具体描述
《教育实战录》一书是资深教育人彭斌老师根据自身操盘瑞思学科英语、东方童画的实战经验，并结合行业前辈的一些运营管理思路，总结出来的适合中小教育培训机构的实用性运营书籍。该书分别从招生、教学、运营管理、数据分析以及教育商业模式设计的特色中提炼出了“十二字方针”，为热爱教育的朋友们提供一套行之有效的方法。本书总共分为四篇十八章，直接把教育培训机构市场、销售、产品、教学、运营、数据分析等多方面案例进行解析，总结标准参考话术，手把手教你做招生，一对一教你做运营。同时，本书还提供了一些新的教育商业模式，结合了“互联网+教育”的商业逻辑，告诉你教育机构如何做才更有价值。
《教育实战录》——教育培训行业综合性运营管理的书籍。
本书的核心思路是：定制度，抓团队、看数据、重执行、谋发展。
【定】制度——“平衡”四种关系、企业文化解析、教育卖点设计、招聘制度、岗位制度、薪酬制度、运营制度、营销组合；
【抓】团队——团队5P、铁军思维论、团队流程设计、三大主体（市场、销售、教师）培训、实战秘密话术；
【看】数据——年度业绩规划、数据有效率、邀约率、到访率、关单率、课耗率、续费率、转介绍、业绩营收；
【重】执行——员工工作心态、责任心、时间管理、高效的执行力、复盘思路及执行过程中的实战问题解答；
【谋】发展——一些实践模式的探讨，如教育生态圈（或教育综合体）、教育品牌嫁接、教育OMO模式等。
作者简介
彭斌，资深职业经理人、企业培训师，中国管理科学研究院特约研究员、中国教育学会会员、中国职业经理人协会会员、湘培联资深讲师；教育行业运营管理专家、战略规划专家、“十二字运营法”创立者、SEOS模块运营的设计和倡导者。
目录信息
名言/序言
制度篇
管人之前，制度先行；用人之前，方法先行；员工很难自运营，辅助员工自运营。
第一章 制度的诠释
四种角色之间的权责利
第二章 企业文化（教培机构内在价值）的解析
四个部分的深度解析—了解事业、了解平台、了解文化、公司方法论
第三章教育产品设计
第一节独特的卖点
第二节教育产品的迭代升级
第四章培训机构的管理制度
第一节人力布局
第五章招聘制度
第一节招聘计划
第二节面试流程和方法
第三节入职培养计划
第六章岗位制度
第一节校长
第二节市场经理
第三节咨询主管
第四节咨询顾问
第五节市场主管
第六节市场专员
第七节前台
第八节学习管理师/教务
第九节教师
第七章薪酬绩效制度
第一节薪酬制度
第二节薪酬设计方案
第三节绩效考核部分
第四节绩效考核实用方案
第八章培训机构运营制度
第一节日常运营管理制度
第二节机构实战运营
狼的智慧，就是在强者之列不断竞争、超越。
团队篇
第九章团队的诠释
第一节团队思维论
第二节带团队的20条铁规
第三节激活团队的分析及策略
第四节激活团队的具体操作
第五节培养团队的实战案例
第六节团队游戏（团建）
第十章招生业务培训
第一节招生基础部分
第二节市场招生部分
第三节市场活动策划&实战
第四节教育行业经典策划案精选
第五节销售部分
第六节会销PPT宣讲
第七节教育竞品分析
第八节销售培训（下）—儿童行为学/心理学
第九节教师培训
收集数据，把数据融入到易懂的形式中，让数据讲故事，并且把故事讲给别人听。
数据篇
第十一章年度计划制定
用科学的方法准时、准质、准量的制定适合学校发展的年度可执行目标
第十二章重要数据分析
第一节机构利润分析
第二节预估盈利分析
第三节业务数据分析
第四节服务数据分析
合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，无论合不合理都是锻炼。
