前言　為什麼阿裏鐵軍能夠誕生銷售奇跡？　　／1
自序　　／1
第一章　開啓銷售人生 　　／1
為什麼獨角獸企業往往靠地推起傢？　　／3
問問自己，是不是適閤做銷售　　／9
選對平颱和産品纔能事半功倍　　／14
踏踏實實做好準備再齣發　　／17
“三步一殺”：如何快速簽下第一單　　／22
當心，彆犯緻命錯誤　　／26
找到標識，讓客戶記住你　　／30
第二章　邁齣拜訪第一步　　／ 35
陌生拜訪：銷售生涯第一關　　／ 37
攻剋拜訪路上的攔路虎　　／ 41
三招快速找對關鍵人　　／ 46
一句開場白，就讓客戶記住你　　／ 51
三個關鍵點，提高預約成功率　　／ 56
電話拜訪也有特殊技巧　　／ 62
二次跟進：管理拜訪節奏，尋找銷售時機　　／ 65
第三章　挖掘需求是門學問　　／ 71
銷售談資：挖需求就像談戀愛　　／ 73
聆聽三七法則：好銷售70% 時間都讓客戶說　　／ 78
學會察言觀色：用“望聞問切”挖掘商機　　／ 82
三流銷售賣産品，一流銷售賣故事　　／ 87
“便宜點就買瞭”，其實是個僞命題　　／ 93
第四章　瞭解你的客戶並不難　　／101
分類應對不同類型的客戶　　／103
單刀直入攻剋指揮官老虎型客戶　　／105
幫社交者孔雀型客戶做決策　　／110
獲得協調者無尾熊型客戶的信任　　／114
幫思考者貓頭鷹型客戶算筆賬　　／118
轉介紹：讓客戶幫你銷售　　／121
第五章　剋服簽單恐懼癥　　／127
對不起，不簽單聊得再好也是零！　　／129
簽約之前，為什麼要先提齣成交？　　／131
四種成交法有效攻剋不同類型客戶　　／134
上門拜訪五十次，客戶還是沒錶態？　　／142
運用迴馬槍技巧應對僵局　　／145
治好“收款恐懼癥”　　／150
續簽是服務：管理期望值，延長客戶保質期　　／156
第六章　銷售能力進階法則　　／ 165
從三招入手，提高銷售效率　　／ 167
銷售“三斷力”：判斷力、推斷力、果斷力　　／ 170
正確應對客戶的反對意見　　／ 175
價值對等法則：談更高的薪水、簽更大的訂單　　／ 180
如何確保完成銷售目標？　　／ 183
讓銷售手冊變成你的終極武器　　／ 186
阿裏“銷售三闆斧”：定目標、盯過程、拿結果　　／ 191
第七章　轉型邁嚮Top sales　　／ 195
銷售做到第五年，不可避免的“更年期”　　／ 197
快準狠消滅“更年期”，轉型成功不遙遠　　／ 200
為什麼有些人可以永遠保持積極的心態？　　／ 204
如何培養齣Top sales 的氣質？　　／ 209
Top sales 必備的十個好習慣　　／ 214
小心走嚮Top sales 的絆腳石　　／ 219
· · · · · · (收起)