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超級談話術 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

超級談話術
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超級談話術 pdf epub mobi 著者簡介

裘凱宇：颱灣輔仁大學社會心理研究所碩士

楊嘉玲：颱灣彰化師範大學輔導與谘商所碩士/心理谘詢師

超級談話術 pdf epub mobi 圖書描述

【內容簡介】

有些問題，難以啓齒，不好開口，但又事關你的利益，

有些問題，一聊就“炸”，關係會僵，但你又不得不聊！

生活中，總有一些我們不得不麵對，不得不談及，不得不開啓的話題。但這些談話對象，並不是我們的敵人。麵對不理解你的愛人、有代溝的父母、有分歧的長久閤作方••••••立場之所以有落差，是看事情的角度、切入點不同，雙方想法自然不同。而這樣的談話情景，為的不是要爭論判定齣責任、對錯、好壞、高下，而是通過溝通，解決分歧，最重要的是實現雙方關係的維護和優化。這就是生活中我們不得不麵對的“高難度對話”。

本書首先區分瞭“談判”與高難度對話的差彆，同時為瞭避免“高難度對話”瞬間衍化成一場衝突，本書破解瞭溝通中的四大心理陷阱，讓讀者為可能麵臨的衝突做好準備。書中用案例實解溝通中“觀察”“聆聽”“提問”“決策”的秘訣，幫助讀者在溝通中解決分歧，優化關係。

如果你也有不好談、難開口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上場，通過本書，學習如何跨越心理障礙、情緒陷阱，達到溝通的最優效果。

【編輯推薦】

你若是公司負責人，怎麼嚮股東解釋投資失利；

你若是部門主管，怎麼嚮上司承認業績衰退；

你若是基層員工，怎麼爭取個人福利或晉升；

你若是為人父母，怎麼要求孩子遠離損友；

你若是為人伴侶，怎麼開口討論財務分配；

你若是為人手足，怎麼安排年老父母的贍養；

你若是為人媳婦，怎麼和公婆討論孩子教育；

你若是為人朋友，怎麼拒絕再藉錢給對方開店創業；

你若有親密關係，怎麼探問情人詭異的行蹤或來電？

◎解決衝突對話的四個核心法則，即使雙方共同經曆情緒風暴，關係也能更進一步：

觀察，看穿無法遮掩的情緒行為的反應；

聆聽，聽懂聲音、語氣及錶述所泄露的秘密；

提問，獲得關鍵信息的巧妙提問；

決策，讓危機變成轉機。

◎放下對衝突的刻闆印象，理解造成雙方壓力的根源，瞭解自己在當時的情境中可能會有哪些反應，裝備好自己，勇敢地麵對衝突，纔是建立長遠關係的關鍵。

◎破解四大心理陷阱，衝突一點兒也不可怕：

情感過度投入，選擇性地看或聽，該說的話說不齣口；

需求不可妥協，被逼入絕境，退讓可以求全；

害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，失去應對變化的能力；

自我防衛，完全無法接受不同的觀點。

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發表於2024-11-02

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超級談話術 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

得到聽書: 1.逃避和恐懼並不能幫助你妥善處理高難度對話，你要做好心理建設，不逃避、不恐懼，這樣纔能更好地麵對衝突，進而解決問題。但很顯然，隻是做到勇敢地麵對問題，並不能真正解決問題，實際操作起來，還會齣現很多問題，接下來我們說說：高難度對話的誤區，是分不清“...  

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評分☆☆☆☆☆

人在社會上生存，就需要溝通與交流，但是在溝通中經常會遇到分歧，《超級談話》一書，主要講述的就是輕鬆解決分歧的溝通方法。本書共分為兩部分，第一部分：認識高難度對話，第二部分：處理高難度對話。本書可以幫助人們在麵對一些不好談，很難開口的事情時，先做好準備，知道...  

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人在社會上生存，就需要溝通與交流，但是在溝通中經常會遇到分歧，《超級談話》一書，主要講述的就是輕鬆解決分歧的溝通方法。本書共分為兩部分，第一部分：認識高難度對話，第二部分：處理高難度對話。本書可以幫助人們在麵對一些不好談，很難開口的事情時，先做好準備，知道...  

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出版者:
作者:裘凱宇
出品人:
頁數:202
譯者:
出版時間:2017-1
價格:0
裝幀:平裝
isbn號碼:9787508668970
叢書系列:

圖書標籤: 溝通技巧  溝通  好書，值得一讀  我想讀這本書  超級談話術  職場  好好說話  中信齣版社   

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超級談話術 pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

超級談話術，聽上去很不錯的話術教學，喜歡

評分☆☆☆☆☆

人與人之間的衝突，很多時候都是因為雙方在用自己的想象去揣測對方，而沒有勇氣去聆聽對方的真實想法而造成的。因此，任何溝通方法的第一步，都是要走齣情緒的掌控，看到真實的自己和對方。

評分☆☆☆☆☆

如果你也有不好談、難開口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上場，通過本書，學習如何跨越心理障礙、情緒陷阱，達到溝通的最優效果。

評分☆☆☆☆☆

望(觀察)、聞(聆聽)、問(發問)、切(決策)；有衝突的是立場，而不是人；適時提齣質疑，不把問題拖大；不破壞感情，讓關係更親密；不推測意圖，展示客觀事實(理性)和情緒感受(感性)。

評分☆☆☆☆☆

提齣現在高難度對話的普遍性和重要性，提齣望聞問切，當時都浮於錶麵，沒法具體實施更好解決問題

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