不是没有办法，是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法。
执行篇
第十三章执行力素养之工作心态
第一节找工作起起落落的五个阶段
第二节为谁工作
第三节调整工作心态具体实践
第四节工作心态11问
第十四章执行力素养之工作责任心
第一节经典案例分析
第十五章执行力素养之时间管理
第一节三幅图教你做好时间管理
第十六章工作中的执行力
第一节执行力的含义及分析
第二节执行力经验分享
第三节执行后的复盘工作
老板的思维决定了机构的前景有多好，而你的行为决定了机构的服务有多棒。
发展篇
第十七章教育品牌嫁接
如何运用教育品牌背后的逻辑进行品牌成功嫁接百家校区
如何在实战中控制嫁接品牌的死亡率
第十八章教育生态园
“互联网+教育”的升级版—教育OMO模式将会是一种趋势
致读者的一封信
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
我是一名刚刚踏入教育行业的青年教师，对于很多教育理论和方法都还在摸索阶段，总觉得自己像个新手在迷宫里摸爬滚打。偶然的机会，我的同事推荐了《教育实战录》，说是里面有很多干货，能帮助我们这些新人快速成长。刚翻开，我就被它清晰的脉络和丰富的案例所吸引。它并没有上来就谈论高深的教育哲学，而是从最基本、最实际的问题入手，比如如何与家长建立良好的沟通，如何组织一次有效的家长会，如何处理学生之间的矛盾等等。我特别喜欢它在处理“家校沟通”这一块的内容，作者用了很多篇幅来讲解如何理解家长的焦虑，如何用同理心去倾听，以及如何在尊重家长的同时，坚持教育的原则。这对我来说简直是及时雨，因为我之前在这方面吃了不少“闭门羹”，也曾经因为与家长的沟通不畅而感到非常沮丧。《教育实战录》给了我很多实用的技巧，比如如何准备家长会，怎样在有限的时间里高效地传递信息，以及如何处理一些棘手的家长问题。而且，这本书的作者似乎对我们这些年轻教师的困境有着深刻的理解，它提出的许多建议都非常接地气，非常具有可操作性。我读完关于“如何激发学生学习兴趣”的章节后，感觉自己像是打开了一扇新世界的大门，原来学习可以如此有趣，学生也可以如此热爱学习。作者分享了一些非常巧妙的教学设计，比如如何将游戏化元素融入课堂，如何利用技术手段提升教学的互动性。这些方法我之前也听说过，但从来没有像这本书里这样，给我一个清晰的框架和具体的操作指南。这本书让我觉得，教育并不是一项遥不可及的科学，而是一门可以学习、可以实践、可以不断进步的艺术。
评分接触《教育实战录》纯属偶然，我是一名正在为教学方法和理念而苦恼的中年教师，感觉自己有些固步自封，需要新的刺激和启发。当我翻开这本书的时候，我仿佛走进了一个充满智慧的宝库。这本书的优点数不胜数，但最让我印象深刻的是它在“课堂互动与参与”方面的独到见解。它没有给出一些套路化的建议，而是通过大量的真实课堂案例，展示了如何设计能够真正吸引学生注意力、激发学生主动参与的教学活动。我尤其喜欢书中关于“合作学习”的探讨，作者详细介绍了如何组织不同层次的学生进行有效的合作，如何通过小组任务和评价来促进学生之间的互助和共同进步。这对我一直以来在课堂上难以调动学生积极性，提高课堂参与度的问题，提供了非常大的帮助。我尝试了书中的一些方法，比如在讲解新知识时，设计一些小型的问题探究环节，让学生分组讨论，然后派代表分享自己的观点。效果出奇的好，学生们变得更加投入，课堂气氛也更加活跃。这本书的作者似乎拥有一种神奇的能力，能够将复杂的教育理论，转化为简单易懂、易于操作的实践指南。而且，它的叙述方式非常流畅，如同故事一般，让人读起来欲罢不能。这本书不仅仅是为教师提供了方法，更重要的是，它让我重拾了对教育的热情和信心。
