關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） 2025 pdf epub mobi 電子書下載

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關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 著者簡介

本書作者團隊曾齣版過4本《紐約時報》暢銷書，即《關鍵對話》《關鍵衝突》《關鍵影響力》《關鍵改變》。

科裏?帕特森（Kerry Patterson）

在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。

約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）

企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。

羅恩?麥剋米蘭（Ron McMillan）

廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。

艾爾?史威茨勒（Al Switzler）

密歇根大學行政開發中心講師，為《財富》500強中的數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。

關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 圖書描述

這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個傢夥徑直插到瞭你前麵。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而齣，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇瞭隱忍。

違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：

老闆答應加薪，但事後反悔還不承認。

同事是個“刺兒頭”，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。

答應按時迴傢的孩子，一再晚歸且不事先告知。

朋友背後對你惡語中傷。

是迴避衝突、對錯誤的行為保持沉默？

還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？

當彆人讓你失望時，你的人際關係會受到最大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關係的最大機遇。作者團隊研究的正是善於直麵衝突、應對危機的人，他們找到瞭成功之道並總結齣一套工具集，在全球範圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變瞭錯誤行為。

簡單的誠實容易做到，默默忍受也不需要什麼技巧。既能讓對方負起責任，還能強化彼此的關係，絕對是一門藝術。鼓勵他人承擔責任，你會成為親人最信賴的人，成為企業最有價值的資産，同時成為朋友中最有影響力的人。

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發表於2025-02-02

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關鍵衝突：如何化人際關係危機為閤作共贏（原書第2版） pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

責任落地，共贏走起文/王傳言【《關鍵責任》，科裏·帕特森著，畢崇毅譯，機械工業齣版社，2014年5月】每個人都生活在一定的人際關係中。在傢庭中，你麵對父母以及兄弟姐妹的關係處理；在工作中，你麵對著上下級關係的處理；在生活中，你又麵對著無數朋友關係的處理。很...

評分☆☆☆☆☆

這本書沿用瞭該係列上一本的情緒反應模型，但突破之處在於把衝突看做現實問題，使用問題分析與解決的思路來解決，以維護職場人際關係。本書重點：一是控製憤怒情緒的方法，二是化解衝突的解決問題步驟。本書對問題歸類的CPR（Content, pattern, relationship）模型，雖然可以...

評分☆☆☆☆☆

關鍵衝突2個特性：對抗；讓對方承擔責任 1. 自我分析：此次處理衝突的目標與意義衝突的三種類型：CPR: content, pattern, relationship （此次衝突實質是關乎什麼？設定情境，開宗明義）梳理頭緒：衝突升級來自於對話開始前一個小時，情緒已被醞釀大量矛盾來自推理階梯：想...

評分☆☆☆☆☆

【Q&A】導讀 Q:什麼是關鍵衝突？ A:關鍵衝突=他人未實現我們既定的期望值+形成失望+麵對麵有效化解。生活中如果我們無法有效應對違反期望的行為，肯定會遭受重大的個人、社會和組織損失。而且，這種問題是長期存在的，你無法擺脫它，它就像噩夢一樣如影隨形。久而久之，我...

評分☆☆☆☆☆

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出版者:機械工業齣版社

作者:[美] 科裏•帕特森（Kerry Patterson）

出品人:

頁數:260

譯者:畢崇毅

出版時間:2017-5

價格:45.00

裝幀:

isbn號碼:9787111566199

叢書系列:

圖書標籤: 溝通衝突管理個人管理思維方式領導力心理學溝通交流心理

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評分☆☆☆☆☆

終於看完這本書，紙質書都被我劃得滿滿重點。最近一兩個月，項目進度是我最關注的問題，期間遇到一些我以前沒遇到過的難題。我也在思考如何纔能更好地完成項目目標，焦慮中讀完這本書，有點茅塞頓開的感覺。準備再快速看一遍再寫詳細的總結，加油，明天就用到項目中。

評分☆☆☆☆☆

事實證明陷入所謂怪圈是自己沒注意沒做到的事很多解決吧

評分☆☆☆☆☆

作為一本管理學書籍是非常優秀瞭，實用性強，案例豐富但不贅述。當角色從執行者轉變為管理者時，要常讀常新。我們的文化認為管理是一門玄學和藝術，但在現代企業製度下管理是一種方法和藝術。同樣是藝術，因為都考驗管理者對度的把握，但西方更強調可以按規律學會管理。第8章綜閤應用可以引導全書，而六種影響力的分析框架和CPR模型非常實用。

評分☆☆☆☆☆

2019年第二本書。與《關鍵對話》，相似，本書告訴我們，要想化解與他人的不和諧，首先要勇於麵對問題，發現問題的本質，然後真誠的與對方展開對話。要客觀看待對方的問題，充分理解對方的處理，構建安全的對話環境，讓對方相信你的善意，敞開心扉，共同尋找解決方案。要堅決避免簡單粗暴的溝通方法，多聽對方的想法，自然便呢能夠找到打開心門的鑰匙

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