1如何利用即时应用清单保证学习转化304
案例D4.2如何通过学习转化改善精益生产309
案例D4.3如何设计出低成本、易操作的跟进项目315
案例D4.4如何利用间隔学习法和游戏学习法让产品发布培训更有
成效318
案例D4.5如何利用管理者推动学习转化324
案例D4.6如何让管理者对学员的成就表示认可328
案例D4.7如何持续改善优先级管理培训331
案例D4.8如何将学习转化为行动336
案例D5.1如何利用主要决策者传播企业文化344
案例D5.2如何通过胜任教练改善绩效348
案例D5.3如何推动学员实现最优学习转化352
案例D5.4如何为技术能力培训项目实施绩效支持358
案例D6.1如何引导客户做到以终为始363
案例D6.2如何通过评估实现巅峰服务（SOAR）370
案例D6.3如何利用NPS追踪和改善领导力影响377
案例D6.4如何利用成功案例证明培训的价值382
案例D6.5如何提升玛氏大学的品牌影响力385
案例C.1如何将6D法则逐步融入组织文化388
第四部分行动指南391
行动D1.1如何使用结果计划轮确定业务目标393
行动D1.2如何确定是否有必要进行培训397
行动D1.3如何使用（和避免使用）学习目标399
行动D2.1如何提升员工的学习动机403
行动D2.2如何培养结果意向407
行动D2.3如何通过课前准备改善培训的效果411
行动D2.4如何重新定义学习的终点线414
行动D3.1如何使用（和避免滥用）幻灯片417
行动D3.2如何吸引和维持学员的注意力420
行动D3.3如何在课间休息之后重新集中学员的注意力423
行动D3.4如何构建支架式教学（Scaffolding）427
行动D3.5如何构建学习的价值链430
行动D3.6如何引入练习433
行动D3.7如何完善预测值评估436
行动D4.1如何提醒学习者应用所学知识440
行动D4.2如何推动学员制定行动规划443
行动D4.3如何通过商业论证推动学习转化446
行动D5.1如何为管理者和教练提供绩效支持449
行动D5.2如何发挥同级教练的作用451
行动D5.3如何设计高效的绩效支持453
行动D6.1如何保证评估的相关性456
行动D6.2如何改善评估的可信度458
行动D6.3如何让评估更加令人信服461
行动D6.4如何使用成功案例评估法464
行动D6.5如何设计优秀的调查467
· · · · · · (收起)
读后感
读完全书，获得的最大感受是：培训要为知识和技能的应用而进行，要关注学习在工作场所的转化，要把促进员工的行为改变，进而带来业务上的积极成果作为整个培训项目设计的终极目标，并围绕这一目标进行需求调研（界定业务收益）、项目设计（设计完整体验）、项目实施（引导学以...
评分《将培训转化为商业结果》卡尔霍恩*威克、罗伊*波洛克、安德鲁*杰斐逊 引言、6D法则 * 判断能否保留关键人才的因素之一，是让员工觉得他在职场中是否有学习和发展的机会。 * 组织是否愿意投资于员工的培训，以及组织何种学习活动等，都取决于改学习项目能在多大程度上帮助企业...
评分读完全书，获得的最大感受是：培训要为知识和技能的应用而进行，要关注学习在工作场所的转化，要把促进员工的行为改变，进而带来业务上的积极成果作为整个培训项目设计的终极目标，并围绕这一目标进行需求调研（界定业务收益）、项目设计（设计完整体验）、项目实施（引导学以...
