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感動顧客的秘密

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感動顧客的秘密 pdf epub mobi 圖書描述

《感動顧客的秘密:資生堂的"津田魔法"》集中收錄瞭津田流派的經營之道,目的是使資生堂公司一萬多名美麗顧問能夠精神飽滿、乾勁十足地投入到工作中來。當然,對於從事其他服務行業的人們也有一定的藉鑒意義。資生堂始終以“幫助顧客把自己變得更美麗”為企業理念,正是因為如此,每天工作在資生堂的各個專賣店裏負責接待顧客、為顧客提供谘詢服務和建議的美麗顧問們,首當其衝應該接受培訓並逐步轉變待客方式,為顧客營造良好的消費環境,並且通過企業理念的轉換,使全體銷售人員成為以給顧客帶來喜悅為己任的人纔。

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發表於2024-11-23

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出版者:
作者:津田妙子
出品人:
頁數:129
譯者:渠海霞
出版時間:2009-1
價格:28.00元
裝幀:
isbn號碼:9787111255659
叢書系列:

圖書標籤: 讓顧客感動  津田魔法  日本  職場  服務  感動顧客的秘密  心理  商業   


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很薄的一本小書,讓顧客感動,不僅僅是讓顧客滿意,日本人的服務還是蠻贊的!

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我的目標也是做感動顧客的服務!

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