Social Marketing in the 21st Century

Social Marketing in the 21st Century pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Sage Pubns
作者:Andreasen, Alan R.
出品人:
页数:264
译者:
出版时间:
价格:432.00 元
装帧:Pap
isbn号码:9781412916349
丛书系列:
图书标签:
  • 社交营销
  • 数字营销
  • 社交媒体
  • 营销策略
  • 品牌推广
  • 网络营销
  • 内容营销
  • 消费者行为
  • 营销传播
  • 新媒体
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具体描述

《21世纪的社会营销:策略、挑战与未来趋势》 图书简介 在信息爆炸、技术迭代飞速的21世纪,社会营销(Social Marketing)的概念和实践正经历着前所未有的深刻变革。本书并非简单地聚焦于既有的营销工具或理论框架,而是深入剖析驱动当代社会行为改变的复杂环境与新兴动力。我们旨在提供一个宏大且细致的视角,审视社会营销如何应对全球性的紧迫议题,从气候变化到公共健康危机,再到数字素养的普及。 第一部分:社会营销的范式转移——从说服到赋权 21世纪的社会营销不再是自上而下、单向度的信息灌输。本部分首先勾勒出传统社会营销(侧重于健康和环境信息传播)与当代实践之间的核心差异。我们探讨了“目标受众”这一概念的演变,从被动的接受者转变为主动的共同创造者。 行为科学的再定位: 本章深入研究了最新的行为经济学和认知心理学发现如何重塑社会营销的干预设计。重点讨论了“默认选项”效应、损失厌恶情绪在社会倡议中的应用,以及如何通过精巧的“助推”(Nudge)设计来引导可持续的选择,而非仅仅依赖道德说教。 信任资本的危机与重建: 在“后真相时代”,公众对权威机构和传统媒体的信任度持续下降。本书分析了这种信任鸿沟对社会营销活动的影响,并提出了基于透明度、真实性和社区参与的信任重建策略。这包括如何利用地方意见领袖和微型影响力人物,绕过主流信息过滤机制,建立有机的信任网络。 道德边界的拓展: 随着大数据和面部识别等技术的普及,社会营销在收集和使用个人数据方面面临前所未有的伦理挑战。我们详细探讨了在追求公共利益最大化的同时,如何坚守隐私权和知情同意的底线。这一部分对实践者提出了严峻的考验:如何在高效的个性化推送与保护公民基本权利之间找到平衡点。 第二部分:技术驱动下的生态系统重构 数字技术不仅仅是传播渠道的延伸,它们正在根本上改变社会互动的结构,并为社会营销的干预提供了新的“场域”。 算法、偏见与公平性: 社交媒体平台的算法是当代信息流动的核心驱动力。本书批判性地分析了这些算法如何无意中强化了现有的社会偏见和信息茧房,从而阻碍了有益的社会行为改变。我们提出了“反算法干预”的设计原则,旨在利用算法的逻辑来促进多元观点的接触和跨群体的理解。 游戏化与虚拟世界中的行为塑造: 虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和基于区块链的激励机制正在为社会营销开辟全新的前沿领域。本章详细考察了沉浸式技术如何通过提供安全的模拟环境,让人们在情感上体验预期的行为后果(例如,体验气候变化对下一代的影响),从而产生比传统说教更持久的认知转变。 从单次互动到持续的情境嵌入: 21世纪的营销强调“全渠道体验”。本书探讨了如何利用物联网(IoT)设备和智能城市基础设施,将社会营销信息和行为提示无缝嵌入到人们的日常生活流程中,实现持续的、背景依赖性的行为支持,而非依赖于孤立的宣传活动。 第三部分:应对全球性的复杂性挑战 社会营销的实践必须超越国家和文化的边界,以应对全球化带来的交织性问题。 社会公平与包容性设计: 许多社会营销活动在服务信息获取方面存在明显的“数字鸿沟”和“认知鸿沟”。本部分重点关注如何运用“通用设计”原则,确保针对弱势群体(如老年人、低识字率人群、残疾群体)的干预措施是可访问、可理解和具有文化敏感性的。我们分析了文化适应性在国际健康运动中的关键作用。 供应链透明度与消费责任: 面对全球供应链的复杂性,消费者越来越需要对他们购买的产品背后的社会和环境影响负责。本书研究了如何设计有效的标签系统、信息溯源工具和基于区块链的认证机制,以激励企业采取更负责任的采购实践,并将这种复杂信息转化为易于理解的购买决策线索。 社会运动的“加速器”: 社交媒体是当代社会运动爆发和快速传播的温床。本章分析了从“MeToo”到全球罢课运动等案例,探讨了社会营销如何为自下而上的公民行动提供组织工具、情感粘合剂和信息放大器。重点在于区分短暂的网络狂热(Slacktivism)与可带来持久政策和行为改变的有效动员。 结论:面向未来的韧性框架 本书的最终目标是构建一个具有高度适应性和韧性的社会营销框架。这个框架必须能够快速吸收新技术,对不断变化的社会规范做出响应,并始终将人类行为的复杂性置于核心地位。我们展望了社会营销在人工智能辅助决策、后稀缺经济模型和应对生物安全威胁等未来领域中的潜在角色。 《21世纪的社会营销:策略、挑战与未来趋势》是一本面向政策制定者、公共卫生专家、非营利组织领导者以及致力于推动积极社会变革的营销专业人士的必备指南,它引导读者超越传统的营销工具箱,构建面向未来的、具有深刻社会影响力的干预策略。

