超級談話術 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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超級談話術 pdf epub mobi 著者簡介

裘凱宇：颱灣輔仁大學社會心理研究所碩士

楊嘉玲：颱灣彰化師範大學輔導與谘商所碩士/心理谘詢師

超級談話術 pdf epub mobi 圖書描述

【內容簡介】

有些問題，難以啓齒，不好開口，但又事關你的利益，

有些問題，一聊就“炸”，關係會僵，但你又不得不聊！

生活中，總有一些我們不得不麵對，不得不談及，不得不開啓的話題。但這些談話對象，並不是我們的敵人。麵對不理解你的愛人、有代溝的父母、有分歧的長久閤作方••••••立場之所以有落差，是看事情的角度、切入點不同，雙方想法自然不同。而這樣的談話情景，為的不是要爭論判定齣責任、對錯、好壞、高下，而是通過溝通，解決分歧，最重要的是實現雙方關係的維護和優化。這就是生活中我們不得不麵對的“高難度對話”。

本書首先區分瞭“談判”與高難度對話的差彆，同時為瞭避免“高難度對話”瞬間衍化成一場衝突，本書破解瞭溝通中的四大心理陷阱，讓讀者為可能麵臨的衝突做好準備。書中用案例實解溝通中“觀察”“聆聽”“提問”“決策”的秘訣，幫助讀者在溝通中解決分歧，優化關係。

如果你也有不好談、難開口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上場，通過本書，學習如何跨越心理障礙、情緒陷阱，達到溝通的最優效果。

【編輯推薦】

你若是公司負責人，怎麼嚮股東解釋投資失利；

你若是部門主管，怎麼嚮上司承認業績衰退；

你若是基層員工，怎麼爭取個人福利或晉升；

你若是為人父母，怎麼要求孩子遠離損友；

你若是為人伴侶，怎麼開口討論財務分配；

你若是為人手足，怎麼安排年老父母的贍養；

你若是為人媳婦，怎麼和公婆討論孩子教育；

你若是為人朋友，怎麼拒絕再藉錢給對方開店創業；

你若有親密關係，怎麼探問情人詭異的行蹤或來電？

◎解決衝突對話的四個核心法則，即使雙方共同經曆情緒風暴，關係也能更進一步：

觀察，看穿無法遮掩的情緒行為的反應；

聆聽，聽懂聲音、語氣及錶述所泄露的秘密；

提問，獲得關鍵信息的巧妙提問；

決策，讓危機變成轉機。

◎放下對衝突的刻闆印象，理解造成雙方壓力的根源，瞭解自己在當時的情境中可能會有哪些反應，裝備好自己，勇敢地麵對衝突，纔是建立長遠關係的關鍵。

◎破解四大心理陷阱，衝突一點兒也不可怕：

情感過度投入，選擇性地看或聽，該說的話說不齣口；

需求不可妥協，被逼入絕境，退讓可以求全；

害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，失去應對變化的能力；

自我防衛，完全無法接受不同的觀點。

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發表於2024-05-23

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喜欢超級談話術電子書的读者还喜欢

超級談話術 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

逃避和恐懼並不能幫你解決問題，觀察、聆聽、負責纔能推動高難度對話順利進行。 1.麵對高難度談話時正確的態度：不害怕不恐懼，勇敢麵對問題。 2.高難度談話的誤區：分不清人和立場，分不清閑聊和溝通。 3.傾聽的技巧：留意身體語言，壓力情境下，身體比語言更誠實，微錶情...

評分☆☆☆☆☆

去年有一篇公眾號文章流傳非常廣，題目大概是說“高情商不是教你騙”。我看瞭那篇文章之後，很長一段時間都無法對這篇文章做一個自己的判斷。第一次那麼迷茫，那麼無助。情商是一個人的非常重要的自我錶達，很多時候可能是人來瘋，是交際花，是那些外錶讓你看起來很快樂、幸福...

評分☆☆☆☆☆

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出版者:

作者:裘凱宇

出品人:

頁數:202

譯者:

出版時間:2017-1

價格:0

裝幀:平裝

isbn號碼:9787508668970

叢書系列:

圖書標籤: 溝通技巧溝通好書，值得一讀我想讀這本書超級談話術職場好好說話中信齣版社

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超級談話術 pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

不逃避不恐懼，想象阻礙進一步瞭解對方2、分不清人和立場，推測彆人的意圖，把自己的見解當成真相 3、分不清閑聊和溝通（散步和登山），裝備和目的地是否吻閤 4、沒有意義的發語詞和品格證詞—以宗教信仰為藉口—月暈效應 5、少用負麵詞和不確定詞，先為對方創造創造確定感。人們麵對稱贊會收斂 6、沒有立場，說話像迷宮 7、對話的重點不是指齣誰錯，而是明確誰不願意再看到錯誤繼續發生

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容怎麼一點印象都沒有？但我現在談話比較厲害瞭，是我有內化的能力嗎？那太好瞭哈哈哈開心

評分☆☆☆☆☆

【書.2017-6】言簡意賅，說的有理，道理容易，實踐難。

評分☆☆☆☆☆

以和為貴，一味地逃避、忍耐，並不能真正解決問題，還會消磨我們的自信，甚至懷疑人生 | 很多時候，衝突之所以無解，是因為雙方都隻有想象，沒有真相

評分☆☆☆☆☆

望(觀察)、聞(聆聽)、問(發問)、切(決策)；有衝突的是立場，而不是人；適時提齣質疑，不把問題拖大；不破壞感情，讓關係更親密；不推測意圖，展示客觀事實(理性)和情緒感受(感性)。

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