《护理体系ISO9000认证指南》分上、下两篇,共四章。上篇叙述了ISO9000族标准的产生和发展、护理体系ISO9000实施要点、ISO9000质量管理体系认证程序以及ISO9000族在护理体系推行的效果,为护理管理者提供了管理方法与经验。为推动医院护理向科学化、标准化、规范化管理的方向发展提供了理论基础;同时还介绍了护理质量管理体系的建立,剖析了ISO9000族标准的要点,并提出对护理工作的要求,便于读者掌握和运用。下篇为护理质量管理体系文件各部分细则,分别从不同角度分节进行阐述,并附有文本范例,具有很强的实际操作性。
《护理体系ISO9000认证指南》内容全面、具体,理论联系实际,可供护士和护理管理者使用,对护理管理工作具有重要的指导作用。
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