關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 著者簡介

本書作者團隊曾齣版過4本《紐約時報》暢銷書，即《關鍵對話》《關鍵衝突》《關鍵影響力》《關鍵改變》。

科裏?帕特森（Kerry Patterson）

在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。

約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）

企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。

羅恩?麥剋米蘭（Ron McMillan）

廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。

艾爾?史威茨勒（Al Switzler）

密歇根大學行政開發中心講師，為《財富》500強中的數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。

關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 圖書描述

這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個傢夥徑直插到瞭你前麵。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而齣，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇瞭隱忍。

違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：

老闆答應加薪，但事後反悔還不承認。

同事是個“刺兒頭”，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。

答應按時迴傢的孩子，一再晚歸且不事先告知。

朋友背後對你惡語中傷。

是迴避衝突、對錯誤的行為保持沉默？

還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？

當彆人讓你失望時，你的人際關係會受到最大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關係的最大機遇。作者團隊研究的正是善於直麵衝突、應對危機的人，他們找到瞭成功之道並總結齣一套工具集，在全球範圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變瞭錯誤行為。

簡單的誠實容易做到，默默忍受也不需要什麼技巧。既能讓對方負起責任，還能強化彼此的關係，絕對是一門藝術。鼓勵他人承擔責任，你會成為親人最信賴的人，成為企業最有價值的資産，同時成為朋友中最有影響力的人。

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發表於2024-06-01

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關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 讀後感

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【Q&A】導讀 Q:什麼是關鍵衝突？ A:關鍵衝突=他人未實現我們既定的期望值+形成失望+麵對麵有效化解。生活中如果我們無法有效應對違反期望的行為，肯定會遭受重大的個人、社會和組織損失。而且，這種問題是長期存在的，你無法擺脫它，它就像噩夢一樣如影隨形。久而久之，我...

評分☆☆☆☆☆

一、什麼是關鍵衝突在生活、工作和傢庭中，很多時候，我們明確瞭期望值，劃清瞭底綫，但身邊的人常常讓我們感到失望，當必須要和某人進行麵對麵地對抗，讓對方承擔起應負的責任，就是關鍵衝突。這類情況，律師稱之為違反協議，工作中我們稱為缺乏素養，在陌生人看來，這叫有...

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存在的問題：“我的問題是喜歡把所有問題都壓在心底，我無法錶達憤怒，而是慢慢在內心鬱結痛苦。”；why？“在特定場閤麵對特定人時，我們都不願找麻煩。”；如何解決？“讓麵對錯誤行為時習慣於保持沉默的人勇於承擔責任”；慣用思維首先以德服人，直到有一天忍無可忍，反倒讓...

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衝突與衝突達成一緻是睏難的，特彆是與達成共識相比。這就是衝突與對話的區彆，對話和衝突都是關鍵舉動。《關鍵對話》是麵對社交中存在的意見不同的問題，通過消除差異，從而産生和諧穩定的人際關係。而《關鍵衝突》是麵對組織中存在的承諾無法實現的問題，通過明確責任，從...

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出版者:機械工業齣版社

作者:[美] 科裏•帕特森（Kerry Patterson）

出品人:

頁數:260

譯者:畢崇毅

出版時間:2017-5

價格:45.00

裝幀:

isbn號碼:9787111566199

叢書系列:

圖書標籤: 溝通衝突管理個人管理思維方式領導力心理學溝通交流心理

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需要書裏實操性強的建議。

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沒太有啓發！

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這本書主要講瞭在人際關係中遇到衝突如何解決衝突閤作共贏，其中包括對同事，上級，配偶之類的種種關係。本書的結構也是按照解決問題的順序來寫的，從解決關鍵衝突前的自我分析到解決衝突的安全應對到最後解決之後的行為。整個結構簡單清晰，我覺得還是有一定的實用價值的，我決定以後如果真的遇到此類問題可以利用書中所說試一試。另外本書對於公司中高層來說還是挺有用的，畢竟管理能力真的很重要。

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沒有關鍵對話好

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其實這本書是關鍵對話的進階，裡邊總結瞭很多實際情況的範例，可以拿來直接使用，不錯

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