评分初步浏览本书前两章，试图从中找到一些实用的工具。事实上，还需要再细细体会，估计此书不会让我失望。 从商业结果出发，以终为始的设计培训方案是我们认为的理想状态，事实是，解析业务模式和填补业务缺失对HR工作本身就是巨大挑战。
评分初步浏览本书前两章，试图从中找到一些实用的工具。事实上，还需要再细细体会，估计此书不会让我失望。 从商业结果出发，以终为始的设计培训方案是我们认为的理想状态，事实是，解析业务模式和填补业务缺失对HR工作本身就是巨大挑战。
用户评价
这本书的深度和广度让我印象深刻。它不仅仅是一本关于如何改进培训技巧的书，更像是一本关于如何利用人才战略驱动商业成功的全景指南。作者以一种令人信服的逻辑，将看似分散的培训活动，整合成一个紧密连接、目标明确的系统。他强调了“意图”在培训中的重要性，即在开始任何培训项目之前，必须清晰地定义我们期望通过这项培训解决的商业问题是什么，以及期望达成的商业成果是什么。这个“商业结果”的概念，贯穿了培训需求的识别、培训内容的开发、培训过程的实施，以及最终的培训效果评估的全过程。我特别欣赏书中对于“培训与业务流程整合”的论述。它不再将培训视为一个孤立的部门活动，而是强调培训需要深度融入到员工的日常工作流程中，成为驱动业务持续改进的内在动力。作者还提供了一系列实用的工具和框架，帮助管理者和培训专业人士系统地规划、设计、执行和评估培训项目，确保其与企业战略目标高度一致。比如，书中关于“培训投资回报率（ROI）计算”的章节，就提供了清晰的步骤和方法，让培训的效果得以量化，从而更容易获得高层管理者的支持。读完这本书，我感觉自己对“培训”的理解，从一个执行者，提升到了一个战略家的高度，能够以一种全新的视角去审视和规划公司的培训工作。
评分这本书的价值远超我的预期。它不仅仅是关于如何改进培训的质量，更是关于如何将培训这把“人才之剑”，挥舞得更加锋利，直接指向企业的商业目标。作者以一种极其系统和深入的方式，剖析了培训与商业结果之间的必然联系。他强调，培训不再是人力资源部门的“例行公事”，而是企业实现战略目标、提升核心竞争力的重要手段。我特别欣赏书中关于“培训项目的设计与商业目标的对齐”的论述。它提供了一套详细的框架，指导我们如何从企业的具体商业挑战出发，去设计能够有效解决这些挑战的培训项目。书中还详细阐述了如何建立一套科学有效的评估体系，来衡量培训对员工行为、工作效率、客户满意度，乃至最终利润的贡献。这让我意识到，过去的培训评估往往过于片面，忽略了培训对业务结果的直接影响。这本书为我提供了一个全新的思维模式，让我能够以一种更加战略性的眼光来审视和规划公司的培训工作，将培训真正打造成驱动企业持续增长的引擎。
评分这本书给我带来的最大启示，在于它彻底颠覆了我过去对“培训”的认知。我一直以为培训就是传授知识，提升技能，但这本书却将培训定位为一种驱动商业成功的战略工具。作者以极其清晰和系统化的方式，阐述了如何将看似无形的培训活动，转化为可衡量的商业成果。他强调了培训的起点必须是商业目标，而不是员工的学习愿望。这意味着，在设计任何培训项目之前，我们都需要深入理解企业面临的商业挑战，以及期望达成的具体商业成果。我特别喜欢书中关于“培训与业务流程的深度融合”的那部分。作者指出，成功的培训并非是孤立进行的，而是需要渗透到员工的日常工作流程中，成为推动业务改进的内在驱动力。书中还提供了一系列实用的方法和工具，例如如何进行“收益分析”，如何建立“培训投资回报率（ROI）”的衡量标准，这些都为我们量化培训的价值提供了坚实的基础。读完这本书，我感觉自己对培训的理解，从一个执行者，升华到了一个战略伙伴的角色，能够以一种更具战略性、更注重结果的方式来规划和实施公司的培训工作，最终为企业创造实实在在的商业价值。