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读后感

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用户评价

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我之前对营销的认知,很大程度上停留在“推销”这个概念上。直到我读了这本书,我才意识到,真正的营销,远不止于此。它更像是一种“连接”和“赋能”的过程。书中对于“用户参与度”的重视,让我印象最为深刻。它不再是品牌单方面地向消费者传递信息,而是鼓励消费者参与进来,共同创造品牌体验。比如,通过鼓励用户分享产品的使用心得,参与品牌的创意活动,甚至是为产品提出改进意见。这种互动,不仅能够拉近品牌与消费者之间的距离,更能够提升消费者的归属感和忠诚度。我也非常赞同书中关于“故事营销”的理念。在信息过载的时代,一个引人入胜的故事,往往比枯燥的产品介绍更能打动人心。品牌通过讲述自己的品牌故事,创始人的故事,或者用户的真实故事,来传递品牌的情感和价值观,从而与消费者建立深层次的连接。这本书,让我看到了营销的温度和人性化的一面,它不再是冰冷的商业行为,而是充满智慧和情感的交流。它让我明白,要做好社交营销,首先要成为一个真正的“沟通者”,去倾听,去理解,去与你的受众建立真诚的联系。

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我一直对那些能够真正触动人心的营销活动感到好奇。为什么有些品牌总能抓住人们的注意力,让大家甘愿为之买单,甚至成为他们的忠实粉丝?这本书,就是我寻找答案的旅程中的一个重要驿站。它并没有提供一套放之四海而皆准的“秘籍”,而是深入剖析了21世纪社交营销的核心逻辑。书中对“个性化营销”的解读,让我恍然大悟。过去,我们习惯于把产品推给所有人,但现在,每个人都是独一无二的个体,他们有着自己的需求和偏好。只有了解并满足这些个性化的需求,才能真正赢得消费者的心。我尤其欣赏书中对于“数据驱动决策”的强调。它不是简单地告诉你“要看数据”,而是通过大量的案例,展示了数据是如何被用来指导营销策略的。从了解用户行为到优化内容呈现,数据在整个营销过程中扮演着至关重要的角色。这本书也让我对“内容为王”有了更深的理解。它不仅仅是指制作精良的广告,更是关于如何创作有价值、有趣味、能够引起共鸣的内容。而这一切,都离不开对目标受众的深刻洞察。读完这本书,我感觉自己对营销的理解不再停留在表面,而是有了一个更深层次的认知。我开始思考,如何在我的工作中,运用这些理念,创造出真正有影响力的营销活动。

