网上经营实务

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页数:132
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出版时间:2009-1
价格:12.70元
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isbn号码:9787040251258
丛书系列:
图书标签:
  • 挺实用的一本书
  • 电商
  • 网络营销
  • 创业
  • 实战
  • 运营
  • 电商实务
  • 新零售
  • 营销策略
  • 销售技巧
  • 互联网+
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具体描述

《网上经营实务》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书,是中等职业学校电子商务专业教学用书。《网上经营实务》贴近网上经营工作实际,从工作需求出发培养学生的综合职业能力;淡化理论体系,创新教学模式,强化网上经营实际能力的训练;采取模块化、互动式、重实训的编写方式,结构新颖合理,内容简明扼要,语言通俗易懂。《网上经营实务》主要内容包括:认识网络营销、分析经营条件、确定经营方案、选择网络平台、申请支付宝、申请店铺、网店装修、网店铺货、网店宣传、沟通买家、物流与配送和售后服务等。《网上经营实务》可供中等职业学校电子商务和其他专业学生使用,也可供从事网上经营工作的初学人员自学或参考使用。

《数字时代的商业变革:洞察与实践》 在这个瞬息万变的数字时代,商业的逻辑正在经历前所未有的重塑。曾经的传统商业模式,在互联网、大数据、人工智能等技术的冲击下,显得愈发力不从心。从产品研发到市场营销,从客户服务到内部管理,每一个环节都面临着转型的压力与机遇。《数字时代的商业变革:洞察与实践》将带领您深入剖析这场波澜壮阔的变革,为您提供前瞻性的洞察和可操作的实践指南。 本书并非简单地罗列技术名词,而是着眼于商业本质,探讨数字技术如何驱动企业实现可持续增长。我们将从宏观的产业趋势出发,分析数字经济的驱动力、核心要素以及未来发展方向。您将了解到,成功的企业不再仅仅依靠规模和效率,而是更注重数据的价值挖掘、用户体验的极致追求以及商业模式的敏捷创新。 在深入探讨过程中,本书将聚焦于以下几个关键领域: 第一部分:数字时代的商业逻辑重塑 互联网思维与用户中心主义: 重新审视“以用户为中心”的真正含义,以及如何在数字环境中构建牢固的用户关系。我们将探讨用户画像的精细化、个性化推荐的实现路径,以及如何通过社群运营和口碑传播来提升品牌忠诚度。 数据驱动的决策与增长: 数据不再是冰冷的数字,而是蕴藏着巨大商业价值的金矿。本书将揭示如何构建有效的数据采集、分析和应用体系,从海量数据中提炼洞察,指导产品迭代、市场推广和运营策略的优化,实现数据驱动的精准增长。 平台化与生态构建: 数字化浪潮催生了强大的平台型企业,它们通过连接供需双方,构建起庞大的商业生态。我们将分析平台的核心竞争力,探讨企业如何从单一业务向平台化转型,以及在生态系统中找到自己的定位和发展空间。 敏捷创新与持续迭代: 在快速变化的市场中,传统的线性发展模式已难以适应。本书将介绍敏捷开发、精益创业等理念,以及如何通过快速试错、持续迭代来降低风险,加速创新,保持竞争优势。 第二部分:数字时代的营销与获客新范式 全渠道营销策略: 消费者不再局限于单一的购物渠道,线上线下融合已成为必然。我们将探讨如何构建无缝衔接的全渠道营销体系,实现线上引流、线下体验、线上复购的闭环,最大化营销效果。 内容营销与品牌叙事: 在信息爆炸的时代,高质量的内容是吸引和留住用户的关键。本书将指导您如何打造引人入胜的内容,构建品牌故事,通过差异化的内容策略在激烈的市场竞争中脱颖而出。 社交媒体营销的深度运用: 社交媒体不再仅仅是信息发布的平台,更是品牌与用户互动、建立情感连接的场所。我们将深入分析不同社交平台的特性,以及如何运用社交媒体进行口碑传播、社群互动和危机公关。 增长黑客与AARRR模型: 掌握增长黑客的思维和方法,能够帮助企业实现指数级增长。本书将详细解析AARRR模型(用户获取、激活、留存、推荐、变现),并通过实际案例展示如何运用各种策略来提升关键增长指标。 第三部分:数字时代的运营与客户体验升级 智能化运营与效率提升: 人工智能、自动化技术正在深刻改变企业的运营方式。本书将探讨如何利用智能化工具来优化客户服务、提升内部管理效率,例如智能客服、自动化报告生成等。 精细化用户运营与生命周期管理: 留住现有客户比获取新客户更具成本效益。我们将深入分析如何进行精细化的用户分层,针对不同生命周期的用户制定个性化的运营策略,提升用户生命周期价值。 数据驱动的客户服务: 卓越的客户服务是赢得客户忠诚度的基石。本书将展示如何利用数据分析来预测客户需求,提供主动式服务,以及如何通过多渠道、个性化的服务方式来提升客户满意度。 数字化转型中的组织与人才: 成功的数字化转型离不开与之匹配的组织架构和人才队伍。我们将探讨企业在转型过程中面临的组织挑战,以及如何培养具备数字化思维和技能的人才,构建适应未来发展的组织文化。 《数字时代的商业变革:洞察与实践》将为您提供一个系统性的框架,帮助您理解数字时代商业变革的内在逻辑,掌握实用的工具和方法,从而在激烈的市场竞争中抓住机遇,实现企业的持续创新与增长。无论您是企业管理者、市场营销人员、产品经理,还是对商业变革感兴趣的读者,都能从中获得宝贵的启示与指导。