评分这本书，我拿到的时候，其实并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于教育的书籍实在太多了，很多都空泛、理论化，读起来让人昏昏欲睡。但《教育实战录》真的让我眼前一亮。一开始，我被它扎实的标题吸引了——“实战”，这对于一线教育工作者来说，是多么珍贵的一个词。我是一名中学老师，每天面对着形形色色的学生，课堂管理、教学方法、学生心理，哪一样不是让人绞尽脑汁？这本书的开篇，就直接切入了我最关心的几个问题。比如，它在处理学生课堂干扰行为时，并没有简单粗暴地给出“一刀切”的建议，而是非常细致地分析了不同干扰行为背后的可能原因，并提供了多种应对策略。我尤其印象深刻的是关于“非暴力沟通”在课堂管理中的应用，作者通过大量的真实案例，展示了如何用平静、尊重的语言与学生沟通，即使是在学生犯错的时候，也能保持教育者的风度和智慧。读到这里，我感觉就像是找到了一个经验丰富的同行，在向我传授宝贵的“内功心法”。不仅仅是课堂管理，在教学设计方面，它也提供了很多可操作的思路，比如如何设计出能够激发学生主动思考和探究的活动，而不是仅仅的知识灌输。它强调了“以学生为中心”的理念，但更重要的是，它给出了具体的“如何做”，让我不再是纸上谈兵。这本书的语言风格也很朴实，没有华丽的辞藻，更多的是一种娓娓道来的叙述，仿佛在与你面对面交流，让你倍感亲切和信赖。我迫不及待地想把书中的一些方法应用到我的实际教学中去。
评分《教育实战录》这本书，让我体验到了一种前所未有的“即时满足感”。作为一名在教学一线摸爬滚打了多年的老师，我常常感到力不从心，很多时候，感觉自己掌握的理论和方法，在实际操作中总是差那么一点火候。这本书的出现，恰好弥补了这一缺憾。它最令人称道的是，每一个教育难题的探讨，都伴随着详尽的案例分析和操作指南。例如，书中关于“如何提升学生的课堂注意力”这一章节，作者列举了多种行之有效的课堂设计，如“一分钟思考”、“小组抢答”、“情景模拟”等，并且详细解释了这些方法的原理和适用场景。我尝试了其中一些方法，比如在讲解相对枯燥的知识点时，引入一些与生活相关的案例，或者设计一些小型的游戏，学生们的反应立刻变得不一样了，课堂的活跃度大大提升。这本书也让我对“家校沟通”有了新的认识。作者强调了与家长建立伙伴关系的重要性，并提供了一系列沟通技巧，比如如何用积极的语言与家长交流，如何共同商讨孩子的教育问题。这让我意识到，教育从来都不是孤军奋战，家长的配合至关重要。这本书的语言风格也非常亲切，作者仿佛是一位经验丰富的引路人，用一种平和而坚定的语气，引导我们走向更有效的教学之路。它不讲空话，不玩虚的，只提供最实在、最有用的方法。
评分我是一名教育管理者，一直在思考如何提升教师的专业能力和教学质量。《教育实战录》这本书，给我带来了很多启发。它并非一本理论堆砌的书籍，而是充满了大量的实践案例和可操作的策略。尤其是在“教师专业发展”这一块，作者详细地阐述了如何构建一个有效的教师培训体系，如何通过同伴互助、教学反思等方式，促进教师的持续成长。我非常欣赏书中关于“教学观摩与反馈”的论述，作者不仅强调了观摩的重要性，更重要的是，它给出了如何在观摩后进行建设性反馈的技巧，能够真正帮助教师发现问题，并找到改进的方向。这对于我们学校的教师发展培训，提供了非常宝贵的参考。我还特别关注了书中关于“学生行为习惯的养成”的部分，作者并没有采用简单粗暴的“批评教育”方式，而是从积极心理学的角度，引导学生认识到良好行为习惯的重要性，并通过一系列的正面强化和引导，帮助学生养成积极的学习态度和生活习惯。这一点，对于提升学校整体的育人环境，有着极其重要的意义。这本书的语言风格非常朴实，没有浮夸的辞藻，但字里行间透露出的却是对教育的深刻洞察和对实践的严谨态度。它就像一位经验丰富的导师，在向我们传授如何在教育这条道路上走得更稳、更远。