评分说实话，在拿到这本书之前，我对“将培训转化为商业结果”这个概念是持怀疑态度的。在我们这个行业，培训的价值往往难以衡量，更多时候被视为一种“福利”或者“笼子”，用来锁住人才，或者满足员工的“学习欲”。然而，这本书完全颠覆了我的固有认知。作者以一种极其系统化、结构化的方式，将培训与企业的核心业务目标、盈利能力、市场竞争力等关键商业指标，进行了前所未有的深度关联。它不是简单地告诉你“如何让培训更有效”，而是从企业战略的顶层设计出发，告诉你“为什么要做培训，以及如何让培训为你创造实实在在的商业价值”。我尤其喜欢书中关于“培训成果衡量”的章节。作者详细阐述了如何设计科学有效的评估模型，如何收集和分析数据，如何将培训对员工行为、工作效率、客户满意度乃至最终利润的影响量化出来。这让我意识到，过去我们对培训效果的评估，实在是太过粗糙和片面了。书中还穿插了大量来自不同行业、不同规模企业的成功案例，这些案例不仅生动形象，而且具有极高的借鉴意义。它们展示了企业如何通过聚焦特定的商业挑战，设计与之相匹配的培训项目，并最终实现了显著的商业成果。我开始思考，我们的培训是否也能跳出“学什么、怎么学”的窠臼，转而关注“学了之后能带来什么商业上的改变”。这本书给我带来的冲击是颠覆性的，它让我看到了培训作为一种战略工具，其蕴含的巨大能量。
评分我原本以为这只是一本关于如何提升培训效果的实用指南，但它远不止于此，它更像是一本商业战略的解码器，只不过这个解码器聚焦于“人才”这个最关键的要素。在阅读的过程中，我反复被书中提出的“培训即投资，而非成本”这一理念所震撼。这不仅仅是一句口号，而是贯穿全书的逻辑基石。作者极其细致地阐述了如何将人力资本的投入，通过精心设计的培训，转化为可量化的商业价值。他深入剖析了企业在培训过程中常见的误区，比如盲目跟风、脱离实际、缺乏评估等，并提供了切实可行的解决方案。我特别欣赏书中关于“培训需求分析”的那一部分。它不是停留在表面上问员工“你们想要学什么？”，而是深入到业务流程、市场挑战、竞争对手分析的层面，去发现那些影响商业结果的关键环节，然后思考如何通过培训来弥合这些环节中的差距。作者还引入了一些在其他商业管理领域广为人知的概念，例如ROI（投资回报率）、KPI（关键绩效指标）等，并将它们巧妙地应用到培训的评估体系中。这使得培训不再是空中楼阁，而是有了坚实的量化基础。书中关于“培训与绩效管理联动”的章节也让我受益匪浅。它强调了培训不是一次性的活动，而是需要与员工的日常工作、绩效评估、职业发展规划紧密结合，才能真正发挥其价值。我开始重新审视我们公司现有的培训体系，发现了很多可以改进的地方，也看到了将培训真正打造成驱动企业持续增长引擎的巨大潜力。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往“赋能业务”的培训新世界的大门。
评分这本书的论述极其深刻且具有前瞻性，它将“培训”这个概念，重新定义为一种直接驱动商业结果的战略性工具。作者以一种极其系统和严谨的逻辑，将看似零散的培训活动，整合成一个紧密连接、目标明确的价值创造体系。他强调，培训的起点必须是商业目标，而不是员工的学习愿望。这意味着，在设计任何培训项目之前，我们都需要深入理解企业面临的商业挑战，以及期望达成的具体商业成果。我尤其喜欢书中关于“培训与业务流程的深度融合”的那部分。作者指出，成功的培训并非是孤立进行的，而是需要渗透到员工的日常工作流程中，成为推动业务改进的内在驱动力。书中还提供了一系列实用的方法和工具，例如如何进行“收益分析”，如何建立“培训投资回报率（ROI）”的衡量标准，这些都为我们量化培训的价值提供了坚实的基础。读完这本书，我感觉自己对培训的理解，从一个执行者，升华到了一个战略伙伴的角色，能够以一种更具战略性、更注重结果的方式来规划和实施公司的培训工作，最终为企业创造实实在在的商业价值。
评分这本书简直打开了我对“培训”这个概念的全新视角。过去，我总是把培训看作是一种成本，是人力资源部门的例行公事，是为了满足合规性要求或者提升员工的“软技能”。然而，这本书的作者以一种极其精妙的方式，将看似枯燥的培训过程与实实在在的商业目标紧密地联系起来。它不是在教你如何设计课程，如何制作PPT，或者如何进行课堂互动（虽然这些技巧书中也有提及，但绝非重点），而是从一个战略的高度，引导你去思考：我们为什么要进行这项培训？这项培训期望解决的商业问题是什么？最终，我们希望通过这项培训达到什么样的商业成果？这个“成果”不是模糊的“员工满意度提升”，而是具体的、可衡量的、能够直接影响到公司盈利能力、市场份额、客户忠诚度或者运营效率的指标。作者通过大量的案例分析，展示了如何从最初的培训需求识别，就与业务部门紧密协作，理解他们的痛点，挖掘他们真正的需求，并将其转化为培训目标。