思維導圖　001
第一章　洞察消費者效用—從認知到滿足　001
1.1　消費的經濟劃算　003
1.2　消費的感覺劃算　011
1.3　消費的不糾結　019
1.4　消費的放心　029
1.5　消費的仁心　037
1.6　消費的社交屬性　045
第二章　需求管理—先預測再增強　051
2.1　因果預測模型構建　053
2.2　因果預測模型質量的評判　061
2.3　時間序列需求預測　065
2.4　需求預測與滿足　073
2.5　運營方式影響需求　083
第三章　備貨管理—成本與收益　093
3.1　報童備貨：最優決策　095
3.2　報童備貨：魯棒優化決策　101
3.3　報童備貨：行為決策　107
3.4　集中化備貨對衝需求風險　115
3.5　調整價格對衝需求風險　123
3.6　概率型售賣産品：調整市場份額　129
第四章　生産管理—批量的大與小　135
4.1　生産管理：成本構成　137
4.2　需求確定時的生産策略　145
4.3　需求不確定時的生産策略　153
4.4　生産管理：降低生産準備成本　159
4.5　JIT生産係統的支持手段　167
第五章　供應鏈管理—協調與衝突　173
5.1　不確定性引發衝突　175
5.2　風險共擔、收入共享　183
5.3　協調衝突：信任與公平視角　189
5.4　采購策略中的衝突　197
5.5　雙重加價引發衝突　207
5.6　渠道結構協調衝突　213
第六章　供需匹配管理—從收益管理到平颱運營　219
6.1　動態調價售賣機票　221
6.2　柔性化管理機票供應量　229
6.3　共享單車的空間布局　235
6.4　共享單車模式的盈利點　243
6.5　網約車係統叢林生態　251
6.6　撮閤司機與齣行者“在一起”　263
參考文獻　273
緻　謝　290
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