评分作为一名长期在一线教学的教师，我对市面上充斥的各种“成功学”式的教育书籍，早已感到审美疲劳。大多空泛，理论大于实践，读完后感觉“知道了很多道理，但依然过不好这一生”。直到我遇到了《教育实战录》，这本书彻底颠覆了我之前的印象。它最大的特点，就是“实战”二字名副其实。作者没有故弄玄虚，而是直接抛出了一个又一个教育教学中普遍存在且棘手的问题，然后用一种非常接地气、有条理的方式，给出了详细的解决方案。我尤其想强调的是，它在“如何构建积极的班级文化”这一块的内容，做得非常出色。它不仅仅是告诉我们要“积极”，更是深入剖析了如何通过具体的活动、语言和制度，去营造一个让学生感到安全、被尊重、有归属感的班级氛围。我特别欣赏它关于“班级故事会”的设计，通过让学生分享自己的经历和感受，来增进彼此的了解和信任，这对于化解师生之间的隔阂，提升班级凝聚力，起到了意想不到的效果。这本书的案例也十分丰富，而且非常具有代表性，许多场景我都似曾相识，仿佛作者就在我身边观察和记录。作者的语言风格也很特别，不是那种生硬的学术体，而是更像是朋友之间的分享，既有深度，又不失亲切感。读完之后，我感觉自己仿佛醍醐灌顶，许多困扰我已久的教学难题，似乎都有了新的解决思路。这本书让我觉得，教育不是一件多么神秘的事情，只要我们用心去研究，去实践，就能找到属于自己的教育之道。
评分《教育实战录》这本书，我是在一次偶然的机会下，在朋友的书架上看到的。当时我就被它那个沉甸甸的，仿佛承载着无数智慧的封面吸引住了。拿到手里，翻开第一页，就有一种被深深吸引的感觉。这本书的内容，可以说是包罗万象，而且每一部分都写得非常实在，非常具体。它不仅仅是关于如何“教”学生，更是关于如何“育”人。我是一位已经工作了十多年的教师，在这期间，我经历过很多教学上的起起伏伏，也接触过各种各样的学生和家长。我一直都在寻找一种能够真正触及学生内心，能够让他们从根本上爱上学习的方法，而这本书，可以说是我一直在寻找的那盏明灯。它关于“如何培养学生的自主学习能力”的部分，让我受益匪浅。作者并没有仅仅停留在理论层面，而是详细地介绍了如何设计能够引导学生自我探索、自我发现的学习任务，如何让学生在完成任务的过程中，体会到学习的乐趣和成就感。我特别喜欢它在“评价体系的创新”这方面的论述，它打破了传统评价方式的局限性，提出了更加多元、更加人性化的评价方法，能够更全面地反映学生的成长和进步。这一点对我来说非常重要，因为我一直觉得，单一的考试分数并不能完全衡量一个学生的价值。这本书的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，但字里行间透露出的都是对教育事业的深刻理解和真挚情感。读这本书，就像是在和一位经验丰富的老师进行一次深度的交流，让你觉得豁然开朗，也让你对自己的教学充满信心。