然后，在培训设计和执行过程中，始终围绕这些商业目标展开，确保每一项活动、每一次互动、每一个知识点的传递，都在为最终的商业成果服务。最让我印象深刻的是，书中不仅强调了培训的“前置规划”，更深入地探讨了培训的“后置评估”。很多时候，培训效果的评估流于形式，只是简单地做个满意度问卷，或者考查一下学员是否记住了知识点。但这本书则提出了如何将培训的成果与业务数据的变化进行关联分析，如何量化培训对关键业务指标的影响。这让我明白，培训不再是培训部门的“自嗨”，而是能够为企业创造实实在在价值的战略性投资。读完这本书，我感觉自己对培训工作的理解，从一个执行者，升华为了一个能够驱动业务增长的战略伙伴。
评分这本书的论述极其严谨且富有洞察力，它真正触及了培训领域的核心痛点，并提供了颠覆性的解决方案。我过去一直认为，培训的主要目标是提升员工的技能和知识，但这本书让我深刻认识到，培训的最终目的，是为了驱动商业结果的实现。作者以一种极其系统和结构化的方式，展示了如何将培训从一种“成本中心”转化为一种“价值创造中心”。他强调了在培训的每一个环节，从需求分析到效果评估，都必须紧密围绕企业所面临的实际商业挑战和期望达成的商业目标。我特别欣赏书中关于“培训需求与商业目标对接”的章节，它提供了一套详细的框架，帮助我们去挖掘那些真正能够影响公司业绩的关键环节，并将培训需求与之关联。书中还详细阐述了如何设计能够直接转化为商业行为改变的培训内容，以及如何建立一套科学有效的评估体系，来衡量培训对关键业务指标的实际影响。例如，书中提到的“ Kirkpatrick四级评估模型”在与商业结果的关联分析上，提供了更深层次的解读。我意识到，过去的培训评估过于关注“满意度”和“学习”，而忽略了“行为改变”和“最终结果”。这本书为我提供了一个全新的思维模式，让我能够将培训工作提升到一个全新的战略高度，为企业创造实实在在的商业价值。
评分这本书的独特之处在于，它将培训从一种“成本”的概念，上升到了“投资”的维度，并且清晰地阐述了如何让这项投资产生丰厚的回报。作者以一种极其严谨和系统的逻辑，为读者展示了“将培训转化为商业结果”的具体路径。他并非仅仅停留在理论层面，而是通过大量的真实案例，生动地说明了企业如何通过聚焦关键的商业挑战，设计与之相匹配的培训项目，并最终实现显著的业务增长。我特别欣赏书中关于“培训效果的量化评估”那一章节。作者详细介绍了如何设计科学有效的评估模型，如何收集和分析数据，以及如何将培训对员工行为、工作效率、客户满意度，乃至最终的利润贡献进行量化。这让我意识到，过去的培训评估往往过于片面，忽略了培训对业务结果的直接影响。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够以一种更加战略性的眼光来审视和规划公司的培训工作，将培训真正打造成驱动企业持续增长的引擎。它让我明白，培训不再是人力资源部门的“专属领域”，而是能够直接为企业核心业务创造价值的战略性举措。
评分我必须说，这本书彻底改变了我对“培训”这个词的理解。过去，我总觉得培训就是一套一套的课程，一次一次的考试，一种为了“提升而提升”的活动。但这本书却让我看到了培训背后更宏大、更具战略性的意义——那就是直接驱动商业结果。作者以一种极其精炼的语言，勾勒出一条从识别商业挑战到最终实现商业成功的完整路径，而培训，则贯穿了这条路径的始终。他强调，培训的起点不是“想学什么”，而是“需要解决什么商业问题”。这个核心思想贯穿全书，从培训需求的挖掘，到培训内容的开发，再到培训过程的管理和最终效果的评估，无一不围绕着“商业结果”展开。我尤其对书中关于“培训成果与业务指标的关联性分析”那部分印象深刻。它提供了一套非常实用的方法论，让我们能够量化培训对企业关键绩效指标的影响，从而证明培训的价值，并获得高层管理者的支持。这本书就像是一本“培训操作手册”，但它操作的不是课程，而是企业的商业成功。它让我认识到，培训工作做得好，完全可以成为企业实现战略目标的重要推动力。
评分上一本书的姊妹篇，不错
评分很实用，是相关理论的配套工具书籍
评分很实用，是相关理论的配套工具书籍
评分很实用，是相关理论的配套工具书籍
评分很实用，是相关理论的配套工具书籍
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有