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出版者:Hudson House Publishing

作者:Richard D. Czerniawski

出品人:

页数:298

译者:

出版时间:1999-12

价格:USD 35.00

装帧:Paperback

isbn号码:9781587768149

丛书系列:

图书标签:

Business
品牌忠诚度
品牌建设
客户关系管理
营销策略
消费者行为
品牌营销
客户体验
营销
忠诚度计划
品牌价值

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具体描述

"The vast majority of ads are mediocre -- but don't blame it on your ad agency. Blame it on yourself." This is the eye-opening advice of advertising experts Czerniawski and Maloney. They explain that most ad and marketing managers don't understand their own responsibilities in the ad creation process -- or how to marriage the delicate relationship with their agency.

《Creating Brand Loyalty》是一本旨在深入探讨品牌忠诚度这一重要商业概念的权威指南。它系统地分析了消费者与品牌之间复杂而持续的发展关系，通过多维度的研究为企业提供了切实可行的策略和实践建议。这本书不仅涵盖了当前市场环境下品牌忠诚度的重要性，还详细解析了驱动这一现象的内在机制，包括客户体验、情感连接以及价值共鸣等方面。内容丰富，该书以深入的案例研究和实证数据为基础，展示了成功品牌如何通过差异化服务、持续创新和真诚互动来赢得长期客户的支持与信任。在其中，作者还引入了现代营销理论和消费者心理学，为读者提供了科学的思路和工具，使人们更清晰地理解品牌忠诚度在当今竞争激烈市场中的核心作用。书中对品牌管理的系统性研究不仅帮助企业优化客户关系，还强调了员工角色与文化建设的重要性。通过分析消费者行为的细微变化，读者可以更好地预测市场趋势，并制定符合时代需求的策略。此外，该书还提出了一系列可操作的行动指南，引导企业从战略层面提升品牌价值。对于希望掌握品牌忠诚度这一核心概念的读者，这本书提供了宝贵的思考框架和实用建议。无论是市场营销专家、企业高管，还是初学者，都可以从中获得新的视角与启发。这是一本深入浅出的指南，帮助每个人理解品牌忠诚度不仅是一个理论问题，更是一个需要持续实践和改进的商业课题。书中还特别关注了数字化时代背景下品牌忠诚度的新挑战与新机遇，如社交媒体、数据分析以及客户体验管理工具的发展对这一领域带来的变革。这些内容使读者能够紧跟行业动态，及时调整策略，以应对不断变化的市场环境。总体而言，这本书不仅仅是一本关于品牌忠诚度的经典著作，更是指引企业走向长远发展的重要参考。在全面解析市场和客户需求的同时，它也强调了企业在实践中不断学习与创新的重要性，真正做到让理论转化为行动。通过丰富的案例、深入的分析和具体的操作建议，该书为读者提供了一条通向成功品牌管理的明道。