评分我是一名多年从事教育工作的老师，阅历不算浅，也读过不少教育类的书籍，但真正能够让我产生深刻共鸣，并愿意反复品读的书，并不多。《教育实战录》绝对是其中的佼佼者。这本书最打动我的地方在于，它所探讨的每一个教育问题，都是那么的真实，那么的贴近我们的日常教学。作者并没有回避教育过程中遇到的困难和挑战，反而以一种非常坦诚的态度，将这些问题一一呈现，并提供切实可行的解决方案。例如，书中关于“如何处理学生的不良行为”的部分，作者深入剖析了不同类型的不良行为背后的心理动因，并提供了一系列循序渐进的干预策略，从温和的提醒到适度的惩戒，都考虑得十分周全。我特别欣赏它在“如何培养学生的批判性思维”这一章的论述，作者通过设计一系列引导性的问题和讨论活动，让学生学会独立思考，质疑权威，并形成自己的观点。这与我一直以来追求的教学目标不谋而合。我记得书中有一个案例，关于如何引导学生分析一篇文学作品，作者的设计非常精妙，层层递进，最终让学生自己发现了作品的深层含义。这本书的语言风格非常朴实，没有丝毫的卖弄，更多的是一种真诚的分享，让你觉得作者就在身边，和你一起探讨教育的真谛。每次读完，我都感觉像是进行了一次精神的洗礼，也充满了继续前行的力量。
评分我是一名对教育有浓厚兴趣的家长，但又深知自己在这方面的专业知识相对匮乏，常常感到力不从心，不知道如何更好地引导孩子学习和成长。《教育实战录》这本书，可以说是为我打开了一扇窗户。它不仅仅是一本写给老师的书，也同样适用于我们这些渴望了解教育、参与教育的家长。书中关于“如何培养孩子的学习兴趣”的部分，对我来说简直是醍醐灌顶。作者通过分析孩子学习兴趣的来源，并提供了一系列切实可行的培养方法，比如如何创设良好的家庭学习氛围，如何通过阅读和游戏来激发孩子的求知欲，以及如何鼓励孩子探索自己的兴趣爱好。我尤其欣赏书中关于“如何应对孩子的学习压力”的论述，作者强调了家长在孩子成长过程中的陪伴和引导作用，如何通过积极的鼓励和支持，帮助孩子建立自信心，克服学习中的困难。我尝试了书中的一些建议，比如，在孩子遇到学习难题时，不再一味地催促和批评，而是尝试去倾听他们的烦恼，并和他们一起寻找解决问题的办法。效果非常显著，孩子似乎变得更加愿意主动学习了。这本书的语言风格非常平易近人，没有晦涩的专业术语，更像是一位慈爱的长辈，在用自己的经验和智慧，教导我们如何成为更好的家长。它让我看到了教育的希望，也让我对孩子的未来充满了信心。
评分作为一名即将退休的老教师，我经历了教育改革的多个阶段，也看过无数的教育书籍，但《教育实战录》依然给了我很多惊喜。它最大的特点就是“实事求是”，不讲空话，不吹嘘，而是回归到教育的本质——如何更好地帮助学生成长。书中关于“如何处理学生的情绪问题”的部分，让我印象最为深刻。作者非常细致地分析了不同年龄段学生可能遇到的情绪困扰，并提供了温和而有效的应对方法。我记得有一个案例，是关于如何安慰一个在考试中发挥失常的学生，作者的建议非常贴心，强调了倾听和理解的重要性，而不是一味地指责和批评。这与我年轻时的一些教育方式形成了鲜明的对比，也让我反思了自己在处理学生情绪方面的不足。此外，书中关于“如何培养学生的独立思考能力”的内容，也让我深受启发。作者鼓励教师放手让学生去尝试，去犯错，并在错误中学习。它提出的“问题导向式学习”和“项目式学习”的理念，在当下尤为重要，能够真正培养出适应未来社会发展的人才。这本书的语言风格非常平实，却又不失智慧，仿佛是一位老友在与你分享他的人生经验和教育智慧。读完这本书，我感觉自己仿佛又回到了教学的起点，充满了新的思考和感悟，也更加坚定了“活到老，学到老”的信念。
评分都是一些教育培训机构运营管理的方法及案例，还蛮实用的。
评分都是一些教育培训机构运营管理的方法及案例，还蛮实用的。
评分都是一些教育培训机构运营管理的方法及案例，还蛮实用的。
评分都是一些教育培训机构运营管理的方法及案例，还蛮实用的。
评分都是一些教育培训机构运营管理的方法及案例，还蛮实用的。
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