第一章　領導戰略性變革所麵臨的挑戰 / 1
失敗的比例　/ 5
不容忽視的真相　/ 6
影響變革的動態因素　/ 15
變革的含義　/ 27
挑戰的難題　/ 34
刪繁就簡，重在應用　/ 40
變革的基本因素　/ 43
全書概述　/ 47
第二章　道障礙：未能看到 / 51
成功的光環濛蔽瞭雙眼　/ 60
以自我為中心　/ 70
歪麯瞭視野　/ 79
竪版地圖　/ 88
變革的睏境　/ 91 綜述　/ 94
第三章　突破道障礙的方法和工具：幫助人們看到變革的需要 / 97
對比法　/ 98
麵對法　/ 99
對比法和麵對法的組閤運用　/ 0
創造度對比和麵對　/ 7
綜述　/ 122
第四章　二道障礙：未能行動 / 125
明確：新的正確的事情　/ 128
能力　/ 132
後果　/ 139
綜述　/ 145
第五章　突破二道障礙的方法和工具：幫助人們行動起來 / 148
步：目標　/ 150
二步： 資源　/ 155
三步：奬勵　/ 161
變革始於個人，但從哪裏開始呢　/ 166
綜述　/ 172
第六章　三道障礙：未能完成 / 174
變得疲憊　/ 177
變得迷茫　/ 191
突破後一道心理障礙　/ 195
第七章　突破三道障礙的方法和工具：幫助人們完成變革 / 196
提供榜樣　/ 197 描繪進展　/
212 綜述　/ 220
第八章　綜述 / 222
數字化的破壞力　/ 223
一次呼叫解決所有問題　/ 235
自我變革　/ 244
綜述　/ 253
第九章　走在變革麯綫之前 / 260
危機性變革　/ 261
反應性變革　/ 265
預期性變革　/ 267
每種類型變革的成本和難度　/ 273
變革的代價　/ 278
結論　/ 284
· · · · · · (收起)