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作为一个在这个信息爆炸的时代努力想让自己的想法被更多人看见的人,我一直在寻找着能让我脱颖而出的方法。最近,我翻阅了一本关于“社交营销”的书,虽然书名可能听起来有点……嗯,技术性?但它带给我的启发,远超我最初的想象。我一直以为营销就是打广告,找明星代言,做一些花哨的视频,但这本书却让我看到了一个完全不同的视角。它不是简单地告诉你“怎么做”,而是深入浅出地探讨了“为什么”。它用大量生动的案例,解释了为什么有些品牌能够轻松地抓住人们的眼球,而有些却默默无闻。我特别喜欢书中关于“社群建设”的那一部分,它让我明白,真正强大的营销,不是靠单向的灌输,而是建立在双向的互动和信任之上。想象一下,不是你硬生生地把东西推销给别人,而是人们自己因为喜欢你的理念,喜欢你的产品,而聚集在一起,成为你的拥护者,甚至帮你传播。这简直就是营销的最高境界!书里还讲到了很多关于数据分析和内容创作的技巧,但它并不是枯燥的技术手册,而是将这些复杂的概念用非常容易理解的方式呈现出来,让我觉得这些工具并不是遥不可及的,而是我可以掌握并运用起来的。读完这本书,我感觉自己就像打开了一个新世界的大门,看到了无数的可能性。我开始思考,如何将这些理论应用到我自己的项目中,如何才能让我的声音被更多人听到,如何才能真正地与我的目标受众建立联系。这本书,无疑是我在这个领域探索的绝佳起点。

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说实话,我拿到这本书的时候,心里其实是有点打鼓的。我从事的是一个比较传统的行业,对于“社交营销”这个概念,我之前接触得不多,总觉得它离我有点远,而且我本身也不是一个特别擅长玩社交媒体的人。但是,当翻开这本书,我真的被它吸引住了。它没有上来就讲那些高深的理论,而是从一个非常接地气的故事开始,讲述了一个小企业如何利用社交媒体扭转困境的故事。这个故事让我觉得,原来社交营销并不是大公司的专属,小企业也完全可以玩转。书中对于“用户生成内容”的分析,让我印象深刻。我之前总是觉得,内容创作是品牌方的事情,但这本书告诉我,用户才是最好的传播者。当用户愿意为你的品牌创作内容,分享他们的体验时,这种影响力是任何广告都无法比拟的。我特别喜欢书中关于“情感连接”的部分,它让我明白,营销不仅仅是关于产品的功能,更是关于品牌所传递的情感和价值观。当品牌能够触动消费者的内心,与他们建立情感上的共鸣时,消费者就会产生更强的忠诚度。这本书让我重新审视了营销的本质,不再把它看作是简单的推销,而是理解为一种建立关系、传递价值的过程。它给我的启发是,与其想着如何“卖”东西,不如思考如何“连接”人,如何让人们因为认同你的品牌而选择你。这种思考方式,对我来说是一个巨大的转变。

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作为一个对社会现象和社会趋势保持高度关注的人,我对“社交营销”这个概念一直充满着浓厚的兴趣。这本书,可以说是为我打开了一扇全新的窗户,让我得以更深入地理解这个时代下营销的演变。它不仅仅是关于如何利用社交媒体平台来推广产品,更是关于如何理解和把握当今社会消费者行为的深层变化。我特别喜欢书中关于“透明度和真实性”的探讨。在如今信息高度透明的时代,消费者越来越看重品牌的诚信和责任感。一个虚假的宣传,一个不负责任的行为,都可能迅速被放大,对品牌造成毁灭性的打击。相反,那些敢于展示真实自我、承担社会责任的品牌,往往更能赢得消费者的信任和尊敬。书中对“意见领袖”和“社群自治”的分析,也让我受益匪浅。它让我明白,在社交时代,传统的品牌权威正在被瓦解,而来自同伴的推荐和社群内的共识,却变得越来越重要。如何去识别和合作那些真正有影响力的意见领袖,如何去赋能和引导社群,让用户自发地成为品牌的拥护者,这些都是需要深入思考的问题。这本书,用一种非常系统和深刻的方式,回答了我很多关于现代营销的疑问,也激发了我更多关于未来营销模式的畅想。

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