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读后感

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用户评价

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我原本是冲着“网上经营”这个关键词来的,心想这下终于能找到一本系统介绍如何搭建一个功能完善的电商网站、如何进行支付网关对接、以及如何处理退换货流程自动化的书籍了。毕竟,这些都是日常运营中每天都会遇到的实际问题。但翻开目录后,我发现书中的内容更多地集中在“经营”层面的伦理困境和市场定位策略上。例如,有一个章节深入探讨了数据隐私与个性化推荐之间的道德边界,分析了在不同文化背景下,企业应如何平衡商业利益与用户知情权。我欣赏这种深刻的探讨,但说实话,我更需要知道的是,如何配置一个高效的客户关系管理(CRM)系统,以便更顺畅地追踪客户反馈。这本书里几乎没有提到任何具体的软件名称、API接口文档或者代码示例。它提供的是关于“应该做什么”的宏观指导,而不是“如何去做”的具体技术路径图。对于一个技术背景出身,渴望获得即时技术解决方案的读者来说,这本书的价值似乎更倾向于培养一种“经营者思维”,而非提供即时的“技术工具箱”。

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整本书的语气非常宏大、非常高屋建瓴,几乎是从宏观经济学的角度来俯瞰整个互联网商业图景。我原本期待能找到一些关于中小企业如何在竞争激烈的红海市场中找到蓝海细分领域的实操指南,比如如何通过精细化的市场调研工具来挖掘未被满足的需求点。然而,这本书的关注点似乎更集中在那些已经形成垄断地位的科技巨头所面临的监管挑战和反垄断议题上。它深入分析了数据寡头的社会责任,以及全球数字经济治理的未来走向。这些议题当然重要,它们决定了商业环境的上限和下限,但对于日复一日在电商后台处理订单、优化广告投放的小企业主而言,这些内容显得有些遥远和不接地气。它就像是为世界经济论坛准备的演讲稿,而不是为在线小店老板准备的经营手册。我读完后,最大的收获是意识到自己所处的环境受制于哪些更大的力量,但关于如何在当前框架内更有效率地生存和发展,这本书提供的直接指导却非常有限。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,那种沉稳中带着一丝活力的色彩搭配,拿在手里就感觉内容一定十分扎实。我本来是抱着学习一些新工具和技术的心态去翻阅的,毕竟现在这个时代,数字化转型已经不是口号,而是生存必需品。然而,我发现这本书的侧重点似乎完全不在于那些具体的平台操作手册或者最新的SaaS工具推荐。它更像是一部关于商业哲学和长期主义实践的深度探讨。比如,它花了整整一个章节来分析“用户信任”的构建过程,引用了大量的历史案例和行为心理学理论,从如何建立透明的沟通机制,到如何处理危机公关,内容之深厚,远超出了我对“实务”二字的预期。我本来期待看到关于搜索引擎优化(SEO)的最新算法调整和关键词布局技巧,或者是如何高效利用社交媒体进行病毒式传播的详细步骤,但这本书更像是把我拉到了一个更高的战略层面,让我思考为什么要做这些事情,而不是简单地告诉我“怎么做”。阅读过程中,我感觉自己更像是在上一堂高级管理课程,而不是在学习一门技术操作课。对于那些急于上手操作、想立刻看到流量提升的读者来说,可能需要调整一下预期,因为它提供的更多是构建稳固商业基石的蓝图,而不是快速搭盖漂亮外墙的临时脚手架。

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这本书的叙事节奏非常缓慢,仿佛作者在用一种极其克制和审慎的笔调,试图为我们勾勒出一个理想中的“数字商业生态”。我尤其关注了关于“品牌叙事”的那几部分,期望能学到如何撰写引人入胜的产品文案,或者如何利用短视频平台进行有效的品牌故事传播。然而,作者对这些现代营销技巧避而不谈,而是将大量的篇幅用于分析历史上的商业巨头是如何通过长期的文化渗透来建立其品牌护城河的。他引用了大量的哲学思想,比如福柯的权力理论来解读消费者行为,这无疑拓宽了我的视野,让我明白品牌的力量远不止于一个漂亮的Logo。但是,对于一个急需在下个月的推广活动中提升转化率的运营人员来说,这些深刻的理论暂时无法直接转化为可执行的营销策略。这本书更像是送给未来商业领袖的哲学预习,而不是给当下市场营销人员的实战手册,读完后我感觉自己对“商业的本质”理解更深了,但对“下周的KPI”却依然感到迷茫。

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这本书的行文风格充满了老派的学术严谨性,大量的脚注和引文让人感觉作者在每一个论点背后都下了深厚的功夫去考证。我特别留意了其中关于供应链柔性管理的章节,期待能从中找到一些关于跨境电商物流优化的实用技巧,比如如何选择最经济的国际货代,或者最新的海关清关流程变化。然而,作者似乎更热衷于从古典经济学和组织行为学的角度来解构“效率”与“响应速度”之间的平衡点。他用非常复杂的模型图和数学推导来论证某个决策的长期成本效益,这对于我这种更偏向实际操作、需要快速解决眼前问题的业务人员来说,阅读体验上稍显晦涩。我甚至一度怀疑自己是不是买错了一本给MBA学生准备的教科书。如果这本书能用更贴近现实场景的商业故事,比如某家中小企业如何通过精益生产优化库存周转率的案例分析来佐证理论,我想它会更具可读性和操作指导性。目前看来,它更像是一份宏大的理论宣言,而非一本可以随时放在手边查阅的“操作指南”。

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