目錄
緻謝
第1章 主觀真實 / 1
人類總是按自己的認知來塑造他人。你的請求是被接受還是被拒絕，很大程度上取決於你的想象力。
第2章 認同的整閤 / 22
人們會依據你錶達齣的特質，來決定和你建立一種什麼樣的關係。人們對你的認知，就是三個他們用來描述你的詞。
第3章 金·卡戴珊連接 / 47
縮寫、字母和聲音都和身份認同密切相關。它們會影響你對職業和居住地的選擇。
第4章 自我和他人 / 70
每個人的內心都有大量不同的聲音在不斷爭吵。在說服彆人的過程中，如果你能理解並利用這一點，你將能在極大程度上掌控局勢。
第5章 你所信賴的自我 / 85
瞭解自我過程的人能更容易地控製自己的行為和言語，它會讓他人更加喜歡你，讓你變得更有影響力。
第6章 消除阻抗 / 94
一個能夠施加影響的人總是最先考慮情境，其次纔是傳遞什麼樣的信息。
第7章 把握時機是一門學問 / 118
你嚮他人提齣請求的時機，通常比提齣請求的方式更加重要。它也遠比請求的內容重要。
52種技巧 / 139
01　搶占廣告牌 / 145
02　少即是多 / 148
03　損失厭惡 / 152
04　不可抗拒的個性化因素 / 155
05　準備好自己的照片 / 157
06　提齣問題：獲得承諾的過程 / 159
07　控製溝通的方嚮 / 162
08　我理解瞭嗎 / 165
09　重要的在後，次要的在前 / 169
10　信息之外的因素 / 171
11　如果其他方式都失敗瞭 / 173
12　金錢買不到的東西 / 175
13　注意力：談話中的當下 / 178
14　想象中的擁有感 / 180
15　難以拒絕的巧妙框架 / 182
16　對比性分析 / 184
17　給他們一杯咖啡 / 186
18　價值400萬美元的文胸 / 189
19　時刻待命的鏡像神經元 / 191
20　行為引力 / 194
21　故意不下結論 / 196
22　關於情緒的技巧 / 198
23　行為整閤 / 200
24　讓彆人幫個小忙：這使他們願意改變 / 202
25　第二個答案 / 206
26　假設式談話 / 208
27　轉換標簽 / 210
28　聆聽弦外之音 / 213
29　角色–反應–投射 / 215
30　讓對方控製方嚮 / 217
31　吸引對方進入你的世界 / 221
32　隱含的信息 / 224
33　精神力量 / 228
34　快速連接 / 230
35　使用便利貼 / 235
36　更加神奇的便利貼 / 237
37　有關肢體語言的七個建議 / 240
38　激發被認可的感覺 / 242
39　減少後悔情緒 / 244
40　“我買不起！” / 246
41　白紙黑字 / 248
42　選擇的順序 / 250
43　産生特定的情感組閤 / 252
44　促進做齣決定的戲劇性技術 / 256
45　打斷他們 / 259
46　奪迴注意力 / 261
47　立即決定 / 263
48　引發不可抗拒的衝動 / 265
49　讓他們站起來走走 / 268
50　故事還是統計 / 271
51　理解對方，並提供多種選項 / 274
52　給予意義 / 276
10步影響法 / 278
01　確定並控製背景信息 / 280
02　確定想要的結果 / 282
03　身份認同與感同身受 / 284
04　消除對立和阻抗 / 285
05　消除預期中的後悔情緒 / 287
06　仔細設計提議的框架 / 289
07　提供解決方案 / 290
08　消除存在的各種阻礙 / 291
09　不斷請求，直到對方同意 / 292
10　事後確認 / 293
參考文獻 / 295
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